海爾的49項經(jīng)營管理準則

定　價：￥26.00

作　者：	宿春禮編著
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：	安特管理文庫
標　簽：	企業(yè)內(nèi)部革新

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ISBN：	9787802074460	出版時間：	2006-03-01	包裝：	膠版紙
開本：	小16開	頁數(shù)：	0頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　海爾是一本書，是一部創(chuàng)業(yè)、改革、發(fā)展史，一部管理的百科全書，一部企業(yè)文化專著；海爾是一個故事，有著艱辛的過去，輝煌的現(xiàn)在和光明的未來；海爾是一個謎，它無時無刻不在創(chuàng)造著奇跡。本書將從海爾的經(jīng)營管理準則這一角度為你揭開海爾成功的背后的謎底。本書將從海爾的經(jīng)營管理準則這一角度探愁海爾成功的秘訣。全書共分十章，分別談到海爾品牌管理的準則、技術(shù)創(chuàng)新的準則、企業(yè)競爭的準則、激勵員工的準則、客戶服務(wù)的準則、崗位職責(zé)的管理準則、高超營銷的準則、團隊建設(shè)的準則、產(chǎn)品質(zhì)量的管理準則和建設(shè)企業(yè)文化的準則。同時，希望讀者從本書中能有所收獲。

作者簡介

暫缺《海爾的49項經(jīng)營管理準則》作者簡介

圖書目錄

品牌管理篇
　準則1：賣信譽而不是賣產(chǎn)品
　準則2：先創(chuàng)品牌再創(chuàng)匯
　準則3：國門之內(nèi)無名牌
　準則4：海爾，中國造
技術(shù)創(chuàng)新篇
　準則5：保持技術(shù)的不斷創(chuàng)新
　準則6：搶占科技制高點
　準則7：技術(shù)與效率并進
　準則8：健全知識產(chǎn)權(quán)保障體系
　準則9：面向世界搞創(chuàng)新
　準則1O：加強技術(shù)基礎(chǔ)資源建設(shè)
企業(yè)競爭篇
　準則11：居危思進
　準則12：產(chǎn)業(yè)本土化
　準則13：不打價格戰(zhàn)
　準則14：一切為了客戶而生產(chǎn)
　準則15：以強吃弱
　準則16：與狼共舞
　準則17：強強聯(lián)合
激勵員工篇
　準則18：賽馬不相馬
　準則19：人才本土化
　準則20：人人是老板
　準則21：真誠對待員工
　準則22：以人為本
客戶服務(wù)篇
　準則23：用戶永遠是對的
　準則24：一站到位
　準則25：“零距離”服務(wù)
　準則26：差別化服務(wù)
　準則27：星級服務(wù)
　準則28：全程管家365
　準則29：真誠到永遠
崗位職責(zé)篇　
　準則30：嚴格遵循PDCA管理　
　準則31：“6S”標準
　準則32：講效率，拼速度
　準則33：紀律高于一切
　準則34：嚴格遵循OEC管理要求
　準則35：敬業(yè)是崗位職責(zé)的根本標準
市場營銷篇
　準則36：走市場細分化之路
　準則37：主動創(chuàng)造市場
　準則38：建立獨特的營銷模式
　準則39：營銷走向國際化
　準則40：建立高效的市場鏈
團隊建設(shè)篇
　準則4l：自主管理的團隊
　準則42：建設(shè)互動的團隊
　準則43：把培訓(xùn)進行到底
產(chǎn)品質(zhì)量篇
　準則44：“六西格瑪”質(zhì)量標準
　準則45：全面質(zhì)量管理
　準則46：產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”
　準則47：ISO9000質(zhì)量管理標準
企業(yè)文化篇
　準則48：敬業(yè)報國，追求卓越
　準則49：由“首席文化官”引領(lǐng)發(fā)展
參考書目