提問的藝術

　　為什么組織（或個人）總會被同樣的問題困擾？為什么人們總是無法有效地解決問題？作為經驗豐富的研究者和顧問，納德勒和錢登經過長達50年的研究之后發(fā)現，大部分人（約92%）之所以無法很好地解決組織和個人問題，是因為他們總是習慣性地使用“分析問題——收集信息——得出結論”式的推理法——這種方法往往導致沒完沒了的信息收集，使人陷入分析癱瘓狀態(tài)，最后得出的靜態(tài)解決方法只能暫時緩解問題，卻無法真正地解決問題。在仔細分析了大量成功組織和個人的實際案例之后，作者發(fā)現了一種“激進、全新”的問題解決模式，即巧妙提問法。巧妙提問法擯棄了推理法的局限，強調通過提問找到解決問題的關鍵（人、事、物，是一種整體性的問題解決模式。該模式可以激勵你的思考，為你提供目的明確的信息，從而開放你的思維，給你以力量，讓你出色地解決問題！本書對巧妙提問法做了詳盡介紹，敘述清晰，案例豐富，是一本如何解決問題的完全實踐手冊。當你學著在工作和生活中應用本書所講的方法時，你解決問題的能力將發(fā)生根本性的變化——無論面對什么樣的情況，你都能找到具有創(chuàng)造性、目的明確、長期有效的解決方法！“巧妙提問法”的概念既有趣又有用。以前很多人也曾指出：當我們面臨問題或機會的時候，應該先找出正確的問題而不是正確的答案。這話已經家喻戶曉了，但是據我所知，這還是第一本給出了具體框架和實質內容的書。太好了！——史蒂文·B．詹普（Steven B. Sample），暢銷書作家，南加利福尼亞大學主席《提問的藝術》 以及“巧妙提問法”概念都來得太遲了，真希望它們能早40年出現在我的案頭上?，F在，我才知道應該在一開始著手解決問題的時候就讓合適的人參與進來，界定并找出解決這個問題的“其他目的”。我真希望我能早點清楚這一切?！Ａ_·陶杰森（paul Torgersen），弗吉尼亞工學院及州立大學著名教授作者結合自己多年來為各類企業(yè)和機構提供咨詢的經驗，寫出了一本既引人入勝又真正實用的思考類啟蒙讀物！——愛德華·O勞曼（Edward O. Laumann），喬治·赫伯特·米德特殊貢獻社會學教授《提問的藝術》深入剖析了富有創(chuàng)造性的領導人在解決問題時會做的事情，告訴我們應該如何從整體上去分析問題的各個層面?！s翰·希列·布朗（John Seely Brown），暢銷書作家，施樂公司前首席科學家“巧妙提問法”完全改變了我們員工思考問題和解決問題的方式?，F在，他們都在通過提出巧妙的問題來解決問題?！~克爾·杰克遜（Michael Jackson），德魯兒童發(fā)展公司主席兼首席執(zhí)行官[看更多]

　　杰拉爾德·納德勒（Gerad　Nadler）：美國突破性思考中心主席、IBM公司工程管理名譽主席和南加利福尼亞大學工業(yè)與系統(tǒng)工程名譽教授。曾經執(zhí)教于威斯康星-麥迪遜大學、圣路易斯的華盛頓大學和普渡大學。已經創(chuàng)作或與人合著了200多篇專業(yè)文章和15本書籍，其中包括在美國極受歡迎的《突破性思考》一書。威廉·J.錢登（William J.Chandon）： 美國突破性思考中心副主席，加利福尼亞州圣瑪麗學院教授。在組織發(fā)展和企業(yè)轉型方面已有超過15年的研究經驗，曾為許多政府機構、非贏利組織和商業(yè)組織提供過咨詢服務。