旅行社經營管理：理論、實踐與案例

定　價：￥20.00

作　者：	姚延波，左堅主編
出版社：	天津人民出版社
叢編項：
標　簽：	旅行社

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ISBN：	9787201046211	出版時間：	2004-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	370	字數(shù)：

內容簡介

　　本書適合以下人員閱讀：●旅游專業(yè)本科、?？茖W生大量旅行社經營管理資料與案例，幫助學生在真正理解理論問題的同時，增加了許多感性認識，避名了理論與實踐的脫節(jié)?！駨V大的旅行社從業(yè)人員將實業(yè)人士熟悉的實務歸納、上升為理論，力爭找出規(guī)律性的東西，同時也使管理人員跳出單個企業(yè)的狹小范圍，從旅行社產業(yè)的角度看待自己的企業(yè)，調整企業(yè)的戰(zhàn)略目標。本書以旅行社業(yè)務為主線，闡述了旅行社經營管理的理論與實踐，內容涉及旅行社各主要業(yè)務的運作以及旅行社的經營管理之道。注重把握我國旅行社經營管理的發(fā)展脈絡，為我國旅行社提供了一些新的發(fā)展思路。大量的信息與豐富的案例，使讀者及時把握旅行社經營管理的最新動態(tài)。本書還試圖借鑒發(fā)達國家旅行社的先進經驗，結合我國的實際情況，探索我國旅行社的未來發(fā)展道路。

作者簡介

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圖書目錄

第一章旅行社概述
第一節(jié) 旅行社的產生背景及其發(fā)展狀況
第二節(jié) 旅行社的基本概念
第三節(jié) 旅行社的分類
第四節(jié) 旅行社的運作模式
第五節(jié) 旅行社的其他業(yè)務
第二章中國旅行社經營環(huán)境的分析
第一節(jié) 旅行社業(yè)的宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 中國旅行社市場分析
第三章施行社的設立與組織結構
第一節(jié) 如何設立旅行社
第二節(jié) 旅行社的組織設計
第四章旅行社產品的設計與開發(fā)
第一節(jié) 旅行社產品的概念
第二節(jié) 旅行社的產品組合管理
第三節(jié) 旅行社產品的設計與生產
第五章旅行社銷售渠道的管理
第一節(jié) 旅行社渠道管理的基本理論
第二節(jié) 旅行社渠道的診斷與變革
第六章施行社的宣傳手冊
第一節(jié) 旅游宣傳手冊的歷史回顧及其作用
第二節(jié) 旅游宣傳手冊的設計
第三節(jié) 宣傳手冊的分發(fā)與替代品
第七章施行社的技術管理
第八章施行社人力資源管理
第九章旅游輔助服務
第十章旅行社的戰(zhàn)略管理
主要參考文獻