聲譽(yù)與財(cái)富：成功的企業(yè)如何贏得聲譽(yù)

定　價(jià)：￥15.00

作　者：	（美）查爾斯·J.福諾布龍（Charles J.Fombrun），[荷]西斯·B.M.范里爾（Cees B.M.van Riel）著；鄭亞卉，劉春霞等譯
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	公司

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ISBN：	9787300053653	出版時(shí)間：	2004-09-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	230	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　有著良好聲譽(yù)的公司往往更容易吸引顧客、投資者和高素質(zhì)的員工，并且能夠安然度過足以毀掉信譽(yù)較差的公司的危機(jī)。本書將告訴您如何精確衡量公司的聲譽(yù)，估計(jì)出它的商業(yè)價(jià)值，以及如何在短期和長期中系統(tǒng)地提高它的價(jià)值。通過閱讀本書您將學(xué)會(huì)如何參考主要競爭對(duì)手的情況為公司制定一個(gè)聲譽(yù)基準(zhǔn)；將發(fā)現(xiàn)在全世界聲譽(yù)調(diào)查中位居前列的公司都遵循著一系列核心原則，通過這些原則它們建立起知名度、獨(dú)特性、一致性、真實(shí)性及透明度；將學(xué)會(huì)如何貫徹公司創(chuàng)始人的真正意圖，那就是加強(qiáng)與股東的對(duì)話機(jī)制，使公司獲得成功并蒸蒸日上。

作者簡介

　　查爾斯·J·福諾布龍紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院管理學(xué)榮譽(yù)退休教授、聲譽(yù)研究所執(zhí)行理事。聲譽(yù)研究所是一家致力于研究、衡量、評(píng)價(jià)公司聲譽(yù)的民間研究機(jī)構(gòu)。作為頻繁舉行講座的主講人，福諾布龍?jiān)O(shè)計(jì)出了一套經(jīng)理人培訓(xùn)課程，并在哥倫比亞大學(xué)、沃頓商學(xué)院和紐約大學(xué)等地講授。他曾就聲譽(yù)管理和組織改善等方面的問題與世界范圍內(nèi)的許多公司交換過意見。他還是《公司聲譽(yù)評(píng)論》的創(chuàng)始人之一。福諾布龍博士已在行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)性雜志上發(fā)表過100余篇文章，并有多部著作發(fā)表。西斯·B·M·范里爾荷蘭鹿特丹大學(xué)伊拉斯默斯鹿特丹管理學(xué)院企業(yè)宣傳專業(yè)的教授。他寫過許多有關(guān)企業(yè)標(biāo)志和品牌識(shí)別方面的文章，并有多部著作發(fā)表。他目前是《公司聲譽(yù)評(píng)論》的主編、聲譽(yù)研究所的常務(wù)理事，荷蘭國際集團(tuán)品牌指導(dǎo)委員會(huì)成員。

圖書目錄

引言深陷于聲譽(yù)的泥潭之中
第1章　聲譽(yù)為何重要
聲譽(yù)為什么重要
聲譽(yù)創(chuàng)造出差異和競爭優(yōu)勢
你能主明聲譽(yù)的理要性嗎
第2章　聲譽(yù)的價(jià)值何在
聲譽(yù)影響公司的經(jīng)營績效
聲譽(yù)創(chuàng)造出能進(jìn)一步贏得聲譽(yù)的財(cái)務(wù)價(jià)值
聲譽(yù)作為一項(xiàng)公懷資產(chǎn)具有很高的財(cái)務(wù)價(jià)值
第3章　哪些公司是優(yōu)秀的
全球最具知名度的公司
聲譽(yù)度
本章方法附錄
第4章　從聲譽(yù)到財(cái)富
聲譽(yù)帶來財(cái)富
是什么創(chuàng)造了市場價(jià)值
RQ較高的投資組合是否就是穩(wěn)健的投資
第5章　聲譽(yù)之源
原則一：提高知名度
原則二：“塑造獨(dú)特性
原則三：建立誠信度
原則四：保持透明度
原則五：保持一對(duì)致性
表達(dá)自己
第6章　知名度
理我妥公司的名知度
公司應(yīng)在何時(shí)擔(dān)心負(fù)面知名度
知名度的來源
知名度的利用
底線在哪里
第7章　獨(dú)特性
什么是聲譽(yù)平臺(tái)
用什么來建立強(qiáng)大的聲譽(yù)平臺(tái)
因此，區(qū)分自己
……
第8章　真實(shí)性
第9章　透明度
第10章　一致性
第11章　成為頂級(jí)公司：聯(lián)邦快遞