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成功銷售手冊(cè)

成功銷售手冊(cè)

定 價(jià):¥24.00

作 者: (美)理查德森(Richardon, L.)著;施淑芳譯
出版社: 清華大學(xué)出版社
叢編項(xiàng): 職業(yè)成功必讀書架
標(biāo) 簽: 英

ISBN: 9787302123637 出版時(shí)間: 2006-04-01 包裝: 平裝
開本: 32開 頁(yè)數(shù): 178 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 你無(wú)法避免激烈的競(jìng)爭(zhēng)。你的工作職責(zé)包括了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定有競(jìng)爭(zhēng)力的策略。不論你通過市場(chǎng)調(diào)查或營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所獲得競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)情報(bào)有多少 (通常你所獲得的資訊遠(yuǎn)比預(yù)期要少),了解顧客如... 作者簡(jiǎn)介: 理查德森是全球知名的訓(xùn)練顧問及作家。她除了在華頓商學(xué)院講授教課外,還曾于《福布斯》、《國(guó)家商業(yè)》及其他多家國(guó)際知名媒體刊載專欄。同時(shí)她也曾經(jīng)出版多本深具影響力的書籍,包括《成交:贏得顧客心的對(duì)談式銷售》、《電話營(yíng)銷術(shù)》、《銷售訓(xùn)練》等。

作者簡(jiǎn)介

  (美)琳達(dá)·理查德森,理查德森是全球知名的訓(xùn)練顧問及作家。她除了在華頓商學(xué)院講授教課外,還曾于《福布斯》、《國(guó)家商業(yè)》及其他多家國(guó)際知名媒體刊載專欄。同時(shí)她也曾經(jīng)出版多本深具影響力的書籍,包括《成交:贏得顧客心的對(duì)談式銷售》、《電話營(yíng)銷術(shù)》、《銷售訓(xùn)練》等。

圖書目錄

前言:給業(yè)務(wù)人員的話
1 開始對(duì)話
2 永遠(yuǎn)處于準(zhǔn)備狀態(tài)
3 磨煉你的關(guān)鍵技巧
4 讓顧客成為開場(chǎng)白的焦點(diǎn)
5 和顧客相處之道
6 適當(dāng)?shù)靥岢鰡栴}
7 建立提問策略
8 思考問題
9 建立更深入的需求對(duì)話
10 專注于如何巧妙地提問
11 有效地聆聽
12 提出適當(dāng)?shù)男畔?br />13 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
14 利用反對(duì)意見向前邁進(jìn)
15 核查顧客的反饋
16 不要太早談判
17 將成交視為一個(gè)過程
18 發(fā)揮所有資源的影響力
19 完美無(wú)暇的后續(xù)服務(wù)
20 證實(shí)機(jī)會(huì)
結(jié)束語(yǔ):成功實(shí)踐
詞匯表

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