英漢對照管理袖珍手冊（情感智商）

定　價：￥10.00

作　者：	（英）Margaret Chapman著；李小蕾譯；（英）Hailstone Phil圖
出版社：	上海交通大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	商務(wù)英語

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ISBN：	9787313037329	出版時間：	2004-08-12	包裝：	膠版紙
開本：	10×15cm	頁數(shù)：	224	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《英漢對照管理袖珍手冊：情感智商》中的各種技巧與工具將增強你對情智的常識并且提高你管理自己和他人情緒的能力?！队h對照管理袖珍手冊：情感智商》為英漢對照管理袖珍手冊之一。書本主要提供各種增強你對情智的常識并且提高你管理自己和他人情緒的能力的技巧與工具，啟發(fā)你如何運用情感，從而使自己活得更健康、更快樂、更充實?！队h對照管理袖珍手冊：情感智商》中的各種技巧與工具將增強你對情感智商的常識并且提高你管理自己和他人情緒的能力。

作者簡介

　　Margaret Chapman，Bsc（Hons），Msc，AdvDipEdn，F(xiàn)CIPD， C.Psychol是生活工作和團隊培訓(xùn)方面的特許心理學(xué)家、教練、研究人員。作為CIPD的成員和“培訓(xùn)聯(lián)合會”的創(chuàng)始人，她把自己做從業(yè)者的工作同在LOUGHBOROUGH大學(xué)的調(diào)查結(jié)合了起來。本書是她的博士論文成果——探討學(xué)習(xí)和發(fā)展中的情智問題。作為一名國際知名的演說家，MARGARET曾在英國和澳大利亞向大量的聽眾介紹她的論文成果、舉辦研討會。BBC的地方臺和中央臺均報道過她的論文。她在通俗刊物和專業(yè)刊物上都發(fā)表過論著，探討情智、培訓(xùn)、導(dǎo)師、職業(yè)方面的問題，還開設(shè)了培訓(xùn)情智教練的課程及如何與他人在工作生活中和諧相處方面的課程。

圖書目錄

導(dǎo)言
本書的目的，本書的讀者對象，本書的局限，情智的含義，為什么現(xiàn)在
談情智？為什么要費神去發(fā)展情智？
發(fā)展情智的5個步驟
步驟1. 自我意識
作為經(jīng)理我該是什么樣子？調(diào)節(jié)你的感官，了解你的感覺，認(rèn)識你的目標(biāo)
步驟2. 情緒控制
情感的動力圖，減輕憂慮的技巧，在焦慮中生活（時有發(fā)生），五步凍結(jié)法
步驟3. 自我激勵
自我激勵的要素，肯定自己的話，有效的團隊，視覺想象，營造情智環(huán)境
步驟4. 關(guān)系控制
人際關(guān)系的定義、類型，我們?yōu)槭裁醋叩揭黄穑?br />人際關(guān)系破裂的原因？建立有效人際關(guān)系的因素？建立有效人際關(guān)系的
六個步驟，與同事建立良好關(guān)系的建議
步驟5. 情智培訓(xùn)
什么是情智培訓(xùn)？我該了解什么，做到什么？這包含哪些方面的內(nèi)容？
測試與發(fā)展你的情智
你怎樣了解自己的情智水平？波士頓情智問卷，情智發(fā)展計劃，提高你的情智，高情智人士的十大習(xí)慣
創(chuàng)建擁有高情智的公司
把情智作為改變管理方法的一種策略，創(chuàng)建擁有高情智公司的四個步驟，情智發(fā)展方案的示例
結(jié)束語
情智資源
致謝