突破增長極限：沃爾瑪、豐田等頂級(jí)企業(yè)如何駕馭商業(yè)復(fù)雜性

　　許多經(jīng)理人憑直覺便可理解駕馭復(fù)雜性所能帶來的巨大利益，但是全世界只有為數(shù)不多的經(jīng)理人知道如何精確地衡量、管理復(fù)雜性并從中獲益。現(xiàn)在，復(fù)雜性管理的世界權(quán)威邁克爾·喬治和斯蒂芬·威爾遜的開創(chuàng)性著作，世界經(jīng)管暢銷書《精益六西格瑪》作者又一扛鼎力作《突破增長極限》的問世改變了這一切，該書將告訴你如何消除阻礙公司利潤和增長的瓶頸。在你的商業(yè)活動(dòng)當(dāng)中，有時(shí)復(fù)雜性顯得過多，它會(huì)侵蝕你的利潤、妨礙生產(chǎn)率的提高、迷惑顧客的選擇并增加許多不可回收的成本，而這些都將讓你在商場之中處于不利地位。但這只是問題的一個(gè)方面：有時(shí)你會(huì)因?yàn)樵诋a(chǎn)品、服務(wù)以及其他提供給顧客的選擇當(dāng)中復(fù)雜-性過少而處于劣勢(shì)。顧客把這種具有附加值的復(fù)雜性叫做“多樣性”、“選擇”或者“定制化”。在《突破增長極限》一書當(dāng)中，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)這種復(fù)雜性對(duì)于喪失利潤和增長的機(jī)會(huì)來說具有多么大的影響。在這本由邁克爾·喬治和斯蒂芬·威爾遜合著的開創(chuàng)性著作當(dāng)中，你將學(xué)到量化商業(yè)活動(dòng)中復(fù)雜性成本的工具以及該如何制定達(dá)到產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)運(yùn)作中最佳復(fù)雜性水平的戰(zhàn)略方案。《突破增長極限》一書立足商界現(xiàn)實(shí)，它從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的角度提供了許多實(shí)際操作中的建議和指南。該書通過戴爾電腦公司（Dell）、第一資本金融公司（Capital One）、西南航空公司（Southwest Airlines）、沃爾瑪超市集團(tuán)（Wal-Mart）、豐田汽車公司（Toyota）、斯堪尼亞公司（Scania），洛克希德·馬丁公司（Lockheed Martin）、阿迪超市集團(tuán)（ALDI）以及其他公司是如何通過駕馭復(fù)雜性從而成為業(yè)界領(lǐng)袖的引人入勝且發(fā)人深省的案例向讀者展示了：如何從戰(zhàn)略的角度確定商業(yè)活動(dòng)中提供的產(chǎn)品和運(yùn)作流程中的復(fù)雜性如何量化復(fù)雜性的影響如何確定哪些復(fù)雜性可以推動(dòng)增長從而需要保持，而哪些復(fù)雜性會(huì)阻礙增長從而需要排除以降低成本如何選擇并實(shí)行某些特殊的操作方法來排除不同種類的復(fù)雜性為了使生產(chǎn)率和利潤最大化。該如何保持最佳的復(fù)雜性平衡環(huán)境不要讓復(fù)雜性成為限制利潤和增長的瓶頸。閱讀該書并付諸實(shí)踐，從而更有效地服務(wù)于你的顧客、增強(qiáng)競爭能力并滿足股東的需要吧！

　　邁克爾·L.喬治，喬治咨詢集團(tuán)（George Group Consulting）的董事長兼CEO，他與世界各國大公司的CEO和經(jīng)理都有著良好的工作關(guān)系。他的主要研究重點(diǎn)是。通過主動(dòng)采取六西格瑪法、精益制造法以及減少復(fù)雜性來創(chuàng)造股東價(jià)值。主要著作有《精益六西格瑪》（Lean Six Sigma）和《精益六西格瑪改進(jìn)服務(wù)》（Lean Six Sigma for Service）的作者。喬治先生于1964年加盟德州儀器公司（Texas Instruments）。從此開始了他的職業(yè)生涯。1969年。作為個(gè)人商業(yè)事業(yè)的起點(diǎn)。他創(chuàng)辦了IPM公司（International Power Machines），后來該公司在紐約上市。并在1984年賣給了勞斯萊斯公司（Roils Royce）的一個(gè)分公司，這使喬治得到了學(xué)習(xí)最先風(fēng)行于日本的“豐田生產(chǎn)方式”（TPs.Toyota Production System）和全面質(zhì)量管理（TQM）的機(jī)會(huì)。他也將學(xué)習(xí)心得著成了“美國能競爭》（America Can Compete）一書。并于1986年創(chuàng)立了喬治咨詢集團(tuán)。