軟件質(zhì)量保證：英文版

Preface  vii
 Unique features of tbis text    viii
 The book's audience   ix
 Acknowledgements   x
 Publisber's acknowledgements   xi
 About the autbor   xii
 Guides for special groups of readers    xiii
 Guide to readers interested in ISO 9000-3 requirements    xiii
 Guide to readers interested in ASQ'S CSQE body of knowledge    xiv
 Part I  Introduction   1
 Chapter 1  The software quality challenge    3
 1.1  The uniqueness of software quality assurance   4
 1.2  The environments for which SQA methods are developed    7
 Summary 11
 Review questions   12
 Topics for discussion   12
 Chapter 2 What is software quality? 14
 2.1  What is software?    15
 2.2  Software errors, faults and failures   16
 2.3  Classification of the causes of software errors    19
 2.4  Software quality - definition   24
 2.5  Software quality assurance - definition and objectives 25
 2.6  Software quality assurance and software engineering  30
 Summary   30
 Selected bibliography   32
 Review questions   32
 Topics for discussion   33
 Chapter 3 Software quality factors  35
 3.1  The need for comprehensive software quality requirements    36
 3.2  Classifications of software requirements into software quality factors37
 3.3  Product operation software quality factors    38
 3.4  Product revision software quality factors41
 3.5  Product transition software quality factors    43
 3.6  Alternative models of software quality factors   44
 3.7  Who is interested in the definition of quality requirements?    47
 3.8  Software compliance with quality factors   49
 Summary   51
 Selected bibliography   52
 Review questions   52
 Topics for discussion   54
 Chapter 4 The components of the software quality assurance system - overview    56
 4.1  The SQA system- an SQA architecture57
 4.2  Pre-project components 60
 4.3  Software project life cycle components 61
 4.4  Infrastructure components for error prevention and improvement   65
 4.5  Management SQA components   68
 4.6  SQA standards, system certification, and assessment components 69
 4.7  Organizing for SQA - the human components   70
 4.8  Considerations guiding construction of an organization's SQA system   72
 Part II  Pre-project software quality components  75
 Chapter 5 Contract review    77
 5.1  Introduction: the CFV Project completion celebration   78
 5.2  The contract review process and its stages   79
 5.3  Contract review objectives80
 5.4  Implementation of a contract review    82
 5.5  Contract review subjects 85
 5.6  Contract reviews for internal projects   85
 Summary   87
 Selected bibliography   88
 Review questions   89
 Topics for discussion   89
 Appendix SA: Proposal draft reviews - subjects checklist   92
 Appendix 5B: Contract draft review - subjects checklist  94
 Chapter 6  Development and quality plans    95
 6.1  Development plan and quality plan objectives   97
 6.2  Elements of the development plan    97
 6.3  Elements of the quality plan    101
 6.4  Development and quality plans for small projects and for internal projects   103
 Summary 106
 Selected bibliography  108
 Review questions  109
 Topics for discussion    110
 Appendix 6A: Software development risks and software risk management   112
 Part III SQA components in the project life cycle 119
 Chapter 7  Integrating quality activities in the project life cycle   121
 7.1  Classic and other software development methodologies   122
 7.2  Factors affecting intensity of quality assurance activities in the development process  131
 7.3  Verification, validation and qualification   133
 7.4  A model for SQA defect removal effectiveness and cost  135
 Summary  143
 Selected bibliography    145
 Review questions  146
 Topics for discussion    147
 Chapter 8  Reviews  149
 8.1  Review objectives  150
 8.2  Formal design reviews (DRs)   152
 8.3  Peer reviews   158
 8.4  A comparison of the team review methods   168
 8.5  Expert opinions  170
 Summary 171
 Selected bibliography  172
 Review questions  172
 Topics for discussion    174
 Appendix 8A: DR report form    175
 Appendix 8B: Inspection session findings report form  176
 Appendix 8C: Inspection session summary report   177
 Chapter 9 Software testing- strategies   178
 9.1  Definition and objectives180
 9.2  Software testing strategies    182
 9.3  Software test classifications   187
 9.4  White box testing   189
 9.5  Black box testing    197
 Summary 209
 Selected bibliography    211
 Review questions  212
 Topics for discussion    213
 Chapter 10 Software testing- implementation    216
 10.1  The testing process    217
 10.2  Test case design  232
 10.3  Automated testing   235
 10.4  Alpha and beta site testing programs  245
 Summary 247
 Selected bibliography  249
 Review questions  250
 Topics for discussion    251
 Chapter 11 Assuring the quality of software maintenance components   254
 11.1  Introduction   255
 11.2  The foundations of high quality    257
 11.3  Pre-maintenance software quality components  261
 11.4  Maintenance software quality assurance tools  264
 Summary 273
 Selected bibliography  275
 Review questions  275
 Topics for discussion    277
 Chapter 12 Assuring the quality of external participants' contributions   279
 12.1  Introduction: the HealthSoft case    280
 12.2  Types of external participants   282
 12.3  Risks and benefits of introducing external participants  283
 12.4  Assuring quality of external participants' contributions: objectives  286
 12.5  SQA tools for assuring the quality of external participants' contributions   287
 Summary 293
 Selected bibliography  295
 Review questions  295
 Topics for discussion    296
 Chapter 13 CASE tools and their effect on software quality 298
 13.1  What is a CASE tool?  299
 13.2  The contribution of CASE tools to software product quality  302
 13.3  The contribution of CASE tools to software maintenance quality    304
 13.4  The contribution of CASE tools to improved project management   304
 Summary 305
 Selected bibliography  306
 Review questions  306
 Topics for discussion    307
 Part IV Software quality infrastructure components    309
 Chapter 14 Procedures and work instructions    311
 14.1  The need for procedures and work instructions    312
 14.2  Procedures and procedures manuals   313
 14.3  Work instructions and work instruction manuals    316
 14.4  Procedures and work instructions: preparation, implementation and updating  317
 Summary   318
 Selected bibliography    319
 Review questions    319
 Topics for discussion    320
 Appendix 14A: Design review procedure   322
 Chapter 15 Supporting quality devices   325
 15.1  Templates   326
 15.2  Checklists   329
 Summary 332
 Selected bibliography  333
 Review questions  333
 Topics for discussion  334
 Chapter 16 Staff training and certification   335
 16.1  Introduction: Surprises for the "3S" development team    336
 16.2  The objectives of training and certification   337
 16.3  The training and certification process 338
 16.4  Determining professional knowledge requirements   338
 16.5  Determining training and updating needs   339
 16.6  Planning training and updating programs    340
 16.7  Defining positions requiring certification    340
 16.8  Planning the certification processes   341
 16.9  Delivery of training and certification programs    342
 16.10  Follow-up subsequent to training and certification   344
 Summary   345
 Selected bibliography  346
 Review questions  347
 Topics for discussion   347
 Chapter 17 Corrective and preventive actions  349
 17.1  Introduction: the "3S' development team revisited   350
 17.2  Corrective and preventive actions - definitions  351
 17.3  The corrective and preventive actions process  352
 17.4  Information collection 353
 17.5  Analysis of collected information    354
 17.6  Development of solutions and their implementation  356
 17.7  Follow-up of activities 359
 17.8  Organizing for preventive and corrective actions   360
 Summary 361
 Selected bibliography  362
 Review questions    362
 Topics for discussion    363
 Chapter 18 Configuration management    365
 18.1  Software configuration, its items and its management 367
 18.2  Software configuration management - tasks and organization   369
 18.3  Software change control371
 18.4  Release of software configuration versions   373
 18.5  Provision of SCM information services380
 18.6  Software configuration management audits    380
 18.7  Computerized tools for managing software configuration    381
 Summary   382
 Selected bibliography  383
 Review questions  384
 Topics for discussion  384
 Chapter 19 Documentation control  387
 19.1  Introduction: where is the documentation?   388
 19.2  Controlled documents and quality records   389
 19.3  The controlled documents list    392
 19.4  Controlled document preparation    393
 19.5  Issues of controlled document approval393
 19.6  Issues of controlled document storage and retrieval  394
 Summary 395
 Selected bibliography  396
 Review questions   397
 Topics for discussion  397
 Part V Management components of software quality    399
 Chapter 20 Project progress control 401
 20.1  The components of project progress control   402
 20.2 Progress control of internal projects and external participants.  404
 20.3  Implementation of project progress control regimes  405
 20.4  Computerized tools for software progress control    406
 Summary 408
 Selected bibliography  409
 Review questions  410
 Topic for discussion   411
 Chapter 21 Software quality metrics 412
 21.1  Objectives of quality measurement   414
 21.2  Classification of software quality metrics    415
 21.3  Process metrics  416
 21.4  Product metrics  420
 21.3  Implementation of software quality metrics    427
 21.6  Limitations of software metrics    432
 Summary 434
 Selected bibliography  436
 Review questions  438
 Topics for discussion  440
 Appendix 21A: The function point method    442
 Chapter 22 Costs of software quality449
 22.1  Objectives of cost of software quality metrics  450
 22.2  The classic model of cost of software quality   451
 22.3  An extended model for cost of software quality   455
 22.4  Application of a cost of software quality system   458
 22.5  Problems in the application of cost of software quality metrics    462
 Summary 463
 Selected bibliography  465
 Review questions    465
 Topics for discussion  468
 Part VI Standards, certification and assessment 471
 Chapter 23 Quality management standards   475
 23.1  The scope of quality management standards   476
 23.2  ISO 9001 and ISO 9000-3    477
 23.3  Certification according to ISO 9000-3 481
 23.4  Capability Maturity Models - CMM and CMMI assessment methodology   485
 23.5  The Bootstrap methodology   490
 23.6  The SPICE project and the ISO/IEC 15504 software process assessment standard   492
 Summary   497
 Selected bibliography  499
 Review questions  500
 Topics for discussion    501
 Appendix 23A: CMMI process areas  502
 Appendix 23B: ISO/IEC 15504 model processes   505
 Epilogue The future of SQA  570
 Facing the future: SQA challenges   571
 Facing the future: SQA capabilities    574
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 Subject index    580
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