導游知識背景的理論與實踐

前言
第一篇 導游知識背景理論基礎篇
　第一章 導游知識背景引論
　　一、旅游活動與導游過程
　　二、旅游系統(tǒng)與導游知識背景
　　三、導游知識背景的對象、內容與結構模式
　　四、導游知識背景分類
　　五、培養(yǎng)導游人員旅游知識背景意識的必要性
　第二章 導游知識背景的理論基礎
　　一、知識學習與認知理論
　　二、文化與傳播理論
　　三、知識管理與運作
　　四、知識背景基礎理論
第二篇 導游知識背景分析
　第三章 旅游行業(yè)知識背景
　　第一節(jié) 現(xiàn)代旅游產生的事件背景
　　　一、社會歷史事件背景
　　　二、科技事件背景
　　　三、人文事件背景
　　　四、行業(yè)事件背景
　　　五、組織事件背景
　　第二節(jié) 21世紀旅游業(yè)展望
　　　一、旅游與文明的對話
　　　二、旅游業(yè)中的大聯(lián)合
　　　三、情景服務是未來旅游業(yè)的特色
　　　四、人類本性的回歸
　第四章 旅游宏觀知識背景
　　第一節(jié) 世界旅游區(qū)概況
　　　一、亞洲及太平洋旅游區(qū)
　　　二、歐洲旅游區(qū)
　　　三、美洲旅游區(qū)
　　　四、非洲旅游區(qū)
　　　五、南極洲旅游區(qū)
　　第二節(jié) 旅游目的地背景
　　　一、社會背景
　　　二、市場背景
　　　三、經濟背景
　　　四、環(huán)境質量背景
　　　五、文化背景
　　第三節(jié) 旅游客源地背景
　　　一、旅游客源地構成概況
　　　二、旅游客源地知識背景舉例
　第五章 旅游人力資源知識背景
　　一、旅游人力資源概況
　　二、世界旅游人力資源概況
　　三、中國旅游人力資源概況
　　導游必讀
　　　法國旅游業(yè)的根基——旅游辦公室與首創(chuàng)聯(lián)合會
第三篇 導游解說系統(tǒng)的知識背景
　第六章 自然知識背景
　　第一節(jié) 自然與旅游的關系
　　　一、自然是旅游產生的物質基礎
　　　二、自然背景差異對旅游的影響
　　　三、自然背景與旅游吸引力的強度
　　第二節(jié) 基礎自然知識
　　　一、世界自然知識
　　　二、中國自然知識
　　第三節(jié) 自然組成元素
　　　一、地理元素
　　　　導游必讀
　　　　　中國山地有關知識介紹
　　　　導游必讀
　　　　　中國海岸知識介紹
　　　　導游必讀
　　　　　我國典型地質現(xiàn)象遺存介紹
　　　　導游必讀
　　　　　火山知識簡介
　　　二、水域元素
　　　　導游必讀
　　　　　國家海濱公園介紹
　　　　導游必讀
　　　　　中國水資源(water resources of china)簡介
　　　　導游必讀
　　　　　西藏的河流與湖泊
　　　　導游必讀
　　　　　部分中外著名瀑布簡介
　　　三、生物元素
　　　　導游必讀
　　　　　中國的珍稀熱帶動植物資源
　　　四、天文元素
　　　　導游必讀
　　　　　中國氣候的基本特征介紹
　第七章 人文知識背景
　　第一節(jié) 人文背景概況
　　　一、世界人文背景概況
　　　二、中國人文背景概況
　　　　導游必讀
　　　　　人地適應模式的歷史演變
　　第二節(jié) 人文組成元素
　　　一、古代人文元素
　　　　導游必讀
　　　　　中國古人類遺存與古氏族文化
　　　二、現(xiàn)代人文元素
　　　三、民族文化元素
　　　四、世界文化遺產
　　　　導游必讀
　　　　　中國的世界遺產
　　　五、有影響的事件
　　　六、購物類元素
　　　　導游必讀
　　　　　導游解說系統(tǒng)中自然與人文背景的主要特點
　第八章 生活知識背景
　　第一節(jié) 人際交往的基礎
　　　一、人際關系的基礎
　　　二、旅游中的旅游者
　　　三、旅游中的導游員
　　第二節(jié) 生活服務常識
　　　一、出入境知識
　　　二、交通知識
　　　三、郵電通訊知識
　　　四、貨幣、保險知識
　　　五、衛(wèi)生救護常識及其他
第四篇　導游知識背景的實踐
　第九章 導游知識背景的實踐分析
　　第一節(jié) 導游詞的設計與再現(xiàn)
　　　一、導游詞的設計
　　　二、導游詞的再現(xiàn)
　　　　導游必讀
　　　　　導游詞的設計與再現(xiàn)模式
　　第二節(jié) 導游背景實踐類型分析
　　　一、模擬導游背景分析
　　　二、情境導游背景分析
　　　　導游必讀
　　　　　以山西平遙古城為例，比較分析“模擬導游”與“情境導游”
　　　三、突發(fā)事件背景分析
　　　　導游必讀
　　　　　各類客觀性突發(fā)事件背景分析及處理低限
　　　　導游必讀
　　　　　各類主觀性突發(fā)事件背景分析及處理低限
　第十章 建立學習型導游組織
　　一、建立學習型導游組織的背景
　　二、學習型導游組織的內涵和特質
　　三、如何創(chuàng)建學習型導游組織
主要參考文獻
后記