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旅游消費(fèi)者行為研究

旅游消費(fèi)者行為研究

定 價:¥44.00

作 者: (美)亞伯拉罕·匹贊姆(Abraham Pizam),(以)優(yōu)爾·曼斯菲爾德(Yoel Mansfeld)編著;舒伯陽,馮瑋主譯
出版社: 東北財經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項: 旅游管理精品教材譯叢
標(biāo) 簽: 旅游經(jīng)濟(jì)

ISBN: 9787810844222 出版時間: 2005-01-01 包裝: 膠版紙
開本: 27cm 頁數(shù): 352 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  內(nèi)容全面,體系完整是本書的突出特色。全書的22個章節(jié)涵蓋了旅游消費(fèi)者行為為研究領(lǐng)域的5大方面內(nèi)容:旅游消費(fèi)者行為的基本概念和分析框架;旅游消費(fèi)者對旅游目的地與旅游產(chǎn)品的選擇;旅游者的感知、期望與顧客滿意;旅游消費(fèi)者行為的定性與定理研究方法;幾類典型的旅游者(滑雪旅游者、游船旅游者、娛樂旅游者、家庭旅游者、老年女性旅游者)的消費(fèi)行為。同時,本書的每個章節(jié)均附有學(xué)習(xí)目的、關(guān)鍵概念以及復(fù)習(xí)思考題,方便學(xué)生和業(yè)內(nèi)人士參考使用。

作者簡介

  亞伯拉罕·匹贊姆,博士,美國奧蘭多中佛羅里達(dá)大學(xué)旅游管理系教授,DickPopeSr.研究中心負(fù)責(zé)人。匹贊姆教授曾擔(dān)任馬薩諸塞大學(xué)飯店與旅游管理系研究生項目主任,是旅游管理專業(yè)領(lǐng)域的知名專家,曾承擔(dān)了多項國際研究項目,兼任30多個國家的顧問。他曾在美國、英國、法國、澳地利、澳大利亞、新西蘭、新加坡、以色列、瑞士的大學(xué)講學(xué),并發(fā)表了學(xué)術(shù)論文100余篇,著作4部,是旅游研究領(lǐng)域10大學(xué)術(shù)刊物的編委。

圖書目錄


第一部分 導(dǎo)論
第1章 與旅游業(yè)相關(guān)的消費(fèi)者行為
第二部分 旅游目的地與旅游產(chǎn)品的選擇
第2章 旅游目的地選擇的影響因子評估
第3章 滑雪目的地選擇的影響因子分析:“手段-目的”分析法
第4章 旅游目的地決策過程各階段中的形象和感知性約束
第5章 旅游者的決策制定和行為過程
第6章 家庭決策與旅游行為、態(tài)度的關(guān)系
第7章 消費(fèi)者決策與購前信息搜尋
第8章 影響消費(fèi)者選擇的情境:旅游業(yè)中的誘導(dǎo)效應(yīng)
第9章 包價旅游與顧客忠誠
第三部分 感知、期望與滿意
第10章 目的地形象及其旅后修正:以土耳其為例
第11章 對風(fēng)景道路變化的價值評估
第12章 旅游期望的形成:新西蘭宿營車旅游者的案例
第13章 從SERVQUAL的心理測量到性別因子:旅游者滿意度的衡量
第14章 感知距離:一個旅游行為研究中被忽視的問題
第四部分 旅游者行為的研究方法
第15章 旅游研究的定量工具:知覺圖的應(yīng)用
第16章 旅游者行為的定性研究方法
第五部分 旅游者行為
第17章 游船旅游者消費(fèi)行為的比較研究
第18章 跨文化的旅游者行為
第19章 美國休閑旅游市場的消費(fèi)者行為:年長及非年長旅游者的對比分析
第20章 家庭生命周期各階段的旅游支出模型與度假類型
第21章 旅游生活方式拓展:以新西蘭為例
第22章 老年女性的旅游生活方式剖析
總論

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