軟件系統(tǒng)集成

第1章 軟件系統(tǒng)集成基礎知識概述
1.1 大型應用軟件體系結構簡介
1.1.1 應用軟件體系結構發(fā)展簡史
1.1.2 三層體系結構的應用框架
1.2 常用的網(wǎng)絡操作系統(tǒng)簡介
1.2.1 Microsoft網(wǎng)絡操作系統(tǒng)
1.2.2 UNIX/Linux
1.2.3 Windows ,UNIX之比較
1.3 常用的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
1.3.1 SQL Server
1.3.2 Oracle
1.3.3 Sybase
1.3.4 DB2
1.3.5 MySQL
1.4 常用的軟件開發(fā)工具
1.4.1 Visual Basic
1.4.2 Visual C++/C#
1.4.3 C++ Builder/Delphi
1.4.4 PowerBuilder
1.4.5 JBuilder
1.4.6 小結
1.5 計算機信息系統(tǒng)的常用安全措施
1.5.1 計算機信息系統(tǒng)的面臨的主要威脅
1.5.2 計算機信息系統(tǒng)的主要安全措施
1.5.3 計算機信息系統(tǒng)的安全措施原則
1.6 軟件系統(tǒng)的開發(fā)步驟和設計原則
1.6.1 軟件系統(tǒng)的開發(fā)步驟
1.6.2 軟件系統(tǒng)的設計原則
第2章 標書寫作概述
2.1 書寫標書前的準備工作
2.2 招標文件的分析和消化
2.3 標書文件的撰寫原則
2.4 標書內容的撰寫
附錄 軟件系統(tǒng)招標書實例參考
第3章 政府電子政務項目解決方案
3.1 政府電子政務項目特點分析
3.2 **政府電子政務項目背景及需求說明
3.3 **政府電子政務項目需求分析
3.4 **政府電子政務項目設計目標
3.5 **政府電子政務項目設計原則
3.6 **政府電子政務項目軟件方案分析
3.6.1 軟件開發(fā)平臺選擇
3.6.2 電子政務系統(tǒng)軟件功能模塊介紹
3.6.3 網(wǎng)站功能模塊介紹
3.7 **政府電子政務項目網(wǎng)絡方案分析
3.7.1 網(wǎng)絡系統(tǒng)體系結構及邏輯結構簡述
3.7.2 網(wǎng)絡系統(tǒng)技術方案
3.7.3 網(wǎng)絡系統(tǒng)硬件設備選型
3.7.4 網(wǎng)絡管理軟件
3.8 **政府電子政務項目實施計劃
3.8.1 系統(tǒng)設備到貨及驗收
3.8.2 系統(tǒng)的安裝，調試和開通
3.8.3 保修條款
3.8.4 技術支持
3.8.5 人員培訓
3.9 **政府電子政務項目報價
附錄 Lotus Domino簡介
第4章 大型跨地域公司人力資源管理系統(tǒng)
4.1 人力資源管理系統(tǒng)的歷史與現(xiàn)狀
4.1.1 人力資源管理系統(tǒng)發(fā)展簡史
4.1.2 人力資源管理系統(tǒng)的作用
4.2 **公司系統(tǒng)建設背景與需求說明
4.2.1項目背景
4.2.2 系統(tǒng)建設目標與需求說明
4.3  **公司人力資源管理系統(tǒng)需求分析
4.3.1 能力素質模型的分析與使用
4.3.2 系統(tǒng)體系結構的分析與設計
4.4 **人力資源管理系統(tǒng)設計目標
4.5 **人力資源管理系統(tǒng)軟件方案分析
4.5.1 軟件體系結構設計
4.5.2 軟件開發(fā)平臺與技術選型
4.5.3 軟件功能模塊介紹
4.5.4 軟件方案優(yōu)勢分析
4.6 **人力資源管理系統(tǒng)運行環(huán)境設計
4.6.1 客戶端運行環(huán)境
4.6.2 服務器端運行環(huán)境
4.7 **人力資源管理系統(tǒng)項目實施計劃
附錄 XML簡介
第5章 大型機械制造公司ERP系統(tǒng)
5.1 ERP簡介以及在我國的應用實踐
5.1.1 ERP功能簡介
5.1.2 ERP在我國的應用實踐
5.2 **公司ERP項目背景及需求說明
5.3 **公司ERP項目需求分析
5.3.1 公司生產經營特征分析
5.3.2 公司經營管理中存在的難題
5.3.3 公司ERP需求分析與界定
5.3.4 ERP跨廠區(qū)數(shù)據(jù)同步解決方案
5.4 **公司ERP系統(tǒng)的設計原則
5.5 **公司ERP系統(tǒng)的軟件方案建議
5.5.1 軟件系統(tǒng)體系結構設計
5.5.2 ERP系統(tǒng)功能模塊介紹
5.5.3 ERP系統(tǒng)效益分析
5.6 **公司ERP系統(tǒng)的運行環(huán)境
5.6.1 服務器端
5.6.2 客戶端
5.7 **公司ERP系統(tǒng)的項目管理與實施
5.7.1 項目組構成
5.7.2 項目進度安排
5.7.3 項目技術支持
5.7.4 人員培訓
5.7.5 M公司的優(yōu)勢所在
附錄1 ERP軟件與財務軟件，進銷存軟件的區(qū)別
附錄2 ERP的發(fā)展展望
第6章 保險公司CRM應用系統(tǒng)
6.1 CRM簡介以及在保險業(yè)中的應用
6.1.1 CRM簡介
6.1.2 CRM在保險業(yè)中的應用
6.2 保險公司CRM項目背景及需求分析
6.2.1 公司的現(xiàn)狀
6.2.2 公司CRM系統(tǒng)需求說明
6.2.3 公司CRM系統(tǒng)需求分析
6.2.4 公司CRM系統(tǒng)的實施步驟
6.3 保險公司CRM系統(tǒng)的設計原則
6.4 CRM系統(tǒng)軟件建設方案建議
6.4.1 軟件系統(tǒng)邏輯結構設計
6.4.2 服務器操作系統(tǒng)選型
6.4.3 軟件開發(fā)系統(tǒng)平臺選型
6.4.4 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫選型
6.4.5 軟件系統(tǒng)的優(yōu)點
6.5 CRM系統(tǒng)功能模塊設計
6.5.1 代理人客戶管理子系統(tǒng)
6.5.2 客戶服務中心管理子系統(tǒng)
6.5.3 代理人管理子系統(tǒng)
6.5.4 決策分析系統(tǒng)
6.6 CRM系統(tǒng)效益分析
6.6.1 直接效益
6.6.2 間接效益
6.7 硬件設備選型
6.7.1 服務器端硬件
6.7.2 UPS
6.7.3 客戶端硬件
6.8 項目管理與實施
6.8.1 項目管理與實施原則
6.8.2 項目組構成
6.8.3 項目進度安排
6.9 技術支持
6.9.1 項目技術支持
6.9.2 人員培訓
第7章 商業(yè)銀行呼叫中心解決方案
7.1 呼叫中心簡介
7.2 **市商業(yè)銀行呼叫中心項目需求分析
7.2.1 **市商業(yè)銀行呼叫中心項目需求分析
7.2.2 **市商業(yè)銀行呼叫中心的建議意義
7.3 **市商業(yè)銀行呼叫中心總體結構方案
7.3.1 系統(tǒng)硬件選型
7.3.2 系統(tǒng)軟件結構
7.3.3 本解決方案的特點
7.4 **市商業(yè)銀行呼叫中心硬件方案設計
7.4.1 程控交換機
7.4.2 交換式語音應答系統(tǒng)
7.4.3 CTI服務器
7.4.4 坐席臺
7.4.5 呼叫中心管理系統(tǒng)
7.4.6 數(shù)據(jù)庫服務器
7.4.7 錄音模塊
7.5 **市商業(yè)銀行呼叫中心軟件方案設計
7.5.1 話務員客戶端子系統(tǒng)
7.5.2 呼叫中心管理子系統(tǒng)
7.5.3 呼叫中心軟件方案的優(yōu)點
7.6 **市商業(yè)銀行呼叫中心的實施計劃
7.6.1 項目人員組織管理
7.6.2 項目實施步驟
7.6.3 項目設備安裝與系統(tǒng)驗收
7.6.4 項目設備安裝的前期準備工作
7.6.5 項目文檔清單
7.7 **市商業(yè)銀行呼叫中心技術支持和售后服務
第8章 房地產公司數(shù)字化社區(qū)解決方案
8.1 數(shù)字化社區(qū)概述
8.2 系統(tǒng)建設背景與需求說明
8.3 數(shù)字化社區(qū)的建設原則
8.4 數(shù)字化社區(qū)的建設策略
8.5 數(shù)字化社區(qū)的建設方案
8.5.1 系統(tǒng)的總體結構
8.5.2 數(shù)字化社區(qū)客戶端軟件功能描述
8.5.3 系統(tǒng)的軟件平臺及開發(fā)技術
8.5.4 系統(tǒng)的硬件平臺選型
8.6 數(shù)字化社區(qū)的社區(qū)網(wǎng)站建設方案
8.6.1 網(wǎng)站定位分析
8.6.2 網(wǎng)站欄目結構與內容
8.7 數(shù)字化社區(qū)的推廣方案
8.8 “**花園”數(shù)字化社區(qū)的實施計劃
8.8.1 實施原則
8.8.2 項目組織管理
8.8.3 項目實施進度計劃
8.8.4 保修條款
8.9 “**花園”數(shù)字化社區(qū)的培訓與技術支持
8.9.1 技術支持
8.9.2 培訓
8.10 “**花園”數(shù)字化社區(qū)的項目報價
8.10.1 軟件報價
8.10.2 硬件報價
第9章 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)
9.1 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)概述
9.2 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)需求分析
9.3 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)總體方案設計
9.3.1 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)設計原則
9.3.2 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)總體架構概述
9.3.3 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)硬件平臺選型
9.3.4 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件平臺選型
9.3.5 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)主干網(wǎng)設計方案
9.4 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)軟件模塊設計
9.4.1 門診管理
9.4.2 住院管理
9.4.3 藥房管理
9.4.4 電子診治管理
9.4.5 人員管理系統(tǒng)
9.4.6 決策支持系統(tǒng)
9.4.7 醫(yī)保接口
9.5 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)的優(yōu)點
9.5.1 軟件易用性
9.5.2 軟件靈活性
9.5.3 軟件穩(wěn)定性，安全性
9.6 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)實施方案
9.6.1 實施原則
9.6.2 項目組織管理
9.6.3 項目實施進度計劃
9.7 技術支持與服務承諾
9.8 **市人民醫(yī)院信息管理系統(tǒng)系統(tǒng)部署方案
第10章 物流公司車輛跟蹤定位系統(tǒng)
10.1 車輛跟蹤定位系統(tǒng)在物流運輸業(yè)中的作用
10.2 系統(tǒng)建設背景與需求說明
10.2.1 項目背景
10.2.2 系統(tǒng)建設目標與需求說明
10.2.3 系統(tǒng)建設原則
10.3 系統(tǒng)體系結構總體設計
10.3.1 系統(tǒng)組成
10.3.2 系統(tǒng)工作原理
10.3.3 用戶帳目管理組織與系統(tǒng)應用模式
10.3.4 系統(tǒng)應用模式
10.3.5 系統(tǒng)特點
10.4  監(jiān)控中心管理軟件功能模塊設計
10.4.1功能模塊設計
10.4.2 用戶界面分析
10.5 車輛定位跟蹤系統(tǒng)軟硬件資源配置
10.5.1 系統(tǒng)軟件配置
10.5.2 系統(tǒng)硬件配置
10.5.3 系統(tǒng)安全措施
10.6 系統(tǒng)實施計劃
10.6.1 項目前期準備
10.6.2 項目執(zhí)行期
10.6.3 質量保證計劃
10.6.4 系統(tǒng)維護
10.6.5 技術支持
10.6.6 公司承諾
10.7 系統(tǒng)報價
10.7.1 軟件報價
10.7.2 硬件報價
10.7.3 電子地圖報價
附錄 車輛定位跟蹤系統(tǒng)關鍵技術介紹
第11章 證券公司客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)
11.1 數(shù)據(jù)倉庫技術在證券業(yè)中的應用
11.2 系統(tǒng)建設背景與需求說明
11.2.1 項目背景
11.2.2 系統(tǒng)建設目標
11.2.3 系統(tǒng)建設原則
11.3 系統(tǒng)體系結構總體設計
11.3.1 系統(tǒng)總體功能結構劃分
11.3.2 系統(tǒng)的體系結構
11.4 客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)應用主題與分析模型設計
11.4.1 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)設計原則
11.4.2 **證券客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)應用主題
11.4.3 **證券客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)業(yè)務分析模型
11.4.4 客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)使用界面
11.5 客戶資源數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)軟硬件選型方案
11.5.1 系統(tǒng)軟硬件選型原則
11.5.2 數(shù)據(jù)倉庫平臺的選擇
11.5.3 數(shù)據(jù)倉庫服務器選型方案
11.5.4 WWW服務器選型方案
11.6 系統(tǒng)安全功能方案
11.7 系統(tǒng)實施計劃
11.7.1 系統(tǒng)實施流程
11.7.2 系統(tǒng)實施進度計劃
11.8 質量保證計劃
附錄 數(shù)據(jù)倉庫與商業(yè)智能概念介紹
第12章 旅游地理信息系統(tǒng)
12.1 地理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢
12.2 **市旅游地理信息系統(tǒng)項目背景及需求說明
12.2.1 項目背景
12.2.2 項目的意義
12.2.3 項目需求說明
12.3 **市旅游地理信息系統(tǒng)需求分析與設計原則
12.4 **市旅游地理信息系統(tǒng)設備選型
12.4.1 地理信息系統(tǒng)平臺
12.4.2 數(shù)據(jù)庫管理軟件
12.4.3 如象處理軟件
12.5 **市旅游地理信息系統(tǒng)總體邏輯結構
12.5.1 系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)組織與管理
12.5.2 系統(tǒng)軟件邏輯結構概述
12.5.3 系統(tǒng)硬件邏輯結構概述
12.5.4 系統(tǒng)硬件設備選型
12.6 **市旅游地理信息系統(tǒng)軟件方案分析
12.6.1 旅游信息查詢
12.6.2 網(wǎng)上虛擬景區(qū)
12.6.3 旅游線路設計
12.6.4 旅游電子商務
12.7**市旅游地理信息系統(tǒng)項目技術簡介
附錄 旅游地理信息系統(tǒng)關鍵技術簡介
參考文獻