物業(yè)管理教程

　　主要內(nèi)容本書總結(jié)了改革開放以來(lái)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)理論研究和實(shí)踐的成果，對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展歷史、基本概念及法學(xué)基礎(chǔ)，作了詳細(xì)的介紹和探討。同時(shí)對(duì)我國(guó)城市物業(yè)管理的具體運(yùn)作，包括物業(yè)管理企業(yè)及業(yè)主自治組織的設(shè)立和運(yùn)行、物業(yè)管理招投標(biāo)；房屋與設(shè)備的維修與管理、物業(yè)的環(huán)境和安全管理、物業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理、物業(yè)的信息管理、物業(yè)的財(cái)務(wù)管理、物業(yè)管理企業(yè)質(zhì)量體系的建立、各種不同類型物業(yè)的管理特點(diǎn)和要求等均作了較詳細(xì)的闡述。 本書可作為大專院校各類管理專業(yè)物業(yè)管理課程的基礎(chǔ)教材，也可作為我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)各級(jí)行政和專業(yè)管理人員的培訓(xùn)教材或參考資料。相關(guān)叢書本書前言 從事物業(yè)管理教學(xué)、研究及實(shí)踐活動(dòng)已有10年，一直希望能有一本適合于物業(yè)管理課程教學(xué)及物業(yè)管理行政、管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的教材。本著這個(gè)目的，在多年教學(xué)講稿的基礎(chǔ)上，開始了本書的寫作，歷經(jīng)數(shù)載，終于完稿。本書初稿從本、專科教學(xué)試用的情況來(lái)看，反映尚可，但我們期待能在今后的教學(xué)實(shí)踐中’得以進(jìn)一步的完善，得到物業(yè)管理業(yè)同行特別是從事物業(yè)管理教學(xué)的同行的首肯。如果本書能起到拋磚引玉的效果，從而有更多的專家學(xué)者寫出更高質(zhì)量的物業(yè)管理教材來(lái)，則“善莫大矣”。一本好教材對(duì)教師來(lái)說(shuō)，在某種意義上，它要比一本好的影視劇劇本對(duì)演員的意義更為重要。一名教師不能根據(jù)教材講好課，學(xué)生不能從中更好地學(xué)得知識(shí)，作為教材編寫者心里總免不了忐忑不安。作為教材，本書在多方面做了探索，強(qiáng)調(diào)物業(yè)管理的法學(xué)基礎(chǔ)，并盡量將這些概念貫徹全書。比如第二章物業(yè)管理的法學(xué)基礎(chǔ)，對(duì)認(rèn)識(shí)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，認(rèn)識(shí)物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的法律地位及相應(yīng)的合法行為，應(yīng)該說(shuō)是具有現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的。另外，本書也介紹了國(guó)內(nèi)外的一些新的管理方法，比如在第九章物業(yè)設(shè)備管理中，介紹了能源管理、壽命周期成本、價(jià)值工程等方法，這對(duì)物業(yè)管理企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中講究成本效率和效益，以及提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)有一定的幫助。本書寫作過(guò)程中，正值國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布，本書注意將條例的內(nèi)容結(jié)合進(jìn)去。考慮到本書的使用對(duì)象，本書避免在操作層次上作過(guò)細(xì)介紹，將這方面的內(nèi)容盡量限制在一個(gè)物業(yè)管理人員應(yīng)該了解的程度。本書共有十五章，其中第二章物業(yè)管理法律基礎(chǔ)，可以根據(jù)學(xué)生原來(lái)的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)以及教學(xué)時(shí)數(shù)的許可，做適當(dāng)刪減。但對(duì)這些內(nèi)容，應(yīng)該給予應(yīng)有的重視。本書附錄“未來(lái)物業(yè)設(shè)施管理的7大要素”是翻譯的一篇講話稿，這是為那些想了解將來(lái)物業(yè)設(shè)施管理可能產(chǎn)生哪些變化的讀者準(zhǔn)備的閱讀資料。其他的章節(jié)，也可根據(jù)教學(xué)上的需要作適當(dāng)?shù)倪x擇。本書可作為大專院校房地產(chǎn)方向、管理工程及物業(yè)管理課程教學(xué)用書，也可以供物業(yè)管理的專業(yè)人員學(xué)習(xí)參考。本書在寫作過(guò)程中，參考了大量的論文和著作（主要的在書末參考文獻(xiàn)中列出），并結(jié)合了作者10年的物業(yè)管理教學(xué)研究和學(xué)習(xí)實(shí)踐的體會(huì)。由于物業(yè)管理在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間還不長(zhǎng)，還有很多理論和實(shí)際問(wèn)題需要進(jìn)一步的研究并有待證實(shí)，因此書中可能存在許多不足之處，懇請(qǐng)同行專家、學(xué)者和讀者批評(píng)、指正。 本書目錄第一章 緒論第二章 物業(yè)管理的法律基礎(chǔ)第三章 物業(yè)管理公司第四章 業(yè)主自治管理第五章 物業(yè)管理招投標(biāo)及合同第六章 早期介入與前期物業(yè)管理第七章 物業(yè)綜合管理第八章 房屋維修管理第九章 物業(yè)設(shè)備管理第十章 物業(yè)租賃管理 第十一章 物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)第十二章 物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)管理第十三章 物業(yè)信息管理第十四章 不同類型物業(yè)的管理第十五章 物業(yè)管理的質(zhì)量體系簡(jiǎn)介附錄未來(lái)物業(yè)設(shè)施管理的7大要素參考文獻(xiàn)

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