旅游體驗研究（一種現(xiàn)象學的視角）

　　20世紀的后30年，在西方旅游學術(shù)界，旅游體驗研究開始逐漸成為旅游理論研究的重要領(lǐng)域之一，中國的旅游學術(shù)界在最近兩年也逐漸呈現(xiàn)出對這一領(lǐng)域愈益關(guān)注的勢頭。本書就是在這樣一種背景下展開的一次初步的理論嘗試的結(jié)果。國外目前的旅游體驗研究，主要分散在對旅游體驗的某些側(cè)面進行的，對旅游體驗的整體性、展開式的研究還很不夠。本書的研究，企圖在構(gòu)建旅游體驗研究基本的理論框架的基礎(chǔ)上，展開對各種相關(guān)現(xiàn)象的考察，探討一些基本的問題。概括地說，本書的基本架構(gòu)是：首先，我們探討了旅游體驗研究的現(xiàn)象學基點：旅游現(xiàn)象世界的建構(gòu)問題。本著從旅游體驗的角度出發(fā)，我們將旅游現(xiàn)象從日常生活世界中剝離出來，從而構(gòu)建了一個相對獨立、可以對其展開旅游研究的領(lǐng)域：旅游世界以及構(gòu)成旅游世界的各種體驗情境范疇。其次，我們?yōu)榱死斫饴糜涡袨榈囊饬x，展開了對旅游內(nèi)驅(qū)力的研究。在這種研究過程中，我們所采取的方法或所堅持的特色，是力求對傳統(tǒng)的相關(guān)研究進行梳理。通過構(gòu)建一個旅游行為的動力學模型，我們解決了長期以來旅游動機研究領(lǐng)域在概念范疇上的混亂，實現(xiàn)了對各種理論的適當歸類和定位。我們的基本結(jié)論是：旅游的根本內(nèi)驅(qū)力是匱缺補償和自我實現(xiàn)；旅游的需要是對愉悅的追求；旅游動機是旅游需要的工具性實現(xiàn)，因此，它也是結(jié)構(gòu)性的、具有指向性的；旅游行為是實現(xiàn)旅游需要的具體方式或手段，因此是極其多樣化的。再次，我們進一步討論了旅游愉悅的形成過程。根據(jù)我們的研究，旅游愉悅的獲得市一個十分復雜的心理過程和社會過程，這種愉悅既體現(xiàn)在情感范疇，也體現(xiàn)在認知范疇。因此，旅游愉悅是對人的情感和精神的雙重回報。在探討旅游體驗的愉悅形式時，分類學上的努力最終使我們獲得了一個得以在概念上審視旅游體驗結(jié)構(gòu)的機會。換言之，這一部分的研究結(jié)果，形成了對旅游體驗目的和方式的更加精致化的知識。再下一部分，我們探討了影響旅游體驗質(zhì)量的三個主要的、備受爭議的范疇：舞臺化、本真性和商品化。在探討這幾個問題時，我們借助于擬劇理論，拓展了對旅游體驗的認識空間和深度。由于將整個旅游體驗過程置放到一個劇場模型當中，對旅游者體驗行為的認識就非常自然地被梳理出來了。最后，旅游體驗的質(zhì)量，實際上是旅游體驗的根本性問題。如果僅有旅游體驗的過程而無法達到旅游體驗的高質(zhì)量，旅游者的心理感受就會扭曲與愉悅度這個感受難度的負感體驗一端。這對于旅游體驗產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費者來說，都是非常不利的事情。所以，旅游體驗質(zhì)量問題將旅游體驗的所有理論和實踐問題又重新予以整合，使我們原來出于認識旅游體驗性質(zhì)的目的而進行的分析，重新被旅游體驗質(zhì)量這個范疇的整體感給予綜合，在最高和最終層次上回歸到旅游體驗研究在方法論上的現(xiàn)象學使命。本書在形成研究結(jié)論的過程中，一貫地是以體現(xiàn)現(xiàn)象學方法為原則的。

　　謝彥君，遼寧人，現(xiàn)為東北財經(jīng)大學旅游與酒店管理學院教授，博士，《旅游教育學報》（JournalofTeachinginTravel&Tourism）中國編委，《旅游科學》編委。曾于1993年和2002年先后留學英國和美國，并在美國《旅游研究紀事》（AnnalsofTourismResearch）、印度《旅游與休閑研究學報》（JournalofTourism&RecreationResearch）、中國《旅游學刊》等刊物發(fā)表大量學術(shù)論文，出版有《基礎(chǔ)旅游學》等學術(shù)專著。目前主要從