顧客鎖定：理論研究與實(shí)證分析

定　價(jià)：￥12.50

作　者：	王琴著
出版社：	復(fù)旦大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	上海市社會(huì)科學(xué)博士文庫第五輯
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787309039078	出版時(shí)間：	2003-12-01	包裝：
開本：	20cm	頁數(shù)：	221	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　上海市社會(huì)科學(xué)博士文庫·第五輯。本書是一本研究在技術(shù)革新和經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)下，一種有效的營銷手段：顧客鎖定的著作。全書共八章，內(nèi)容包括：認(rèn)識(shí)顧客鎖定，顧客鎖定的概念界定，顧客鎖定的經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì)，顧客鎖定原因的系統(tǒng)分析，顧客鎖定的作用機(jī)制，顧客鎖定形成的廠商策略，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的顧客鎖定運(yùn)用，壟斷、創(chuàng)新與顧客鎖定。全書視角獨(dú)特、觀點(diǎn)新穎、體系完整、案例豐富，對(duì)營銷理論研究人員、大學(xué)相關(guān)專業(yè)師生、實(shí)際營銷部門的人員均有參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《顧客鎖定：理論研究與實(shí)證分析》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章認(rèn)識(shí)顧客鎖定
第一節(jié)顧客鎖定是交易活動(dòng)中的普遍現(xiàn)象
第二節(jié)時(shí)間維與空間維相結(jié)合的分析角度
第三節(jié)研究方法和內(nèi)容安排
第四節(jié)顧客鎖定的研究意義
第二章顧客鎖定的概念界定
第一節(jié)顧客鎖定概念的質(zhì)的分析
第二節(jié)顧客鎖定的生成過程
第三節(jié)顧客鎖定現(xiàn)象的類型
第四節(jié)顧客鎖定對(duì)交易雙方的意義
第三章顧客鎖定的經(jīng)濟(jì)學(xué)本質(zhì)
第一節(jié)鎖定生成的路徑依賴性
第二節(jié)顧客行為的習(xí)慣傾向
第四章顧客鎖定原因的系統(tǒng)分析
第一節(jié)有限信息影響顧客選擇
第二節(jié)轉(zhuǎn)移成本限制顧客轉(zhuǎn)移
第三節(jié)顧客轉(zhuǎn)移的心理成本
第五章顧客鎖定的作用機(jī)制
第一節(jié)鎖定關(guān)系及其影響作用
第二節(jié)線型鎖定的運(yùn)行機(jī)理
第三節(jié)網(wǎng)型鎖定的運(yùn)行機(jī)理
第四節(jié)顧客基礎(chǔ)對(duì)企業(yè)發(fā)展的雙重影響
第五節(jié)QQ系統(tǒng)的網(wǎng)型鎖定案例
第六章顧客鎖定形成的廠商策略
第一節(jié)降低顧客的試用成本
第二節(jié)累積顧客的轉(zhuǎn)移成本
第七章網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的顧客鎖定運(yùn)用
第一節(jié)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)融合
第二節(jié)消費(fèi)需求變化與需求代理業(yè)的興起
第三節(jié)基于顧客鎖定的地面服務(wù)體系
第四節(jié)基于網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)屬營銷體系
第八章壟斷.創(chuàng)新與顧客鎖定
第一節(jié)顧客鎖定與壟斷
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)外部性下的技術(shù)創(chuàng)新
參考文獻(xiàn)
后記