前廳服務(wù)與管理（新版）

　　高級(jí)酒店服務(wù)與管理專業(yè)主干課系列教材 新版 商貿(mào)職業(yè)教育規(guī)劃教材。本書側(cè)重于學(xué)科體系、內(nèi)容體系、結(jié)構(gòu)體系的創(chuàng)新，對(duì)酒店前廳部服務(wù)接待、客房預(yù)訂、前廳銷售、總臺(tái)接待與服務(wù)等進(jìn)行講述。

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