旅游戰(zhàn)略管理

定　價(jià)：￥48.00

作　者：	（英）耐杰爾·埃文斯（Nigel Evans ），（英）大衛(wèi)·坎貝爾（David Campbell），（英）喬治·斯通休薩（George Stonehouse）著；馬桂順譯
出版社：	遼寧科學(xué)技術(shù)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	旅游經(jīng)濟(jì)

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ISBN：	9787538143287	出版時(shí)間：	2005-03-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	25cm	頁(yè)數(shù)：	387	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《旅游戰(zhàn)略管理》的目的是在全面、深入地介紹戰(zhàn)略管理的理論基礎(chǔ)上，將其運(yùn)用到旅游這個(gè)特殊的行業(yè)中。在這里，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，《旅游戰(zhàn)略管理》既然叫做旅游戰(zhàn)略管理，因此在運(yùn)用戰(zhàn)略管理的一般理論與原理時(shí)，考慮到了這一行業(yè)的特殊需求。書(shū)中明確地指出了旅游業(yè)是服務(wù)性的行業(yè)，而不是制造性行業(yè)。因而，與制造業(yè)相比，對(duì)戰(zhàn)略管理內(nèi)容各個(gè)部分的側(cè)重點(diǎn)有所不同，語(yǔ)言表述上也做了相應(yīng)的調(diào)整?！堵糜螒?zhàn)略管理》分六個(gè)部分來(lái)介紹旅游戰(zhàn)略管理。第一部分：戰(zhàn)略過(guò)程，介紹旅游組織的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標(biāo)和旅游戰(zhàn)略概論；第二部分：旅游戰(zhàn)略內(nèi)部分析，介紹旅游組織的資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、人力資源、財(cái)務(wù)分析與績(jī)效指標(biāo)、產(chǎn)品與市場(chǎng)；第三部分：旅游戰(zhàn)略外部分析，介紹旅游組織的外部環(huán)境––宏觀和微觀環(huán)境、SWOT分析；第四部分：戰(zhàn)略選擇，介紹競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略發(fā)展方法以及戰(zhàn)略評(píng)估與選擇；第五部分：戰(zhàn)略實(shí)施，介紹旅游組織的戰(zhàn)略實(shí)施、國(guó)際戰(zhàn)略與全球戰(zhàn)略以及當(dāng)前和未來(lái)的趨勢(shì)；第六部分：戰(zhàn)略管理案例分析。全書(shū)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容權(quán)威，是歐洲旅游院校的核心教材，也是旅游業(yè)界的必讀書(shū)籍之一。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅游戰(zhàn)略管理》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一部分　戰(zhàn)略過(guò)程概述
導(dǎo)論
第一章　旅游企業(yè)的戰(zhàn)略與戰(zhàn)略目標(biāo)
第一節(jié)　戰(zhàn)略的內(nèi)涵
第二節(jié)　戰(zhàn)略要素
第三節(jié)　戰(zhàn)略層次
第四節(jié)　使命和使命宣言
第五節(jié)　公司目標(biāo)的制定
第六節(jié)　公司目標(biāo)的內(nèi)容
第二章　旅游戰(zhàn)略概論
第一節(jié)　服務(wù)產(chǎn)品的特點(diǎn)
第二節(jié)　旅游服務(wù)的特點(diǎn)
第二部分　內(nèi)部分析
導(dǎo)論
第三章　旅游組織－－能力、資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第一節(jié)　資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第二節(jié)　資源分析
第三節(jié)　能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力
第四節(jié)　分析的結(jié)果
第五節(jié)　價(jià)值增值活動(dòng)分析
第四章　旅游組織－－人力資源
第一節(jié)　人力資源
第二節(jié)　人力資源審核
第三節(jié)　組織文化
第四節(jié)　文化類型
第五章　旅游組織－－財(cái)務(wù)分析與績(jī)效指標(biāo)
第一節(jié)　財(cái)務(wù)分析概論
第二節(jié)　了解財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)
第三節(jié)　公司資金來(lái)源
第四節(jié)　資金成本
第五節(jié)　財(cái)務(wù)分析
第六節(jié)　旅游企業(yè)財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)
第六章　旅游組織－－產(chǎn)品與商務(wù)
第一節(jié)　了解市場(chǎng)及其定義方式
第二節(jié)　市場(chǎng)的定義
第三節(jié)　STP營(yíng)銷
第四節(jié)　產(chǎn)品
第五節(jié)　產(chǎn)品生命周期
第六節(jié)　新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第七節(jié)　產(chǎn)品組合理論
第三部分　外部分析
導(dǎo)論
第七章　旅游組織的外部環(huán)境－－宏以環(huán)境
第一節(jié)　宏觀環(huán)境
第二節(jié)　STEEP分析
第三節(jié)　使用STEEP分析
第八章　旅游組織的外部環(huán)境－－微觀環(huán)境
第一節(jié)　行業(yè)和市場(chǎng)
第二節(jié)　競(jìng)爭(zhēng)分析
第三節(jié)　國(guó)家或地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力分析
……
第四部分　戰(zhàn)略選擇
第五部分　戰(zhàn)略實(shí)施
第六部分　戰(zhàn)略管理案例分析
導(dǎo)論
案例一　航空業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
案例二　Holidaybreak　股份有限公司：成功之舉
案例三　萊斯特的推廣活動(dòng)：擴(kuò)大潛在旅游者為目的的旅游目的地管理
案例四　My Travel股份有限公司（前Airtours）：在旅游業(yè)大聯(lián)盟中競(jìng)爭(zhēng)
案例五　瑞安航空公司（Ryanair）的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
案例六　英國(guó)的海外旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)
詞匯表
參考文獻(xiàn)
譯后記