英語一日通系列：酒店英語一日通（1書+1磁帶）

Part 1 前廳 
  Unit 1 預(yù)訂客房     
  Unit 2 入住登記
  Unit 3 提供信息
  Unit 4 電話總機(jī)
  Unit 5 結(jié)帳離店
Part 2 客房部
  Unit 1 引客進(jìn)房
  Unit 2 清理房間
  Unit 3 維修服務(wù)
  Unit 4 洗衣服務(wù)
  Unit 5 換房或延長住期
Part 3 餐飲部
  Unit 1 迎客
  Unit 2 點(diǎn)菜
  Unit 3 上菜
  Unit 4 結(jié)帳
  Unit 5 宴會訂餐服務(wù) 
Part 4 商場部
  Unit 1 在工藝品部
  Unit 2 在紡織品部
  Unit 3 在鞋類專柜
  Unit 4 食品和水果
Part 5 其他
  Unit 1 商務(wù)中心
  Unit 2 票務(wù)中心
  Unit 3 美容中心
  Unit 4 康樂中心
  Unit 5 酒吧/咖啡廳