100個成功的店鋪經(jīng)營

定　價：￥22.80

作　者：	李小勇等編著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	企業(yè)管理智囊?guī)靺矔?/td>
標(biāo)　簽：	策劃

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ISBN：	9787111160380	出版時間：	2005-02-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	247	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　萬事開頭難?！伴_什么店”、“怎樣開店”、“開店后如何進(jìn)行日常經(jīng)營管理”、“如何把店鋪?zhàn)鰪?qiáng)做大”等問題，成為店鋪經(jīng)營者普遍關(guān)心的問題。本書為你作了最好的解答！本書具有以下幾個顯著的特點(diǎn)：1．邏輯清晰。本書在邏輯結(jié)構(gòu)層次的安排上，圍繞店鋪經(jīng)營管理主題來展開的，分為三大部分。第一部分為開店前的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作，如確定店鋪經(jīng)營的方向、經(jīng)營服務(wù)對象目標(biāo)、選擇店鋪地址、店鋪命名和裝飾裝修等；第二部分為開店后的日常經(jīng)營管理活動，如確定具體經(jīng)營的商品品種和花色，制定價格，決定日常營業(yè)推廣、人員推銷等促銷活動，正確處理公共關(guān)系，店鋪員工招聘和管理等，這些活動構(gòu)成了店鋪日常經(jīng)營的主體，有的非常繁瑣，需要耐心和智慧；第三部分主要探討店鋪如何做大做強(qiáng)的問題，如擴(kuò)大經(jīng)營范圍、采取新的營銷方式和技術(shù)等。讀者只要翻開目錄，便能夠一目了然地掌握店鋪經(jīng)營管理所涉及的基本內(nèi)容，無論是對于初次涉獵店鋪經(jīng)營還是已經(jīng)從事店鋪經(jīng)營的讀者，都是一個福音。2．重點(diǎn)突出。店鋪經(jīng)營管理的內(nèi)容所涉及的面非常廣泛，內(nèi)容包羅萬象。本書在兼顧店鋪經(jīng)營管理基本內(nèi)容的同時，做到重點(diǎn)突出，對店鋪經(jīng)營管理的幾個關(guān)鍵點(diǎn)，如店址選擇、經(jīng)營產(chǎn)品、促銷措施、網(wǎng)絡(luò)營銷等作了重點(diǎn)講述。筆者認(rèn)為，這幾個方面是店鋪經(jīng)營管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是目前我國店鋪經(jīng)營管理關(guān)注的要點(diǎn)。3．案例親切生動。本書在選擇案例時，緊密聯(lián)系我國實(shí)際情況。案例中所揭示的問題恰是日常生活中司空見慣，而又需要迫切加以解決的，如經(jīng)營定位、促銷活動等，這些正是許多店鋪重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。此外，本書也特別關(guān)注了案例的時效性、新穎性、典型性。案例既有國外的，也有國內(nèi)的；有外資的，也有本土的；有老牌的，也有新興的；有知名度高的，也有鮮為人知的。在案例的敘述過程中，編者采用樸實(shí)的語言娓娓道來，讓讀者仿佛置身其中，揮戈上陣，運(yùn)籌帷幄。4．一語中的。每個案例都畫龍點(diǎn)睛地展現(xiàn)其成功點(diǎn)，便于讀者能很快地把握其中的要旨。5．評析鞭辟入里。在每個案例的后面，都附有評論，這些評述從不同的角度對案例進(jìn)行了點(diǎn)評，往往能發(fā)人深省，振聾發(fā)聵。6．案例來源廣泛。這些案例有的來源于報刊雜志，有的取材于知識課本，有的摘錄于相關(guān)網(wǎng)站，有的是由作者根據(jù)相關(guān)事件整理而成。店鋪的經(jīng)營管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，每個店鋪都會有自己特殊的情況。我們只希望案例中的思想能給讀者以啟發(fā)，從而借鑒這些成功的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而舉一反三，針對自身情況，對癥下藥，制定正確的政策措施。如案例61“再來一瓶”，雖然說的是茶飲料的促銷，但是完全可以引申到其他類型的經(jīng)營管理中去。如小型玩具店、瓶裝礦泉水店等都可以參照采納；再如案例69“一張100美元的鈔票”，說明的就是一種服務(wù)理念和服務(wù)意識，體現(xiàn)在行動上就是一種服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度的好壞往往是店鋪、特別是一些鄰近居民小區(qū)的店鋪制勝的關(guān)鍵，顧客是衣食父母，如果“父母”都不滿意，店鋪的生存發(fā)展也就岌岌可危了。本書在案例的選取上，緊扣工作實(shí)際，重點(diǎn)突出，點(diǎn)面兼顧。采用案例、點(diǎn)評以及與經(jīng)營相關(guān)知識鏈接的方式，使得本書具備較強(qiáng)的實(shí)際參考價值，特色鮮明。無論是對于初次涉獵店鋪經(jīng)營的創(chuàng)業(yè)者，還是已經(jīng)從事店鋪經(jīng)營者，都有極佳的參考價值。

作者簡介

暫缺《100個成功的店鋪經(jīng)營》作者簡介

圖書目錄

前言
自序
上篇  起步篇
  第一章  經(jīng)營方向
    [案例1]  開個室內(nèi)裝飾店
    [案例2]  開個小吃城
    [案例3]  郵件遞送
    [案例4]  大白花絨帽和雙帶背包店
    [案例5]  成人玩具店
  第二章  經(jīng)營定位
    [案例6]  美國鐘表公司的細(xì)分
    [案例7]  東方愛嬰的定位
    [案例8]  胖夫人服飾專賣店
    [案例9]  “左撇子”的科學(xué)定位
    [案例10]  三商百貨成功的訣竅
    [案例11]  神奇的“九頭烏”
  第三章  店址選擇
    [案例12]  永安百貨的選址
    [案例13]  某藥店的選址
    [案例14]  某圖書酒吧的選址
    [案例15]  北京沃爾瑪?shù)倪x址
    [案例16]  西堤島咖啡店選址
    [案例17]  數(shù)碼沖印店的投資預(yù)算
  第四章  門面、店名、標(biāo)志設(shè)計(jì)和店鋪布置
    [案例18]  店鋪門面的設(shè)計(jì)
    [案例19]  麥當(dāng)勞的店&A計(jì)和裝飾
    [案例20]  塞夫威公司巧設(shè)店鋪布局
    [案例21]  某超市的賣場規(guī)劃
    [案例22]  潤之酒家的命2
    [案例23]  索尼名稱的來源
    [案例24]  體育用品專賣店的軟裝潢
    [案例25]  百貨店的音樂暗示
    [案例26]  某飯店內(nèi)的基色布置
中篇  經(jīng)營篇
第五章  產(chǎn)品策略
    [案例27]  兩個百年老店的特色
    [案例28]  小小餛飩店創(chuàng)出快餐新概念
    [案例29]  某店的鮮菜經(jīng)營
    [案例30]  某商場的商品組合
    [案例31]  馬蘭拉面：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)化成功
    [案例32]  足球?qū)Ｙu店的生財(cái)之道
    [案例33]  溫馨小吧玩特色
    [案例34] 開個老店吧
  第六章  商品陳列
    [案例35] “康師傅”的陳列原則
    [案例36]  塞夫威公司的商品陳列
    [案例37]  熟肉的陳列技巧
    [案例38]  酒類產(chǎn)品展示技巧
    [案例39]  童車店一角
  第七章  價格策略
    [案例40]  珠寶定價趣聞
    [案例41]  收錄機(jī)的定價
    [案例42]  國美的低價策略
    [案例43]  物美，平價制勝
    t案例44]  差別定價巧經(jīng)營
    [案例45]  尾數(shù)定價法
  第八章  營業(yè)推廣策略
    [案例46]  酒吧的促銷高招
    [案例47]  麥當(dāng)勞：促銷高手
    [案例48]  雀巢咖啡中秋節(jié)促銷
    [案例49]  “情侶”蘋果：情趣吸引人
    [案例50]  商場特賣活動顯功效
    [案例51]  某超市的特價銷售
    [案例52]  沃爾瑪?shù)摹吧侥窌T卡”
    [案例53]  會員制優(yōu)待方案
    [案例54]  優(yōu)待券的魅力
    [案例55]  積點(diǎn)兌獎，激勵人心
    [案例56]  贈品銷售送好禮
    [案例57]  為什么是“面包”
    [案例58]  一道眩目的弧
    [案例59]  蒙牛邀你草原游
    [案例60]  加量不加價
    [案例61]  再來一瓶
    [案例62]  露露促銷
    [案例63]  折扣費(fèi)用的計(jì)算
    [案例64]  促硝過程控制
    [案例65]  店內(nèi)促銷
  第九章  人員推銷策略
    [案例66]  高價格產(chǎn)品巧促銷
    [案例67]  別開生面的拔河賽
    [案例68]  電熨斗促銷秀
  第十章  服務(wù)策略
    [案例69]  一張100美元的鈔票
    [案例70]  吉拉德的卡片
    [案例71]  木村事務(wù)所的“情感武器”
    [案例72]  超值服務(wù)，超級成功
    [案例73]  免費(fèi)電話巧問計(jì)
    [案例74]  一杯冰水顯真誠
    [案例75]  佯裝購物
  第十一章  公關(guān)策略
    [案例76]  重慶“家樂福事件”
    [案例77]  珠寶和眼鏡蛇
    [案例78]  捉鴿子，做廣告
    [案例79]  碧綠液礦泉水事件
    [案例80]  慰問環(huán)保工人
  第十二章  員工管理
    [案例81]  連鎖店店長的工作職責(zé)和聘用標(biāo)準(zhǔn)
    [案例82]  推銷員的招聘
    [案例83]  某店的產(chǎn)品知識培訓(xùn)
    [案例84]  培訓(xùn)出來的銷售業(yè)績
    [案例85]  某公司銷售經(jīng)理的考核
下篇  展望篇
  第十三章  連鎖經(jīng)營
    [案例86]  永和豆?jié){連鎖之道
    [案例87]  仙蹤林的特許經(jīng)營
    [案例88]  招商說明書
    [案例89]  億佳能對經(jīng)銷商的激勵
    [案例90]  全聚德的連鎖經(jīng)營
  第十四章  網(wǎng)絡(luò)營銷
    [案例91]  通用的營銷信息系統(tǒng)
    [案例92]  運(yùn)通公司的數(shù)據(jù)庫營銷
    [案例93]  海爾的定制營銷
    [案例94]  服裝店的定制營銷
    [案例95]  寶潔的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)
    [案例96]  玫琳凱的E—mail營銷
    [案例97]  瑞星產(chǎn)品滿意度網(wǎng)上調(diào)查
    [案例98]  病毒營銷
  第十五章  多元化經(jīng)營
    [案例99]  藥店的多元化服務(wù)
    [案例100]  訊怡的多元化經(jīng)營
參考文獻(xiàn)