商務談判

定　價：￥25.00

作　者：	張百章等編
出版社：	浙江大學出版社
叢編項：	高職高專規(guī)劃教材
標　簽：	談判

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ISBN：	9787308038584	出版時間：	2004-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	304	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務談判》的結構由三部分組成。1～3章為原理部分，主要介紹商務談判的基本理論、基本原則及基本準備工作：4～7章為實務部分，即按商務談判活動過程中的不同環(huán)節(jié)順序展開，重點介紹談判實務工作的具體方式方法及戰(zhàn)略戰(zhàn)術：8～10章為專題部分，分別就談判實務中的口頭語言、動作語言及禮儀三個方面展開詳細闡述。全書摒棄了部分與其他學科相重復的內(nèi)容，并充實了大量個案，還在每章設置了小思考、演習題、案例分析題，力求突出《商務談判》理論性與實用性相結合的特點?！渡虅照勁小肪帉戇^程對筆者而言是一個學習的過程。我們參考并部分引用了許多國內(nèi)外專家、學者的著作與文章，他們的觀點和獨到的思維方法給了我們許多啟迪，在此深表謝意；同時這是一個回顧與總結的過程，可以幫助自己更系統(tǒng)地把握商務談判的理論體系，也對以往在談判實務工作中的成敗得失進行反思。

作者簡介

暫缺《商務談判》作者簡介

圖書目錄

第1章商務談判的基本概念
　1.1 談判的概念與特征
　1.2 談判的基本原則
　1.3　談判的基本模式
　1.4 商務談判的概念與特點
第2章商務談判的準備
　2.1 了解談判環(huán)境
　2.2　雙方實力認定
　2.3 選擇談判的時間、空間及議程
第3章商務談判人員
　3.1 談判者的個體素質(zhì)
　3.2 團隊談判
　3.3 商務談判者的心理
第4章開局階段
　4.1 建立談判氣氛
　4.2 開局陳述
　4.3 報價
第5章交鋒階段
　5.1 前續(xù)談判之總結
　5.2 還價
　5.3 僵局與破解
第6章讓步妥協(xié)階段
　6.1 讓步的原則與內(nèi)容
　6.2　讓步的方式
　6.3 讓步的策略
第7章結束階段
　7.1　結束的方式
　7.2　最后一次報價　
　7.3 結束談判
第8章談判口頭語言
　8.1 傾聽
　8.2 發(fā)問
　8.3 答復
　8.4 敘述
　8.5 說服
第9章談判動作與情感語言
　9.1 肢體語言
　9.2 情感語言
第10章商務談判中的禮儀與禮節(jié)
　10.1 商務談判禮儀
　10.2 交往禮儀
　10.3 世界各國文化習俗與禁忌
附錄一談判能力的測驗
附錄二測一下你談判的“動物”本能
附錄三　談判“情景”模擬
附錄四各章演習題解析
參考書目