物業(yè)綜合管理實務（樓宇智能化專業(yè)高等職業(yè)院校國家技能型緊缺人才培養(yǎng)培訓工程規(guī)劃教材）

第1章 物業(yè)管理概述
1.1物業(yè)管理的基本概念
1.1.1我國物業(yè)管理現(xiàn)狀
1.1.2物業(yè)的概念及特性
1.1.3物業(yè)管理的概念、分類及特性
1.2物業(yè)管理的內(nèi)容
1.2.1物業(yè)管理的基本內(nèi)容
1.2.2物業(yè)管理的專項內(nèi)容
1.2.3物業(yè)管理的經(jīng)營內(nèi)容
1.2.4物業(yè)管理實務及特性
思考題
第2章 智能建筑物業(yè)管理
2.1智能建筑概述
2.1.1智能建筑的概念
2.1.2智能建筑的基本功能
2.2智能建筑物業(yè)管理
2.2.1智能建筑物業(yè)管理的目標
2.2.2智能建筑物業(yè)管理的范圍
2.3樓宇智能化系統(tǒng)管理
2.3.1樓宇智能化系統(tǒng)管理的技術特點
2.3.2樓宇智能化系統(tǒng)的主要組成
2.3.3樓宇智能化系統(tǒng)管理人員配置實例
思考題
第3章 智能住宅小區(qū)物業(yè)管理
3.1智能住宅小區(qū)系統(tǒng)
3.1.1智能住宅小區(qū)系統(tǒng)簡介
3.1.2智能住宅小區(qū)系統(tǒng)的組成
3.1.3智能住宅小區(qū)系統(tǒng)的功能
3.1.4住宅小區(qū)智能化的分級標準
3.2智能住宅小區(qū)物業(yè)管理
3.2.1家庭智能化系統(tǒng)
3.2.2住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)
3.2.3智能住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要內(nèi)容
3.2.4.智能住宅小區(qū)物業(yè)管理的主要特征
思考題
第4章 保安對講系統(tǒng)
4.1保安對講系統(tǒng)概述
4.2單對講型系統(tǒng)
4.2.1單對講型系統(tǒng)的功能
4.2.2單對講型系統(tǒng)的組成與結構
4.3可視對講型系統(tǒng)
4.3.1可視對講型系統(tǒng)的組成
4.3.2可視對講型系統(tǒng)的類型及工作原理
思考題
第5章 出入口控制系統(tǒng)
5.1智能卡技術
5.1.1智能卡技術概述
5.1.2智能卡的結構類型
5.1.3智能卡的種類
5.2 自動門與出入口控制系統(tǒng)
思考題
第6章 停車庫管理系統(tǒng)
6.1停車庫管理系統(tǒng)的組成
6.2停車庫管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)
6.2.1車輛出入檢測系統(tǒng)
6.2.2出入信號燈控制系統(tǒng)
6.2.3車位顯示系統(tǒng)
思考題
第7章 智能三表計量系統(tǒng)
7.1智能三表計量系統(tǒng)的組成與結構
7.1.1系統(tǒng)的組成
7.1.2系統(tǒng)的結構
7.2智能三表計量系統(tǒng)的主要設備與安裝設計要點
7.2.1主要設備
7.2.2安裝設計要點
7.3智能三表計量系統(tǒng)的特點
7.4智能三表自動計量計費系統(tǒng)實例介紹
思考題
第8章 電視監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)
8.1電視監(jiān)控系統(tǒng)
8.1.1電視監(jiān)控系統(tǒng)概述
8.1.2電視監(jiān)控系統(tǒng)的主要設備
8.1.3電視監(jiān)控系統(tǒng)的控制
8.1.4電視監(jiān)控系統(tǒng)視頻信號的傳送
8.1.5電視監(jiān)控系統(tǒng)應用舉例
8.2防盜報警系統(tǒng)
8.2.1防盜報警器材的分類與應用
8.2.2常見的防盜報警系統(tǒng)
8.3巡更、周界報警系統(tǒng)
8.4消防緊急報警及控制系統(tǒng)
8.4.1消防系統(tǒng)的分類
8.4.2消防控制設備裝置
思考題
第9章 物業(yè)管理的法律依據(jù)和規(guī)章制度
9.1物業(yè)管理法制概述
9.1.1物業(yè)管理法制建設的意義
9.1.2物業(yè)管理的法律依據(jù)
9.1.3物業(yè)管理的法律體系
9.2物業(yè)管理的法律責任
9.2.1物業(yè)管理法律責任的定義與構成
9.2.2物業(yè)管理法律責任的種類
9.3物業(yè)管理法律關系和管理制度
9.3.1物業(yè)法律關系
9.3.2物業(yè)管理法律關系
9.3.3物業(yè)管理制度和規(guī)定
9.4.建立健全物業(yè)管理法制和制度
思考題
第10章 物業(yè)管理機構
10.1物業(yè)管理主管和相關機構
10.1.1城市房地產(chǎn)行政管理機構
10.1.2城市房地產(chǎn)經(jīng)營機構
10.2物業(yè)管理公司
10.2.1物業(yè)管理公司的含義
10.2.2物業(yè)管理公司的建立程序
10.2.3物業(yè)管理公司的部門設置
10.2.4物業(yè)管理公司各級人員的職責及必備素質(zhì)
10.2.5物業(yè)管理公司的權利和義務
10.3業(yè)主委員會
10.3.1基本概念
10.3.2業(yè)主委員會的產(chǎn)生及其職能
10.3.3業(yè)主、業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司的關系
10.4智能建筑物業(yè)管理的發(fā)展
思考題
第11章 ISO 9000族標準在物業(yè)管理中的應用
11.1 ISO 9000族標準與物業(yè)管理
11.1.1 ISO 9000族標準在物業(yè)管理過程中實施的必要性
11.1.2物業(yè)管理實施ISO 9000族標準
11.2質(zhì)量體系文件
11.2.1質(zhì)量體系文件概述
11.2.2質(zhì)量體系程序文件的特征及作用
11.2.3支持性文件的特征及作用
11.2.4質(zhì)量記錄表格的特征及作用
11.3 ISO 9000族標準在智能建筑物業(yè)管理中的應用實例
部分內(nèi)容(一)：質(zhì)量手冊目錄
部分內(nèi)容(二)：質(zhì)量手冊內(nèi)容
部分內(nèi)容(三)：關于防汛和消防
思考題
附錄
參考文獻