1883年1月8日,恩格斯懷著極為悲痛的心情,給馬克思寫信,把愛妻瑪麗病逝的消息告訴他。當時,馬克思的處境艱難,加之夜以繼日地寫作《資本論≯,已經身心交瘁。因此,他在回信時,只在開頭提了一句:"關于瑪麗的噩耗,使我感到極為意外,也極為震驚。"接著.他便筆鋒一轉,述說自己陷于怎樣的困境,而沒有再說什么安慰的話。 恩格斯接到信后,很是生氣,又給馬克思去了一封信,斥責馬克思,并暗示要與這位交往二十年的朋友斷絕往來。馬克思看了恩格斯的信,馬上意識到自己的不對,便寫信誠懇地認錯,并解釋當時的心境,請求恩格斯原諒。 坦率和真誠,使友誼的裂痕彌合了,疙瘩解開了。恩格斯愉快地回信說:"你最近的這封信已經把前一封信所留下的印象消除了,而且我感到高興的是,我沒有在失去瑪麗的同時,再失去自己最老的和最好的朋友。" 恩格斯與馬克思的故事說明,如果不能有效溝通交流,即使是最好的朋友,也會因之而失去友誼。 有效的溝通交流,是人與人之間聯(lián)系的紐帶。它能增強組織成員之間的合作精神,增強組織的凝聚力和競爭力。 有效的溝通交流,是處理人際關系的金鑰匙。它能使組織成員正確處理好同上級、同級與下屬的關系,處理好同其他各個方面的關系,從而更好地做好工作,走向優(yōu)秀和卓越。