本書系統(tǒng)介紹業(yè)務建模與數(shù)據(jù)挖掘技術。內容涵蓋了如何發(fā)現(xiàn)、構建和提煉在業(yè)務情景中有用的模型;如何設計、發(fā)現(xiàn)和開發(fā)挖掘所需的數(shù)據(jù);如何提供為各種業(yè)務情景挖掘數(shù)據(jù)的實用的方法等。本書適合從事業(yè)務建模和數(shù)據(jù)挖掘以及相關領域的專業(yè)技術人員參考。本書展示了如何系統(tǒng)地表達現(xiàn)實世界中的業(yè)務問題,從而可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術來解決。重點介紹如何將業(yè)務問題的口頭表達或模糊的描述首先轉換為定性的模型,然后再轉換為定義明確的定量模型用于解決問題。最后描述了通過數(shù)據(jù)挖掘所發(fā)現(xiàn)的這些結論如何轉換為戰(zhàn)略的或技術的實現(xiàn)。本書回答了各行各業(yè)各個層次的經營管理者,數(shù)據(jù)挖掘工具的真正用戶所面臨的許多非常切實的問題,例如,數(shù)據(jù)挖掘技術能夠在哪些領域中最有效地應用?如何建立挖掘模型,從而把業(yè)務問題轉化為數(shù)據(jù)挖掘能夠解決的形式?如何為數(shù)據(jù)挖掘工具準備數(shù)據(jù)?等等,并給出了實際解決方案。