市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

第1章　市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1.4 營(yíng)銷觀念的新發(fā)展
1.5 建立有中國(guó)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷理論
第2章　市場(chǎng)營(yíng)銷信息與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷信息
2.2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2.3 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第3章　消費(fèi)者購(gòu)買行為分析
3.1 消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買行為模式
3.2 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
3.3 消費(fèi)者購(gòu)買決策過程
第4章　組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
4.1 組織市場(chǎng)的構(gòu)成與特點(diǎn)
4.2 生產(chǎn)者市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
4.3 政府市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
第5章　市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
5.1 市場(chǎng)細(xì)分
5.2 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
5.3 市場(chǎng)定位
第6章　產(chǎn)品策略
6.1 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
6.2 產(chǎn)品市場(chǎng)壽命周期與營(yíng)銷策略
6.3 新產(chǎn)品開發(fā)策略
6.4 品牌策略
6.5 包裝策略
第7章　定價(jià)策略
7.1 影響定價(jià)的主要因素
7.2 定價(jià)方法與策略
7.3 價(jià)格調(diào)整策略
第8章　分銷渠道策略與物流管理
8.1 分銷渠道概述
8.2 分銷渠道環(huán)節(jié)
8.3 分銷渠道策略
8.4 分銷渠道的設(shè)計(jì)、決策和管理
8.5 物流管理
第9章　促銷策略
9.1 促銷與促銷組合
9.2 廣告宣傳
9.3 人員推銷
9.4 營(yíng)業(yè)推廣
9.5 公共關(guān)系
第10章　服務(wù)營(yíng)銷
10.1 服務(wù)營(yíng)銷概述
10.2 服務(wù)質(zhì)量管理
10.3 服務(wù)的有形展示
10.4 服務(wù)定價(jià)、分銷與促銷
第11章　直復(fù)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
11.1 直復(fù)營(yíng)銷及其發(fā)展
11.2 直復(fù)營(yíng)銷的主要方式
11.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)
第12章　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
12.1 競(jìng)爭(zhēng)者分析
12.2 競(jìng)爭(zhēng)性定位
12.3 不同競(jìng)爭(zhēng)地位企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略
第13章　全球市場(chǎng)營(yíng)銷策略
13.1 概述
13.2 進(jìn)入全球市場(chǎng)的方式
13.3 全球市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略
第14章　市場(chǎng)營(yíng)銷管理
14.1 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃
14.2 市場(chǎng)營(yíng)銷組織
14.3 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
參考文獻(xiàn)