旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)與操作手冊(cè)

第一篇 理論知識(shí)篇
第一章 旅游產(chǎn)品的基本知識(shí)
[本章導(dǎo)讀]
一、旅游產(chǎn)品的概念
二、旅游產(chǎn)品的分類(lèi)
三、旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)
[本章小結(jié)]
第二章 旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與管理
[本章導(dǎo)讀]
一、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的概念
二、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的地位
三、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的任務(wù)
四、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方法
五、旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的內(nèi)容
[本章小結(jié)]
第三章 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略
[本章導(dǎo)讀]
一、旅游產(chǎn)品價(jià)格的基本概念
二、影響旅游產(chǎn)品價(jià)格的因素
三、確定旅游產(chǎn)品價(jià)格的依據(jù)
四、定價(jià)方法
五、旅游產(chǎn)品的定價(jià)策略
[本章小結(jié)]
第四章 旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道建設(shè)
[本章導(dǎo)讀]
一、旅游中間商
二、旅游中間商的作用
三、分銷(xiāo)模式
四、選擇分銷(xiāo)模式的原則和依據(jù)
五、加強(qiáng)分銷(xiāo)渠道的建設(shè)和管理
[本章小結(jié)]
第五章 旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)策略
[本章導(dǎo)讀]
一、建立良好的公共關(guān)系
二、廣告促銷(xiāo)
三、銷(xiāo)售促進(jìn)
[本章小結(jié)]
第六章 旅游產(chǎn)品的人員促銷(xiāo)
[本章導(dǎo)讀]
一、人員促銷(xiāo)的特點(diǎn)
二、人員促銷(xiāo)的一般步驟
三、人員促銷(xiāo)中的一些技巧
[本章小結(jié)]
第七章 旅游產(chǎn)品的質(zhì)量管理
[本章導(dǎo)讀]
一、物質(zhì)性旅游產(chǎn)品的質(zhì)量管理
二、為顧客提供便利的服務(wù)
三、為顧客提供個(gè)性化服務(wù)及關(guān)懷服務(wù)
四、提供優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售跟蹤服務(wù)
五、旅游產(chǎn)品對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)要求
[本章小結(jié)]
第二篇 觀光旅游產(chǎn)品篇
第八章 國(guó)內(nèi)旅游觀光產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、國(guó)內(nèi)觀光旅游產(chǎn)品的行程設(shè)計(jì)
二、觀光旅游產(chǎn)品的要素分析
三、國(guó)內(nèi)觀光旅游產(chǎn)品的類(lèi)型分析
四、國(guó)內(nèi)常規(guī)觀光旅游產(chǎn)品范例推薦
五、中國(guó)23條旅游專(zhuān)線常規(guī)產(chǎn)品行程介紹
[本章小結(jié)]
第九章 出境觀光旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、出境旅游市場(chǎng)分析
二、中國(guó)觀光出境旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與操作
三、出境旅游觀光產(chǎn)品推薦模板
四、市場(chǎng)上常見(jiàn)的出境旅游觀光產(chǎn)品一覽
附：國(guó)家旅游局出境旅游主要政策法規(guī)
[本章小結(jié)]
第三篇 商務(wù)旅游產(chǎn)品篇
第十章 商務(wù)旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、商務(wù)旅游概述
二、商務(wù)旅游需求分析
三、商務(wù)旅游供給分析
四、中國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析
五、進(jìn)人中國(guó)商務(wù)旅游市場(chǎng)的切人點(diǎn)及盈利模式
六、商務(wù)旅游實(shí)務(wù)——主要商務(wù)旅游案例分析
[本章小結(jié)]
第四篇 主題旅游產(chǎn)品篇
第十一章 主題旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與營(yíng)銷(xiāo)
[本章導(dǎo)讀]
一、主題旅游產(chǎn)品蓬勃發(fā)展
二、市場(chǎng)分析
三、創(chuàng)意收集與篩選
四、概念性開(kāi)發(fā)與測(cè)試
五、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定
六、業(yè)務(wù)分析
七、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
八、測(cè)試性營(yíng)銷(xiāo)
九、正式上市
[本章小結(jié)]
第十二章 青少年教育旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、教育旅游的定義
二、市場(chǎng)分析
三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)
四、教育旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要注意的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
五、他山之石——美國(guó)教育旅游產(chǎn)品發(fā)展簡(jiǎn)析
六、教育旅游的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
[本章小結(jié)]
第十三章 老年旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、老年旅游市場(chǎng)分析
二、老年旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀和趨勢(shì)
三、老年旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
四、老年旅游的安全問(wèn)題及保障措施分析
五、四類(lèi)老年旅游產(chǎn)品案例剖析
六、他山之石——國(guó)外老年旅游發(fā)展簡(jiǎn)析
七、專(zhuān)家建議——老年旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
[本章小結(jié)]
第十四章 婚慶旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、婚慶旅游概述
二、婚慶旅游市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
三、婚慶旅游產(chǎn)品案例剖析
四、婚慶旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要注意的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
五、婚慶旅游營(yíng)銷(xiāo)秘笈
六、國(guó)外婚慶旅游目的地介紹——巴厘島浪漫風(fēng)情婚慶游
[本章小結(jié)]
第十五章 體育旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與操作
[本章導(dǎo)讀]
一、市場(chǎng)分析
二、體育旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
三、主要體育旅游產(chǎn)品
四、體育旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需要注意的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題
五、他山之石——國(guó)外體育旅游發(fā)展簡(jiǎn)析
[本章小結(jié)]
主要參考文獻(xiàn)