汽車經紀人

定　價：￥28.00

作　者：	重慶驕陽商務人才培訓學校編
出版社：	機械工業(yè)出版社
叢編項：	國家職業(yè)資格培訓教程
標　簽：	企業(yè)策劃

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ISBN：	9787111182719	出版時間：	2006-02-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數：	244	字數：

內容簡介

　　汽車經紀人是一個新興的職業(yè)，它對于從業(yè)人員的要求很高，要掌握汽車構造和養(yǎng)護使用知識、營銷知識、汽車銷售流程與技巧、客戶心理學等。為了配合汽車經紀人國家職業(yè)資格的培訓和認證的需要，特編寫本教材。本書詳細介紹了汽車構造特點、汽車銷售流程與技巧、汽車使用與維護、汽車保險、汽車營銷和相關法律知識等內容，可作為汽車經紀人、汽車銷售經理、銷售顧問的培訓教材和自學讀本。

作者簡介

　　羅薩里奧·N.曼惕杰納博士的研究興趣是對復雜系統進行理論與實證建模。1989年以來，他的研究主要集中在使用統計物理學方法研究金融系統。需要特別指出，他創(chuàng)立了截尾勒維曲線理論模型并發(fā)現這一隨機過程描述了標準普爾股票指數的幾個統計特征。他也把超度量空間和交叉相關的概念運用于對金融市場的建模。羅薩里奧·N.曼惕杰納博士是巴勒莫大學的物理學教授。H.尤金·斯坦利博士在麻省理工學院與波士頓大學物理學院的工作時間已超過30年。他是專著《相變與臨界現象導論》（牛津大學出版社，1971年）的作者。本書將尺度不變性這一重要思想帶給更廣泛范圍內的讀者，尺度不變性已在許多科學研究領域證明是非常有用的。最近，斯坦利博士和他的合作者正在探討尺度概念對經濟學及與生物學和醫(yī)學有關的其他許多問題的分析能力。

圖書目錄

前言第一章汽車經紀人基礎知識
第一節(jié) 經紀、經紀人和經紀機構概述
一、經紀、經紀人和經紀機構的涵義
二、經紀機構的基本要求
三、經紀機構的活動方式
四、經紀人的基本特征
第二節(jié) 汽車經紀人
一、了解汽車經紀人
二、汽車經紀人必備知識
三、職業(yè)汽車經紀人
四、汽車經紀的核心之一——售后服務第二章汽車基本知識
第一節(jié) 汽車的分類
一、按用途分類
二、按動力裝置型式分類
三、按行駛道路條件不同分類
四、按行駛機構的特征分類
五、按公安機關管理分類
第二節(jié) 車輛識別代碼與性能指標
一、車輛識別代碼(vin)規(guī)則
二、汽車的性能指標第三章汽車專業(yè)知識
第一節(jié) 汽車的總體構造
一、汽車的主要組成
二、汽車的布置和驅動形式
三、汽車的技術參數
第二節(jié) 發(fā)動機構造
一、發(fā)動機的分類和基本構造
二、發(fā)動機常用術語
三、發(fā)動機工作原理
四、發(fā)動機的主要性能指標和特性
五、發(fā)動機的組成
第三節(jié) 汽車底盤構造
一、傳動系
二、行駛系
三、轉向系
四、制動系第四章汽車運用與保養(yǎng)
第一節(jié) 汽車運行材料的選用
一、燃油的選用
二、機油的選用
三、齒輪油的選用
四、液力傳動油(自動變速器油)的選用
五、制動液的選用
六、冷卻液的選用
第二節(jié) 汽車的分級維護
一、汽車的日常維護
二、汽車一級維護
三、汽車二級維護
四、新車磨合期的維護保養(yǎng)
第三節(jié) 汽車使用技術
一、駕車省油技法
二、常見的用車誤區(qū)第五章汽車營銷謀略和技能
第六章汽車營銷模式
第七章汽車保險與按揭
第八章汽車的選購技巧
第九章汽車銷售人員的自我提高
第十章汽車經紀人的法律常識
第十一章汽車經紀人的職業(yè)道德附錄