信息系統(tǒng)監(jiān)理師輔導(dǎo)教程（上下冊）

上冊    第1章  信息系統(tǒng)建設(shè) 1    1.1  信息系統(tǒng)的概念 1    1.2  信息系統(tǒng)的功能 2    1.3  信息系統(tǒng)的類型 5    1.4  信息系統(tǒng)的發(fā)展 7    1.5  信息系統(tǒng)建設(shè)的復(fù)雜性 11    1.6  信息系統(tǒng)的生命周期 13    1.7  信息系統(tǒng)建設(shè)的原則 15    1.8  信息系統(tǒng)開發(fā)方法 17    第2章  計算機(jī)技術(shù)知識與網(wǎng)絡(luò)知識 21    2.1  計算機(jī)系統(tǒng)組成 21    2.1.1  硬件系統(tǒng) 21    2.1.2  軟件系統(tǒng) 30    2.2  計算機(jī)在不同領(lǐng)域中的應(yīng)用 35    2.3  數(shù)據(jù)通信的基本知識 35    2.3.1  基本概念 36    2.3.2  調(diào)制和編碼 38    2.3  計算機(jī)網(wǎng)路體系結(jié)構(gòu)與OSI/RM 39    2.4  計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類 43    2.5  互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù) 46    2.5.1  TCP/IP協(xié)議簇 47    2.5.2  常見互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 52    2.6  常見計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 62    2.7  網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè) 64    2.8  網(wǎng)絡(luò)性能評價 69    第3章  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 71    3.1  信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺 71    3.1.1  網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù) 71    3.1.2  交換技術(shù) 78    3.1.3  接入技術(shù) 80    3.1.4  路由技術(shù) 85    3.1.5  網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 90    3.1.6  網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 93    3.1.7  網(wǎng)絡(luò)測試 93    3.2  網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺 94    3.2.1  VOD 94    3.2.2  音頻點播 96    3.2.3  視頻會議 96    3.2.4  VOIP 96    3.3  安全平臺 99    3.3.1  防火墻技術(shù) 100    3.3.2  數(shù)字加密技術(shù) 103    3.3.3  入侵監(jiān)測 104    3.3.4  漏洞掃描技術(shù) 104    3.3.5  物理隔離 105    3.3.6  VPN 106    3.4  管理平臺 109    3.4.1  網(wǎng)絡(luò)管理 109    3.4.2  網(wǎng)絡(luò)管理工具 111    3.4.3  網(wǎng)絡(luò)管理平臺 113    3.4.4  網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件 114    3.5  環(huán)境平臺 114    3.5.1  機(jī)房工程 114    3.5.2  綜合布線系統(tǒng) 115    3.5.3  隱蔽工程 118    3.6  習(xí)題分析 120    第4章  軟件工程知識 128    4.1  軟件工程概述 128    4.1.1  產(chǎn)生及其發(fā)展 128    4.1.2  軟件的概念和特點 130    4.1.3  軟件生命周期及其模型 131    4.1.4  軟件質(zhì)量的評價 136    4.1.5  SQA 139    4.2  軟件需求分析 142    4.2.1  任務(wù) 142    4.2.2  步驟 143    4.2.3  原則 144    4.2.4  方法 145    4.2.5  其他工作 152    4.3  軟件開發(fā)設(shè)計方法及主要工具 153    4.3.1  體系結(jié)構(gòu)設(shè)計概述 153    4.3.2  體系結(jié)構(gòu)設(shè)計方法 154    4.3.3  從數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出初始結(jié)構(gòu)圖 159    4.3.4  詳細(xì)設(shè)計概述 162    4.3.5  編程 168    4.4  面向?qū)ο蟮南到y(tǒng)分析與設(shè)計 169    4.4.1  面向?qū)ο蟮幕靖拍?nbsp;169    4.4.2  面向?qū)ο蟮姆治龇椒?nbsp;174    4.4.3  面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法 179    4.4.4  面向?qū)ο蟮膶崿F(xiàn) 183    4.5  構(gòu)件技術(shù) 185    4.5.1  構(gòu)件的概念及特點 186    4.5.2  基于構(gòu)件復(fù)用的軟件開發(fā)技術(shù) 187    4.5  軟件測試及其主要工具 190    4.5.1  軟件測試的基本概念 190    4.5.2  軟件復(fù)審 195    4.5.3  軟件測試技術(shù)及其方法 200    4.5.4  軟件測試策略 206    4.5.5  軟件測試工具簡介 213    4.6  軟件維護(hù) 214    4.6.1  概念 215    4.6.2  維護(hù)任務(wù)的實施 216    4.6.3  可維護(hù)性 218    4.7  軟件配置管理 220    4.7.1  概念 220    4.7.2  軟件配置中的對象標(biāo)識 222    4.7.3  變更控制 224    4.7.4  版本控制 225    4.7.5  配置審核與狀態(tài)報告 226    第5章  信息系統(tǒng)工程項目管理知識 228    5.1  項目管理在信息系統(tǒng)工程中的作用 228    5.1.1  信息系統(tǒng)工程的特點 229    5.1.2  信息系統(tǒng)工程建設(shè)中的項目管理 230    5.1.3  IT監(jiān)理與項目管理的異同 234    5.2  信息系統(tǒng)工程項目管理要素 237    5.2.1  項目的范圍管理 237    5.2.2  項目的進(jìn)度管理 238    5.2.3  項目的成本管理 239    5.2.4  項目的質(zhì)量管理 240    5.2.5  項目的合同管理 243    5.2.6  項目的安全管理 247    5.3  項目相關(guān)方的作用和任務(wù) 248    5.3.1  監(jiān)理方的作用和任務(wù) 248    5.3.2  業(yè)主方的作用和主要任務(wù) 250    5.3.3  項目承建方的作用和主要任務(wù) 251    5.3.4  監(jiān)理方的作用和主要任務(wù) 253    5.4  項目管理的國際動態(tài) 255    5.4.1  國際項目管理協(xié)會的知識體系 255    5.4.2  PMBOK 256    5.4.3  項目管理資質(zhì) 257    第6章  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概論 259    6.1  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念 260    6.1.1  信息系統(tǒng)工程的概念 260    6.1.2  信息系統(tǒng)工程建設(shè)發(fā)展過程中存在的基本問題 260    6.1.3  計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理制度 261    6.1.4  項目經(jīng)理制度 263    6.1.5  工程監(jiān)理的概念 264    6.1.6  工程監(jiān)理的特點、范圍、內(nèi)容和程序 264    6.1.7  監(jiān)理單位資質(zhì)管理 265    6.1.8  監(jiān)理人員資格管理 267    6.1.9  監(jiān)理單位的權(quán)利和義務(wù) 269    6.1.10  監(jiān)理人員的權(quán)利和義務(wù) 269    6.2  信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù) 270    6.2.1  有關(guān)政策、法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范 270    6.2.2  軟件工程國家標(biāo)準(zhǔn) 270    6.2.3  信息安全國家標(biāo)準(zhǔn) 271    6.2.4  信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架 273    6.2.5  信息系統(tǒng)工程項目建設(shè)合同 276    6.2.6  監(jiān)理合同 276    6.3  監(jiān)理單位的組織建設(shè) 277    6.3.1  監(jiān)理單位的體系建設(shè) 277    6.3.2  監(jiān)理單位風(fēng)險類別及其防范方法 278    6.4  監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃 280    6.4.1  監(jiān)理項目部的組織結(jié)構(gòu) 280    6.4.2  監(jiān)理人員的崗位職責(zé) 281    6.4.3  監(jiān)理大綱 283    6.4.4  監(jiān)理規(guī)劃 284    6.4.5  監(jiān)理實施細(xì)則 285    6.5  例題 286    第7章  質(zhì)量控制 290    7.1  信息系統(tǒng)工程質(zhì)量與質(zhì)量控制 290    7.1.1  信息系統(tǒng)工程質(zhì)量 290    7.1.2  信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制 291    7.2  影響信息系統(tǒng)工程質(zhì)量的因素及監(jiān)理對策 292    7.3  三方協(xié)同的質(zhì)量控制 293    7.4  質(zhì)量控制手段 294    7.4.1  評審 294    7.4.2  測試 295    7.4.3  審計 296    7.4.4  其他手段 297    7.5  質(zhì)量控制點 297    7.6  招投標(biāo)及準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制 298    7.7  設(shè)計階段的質(zhì)量控制 300    7.8  實施過程的質(zhì)量控制 302    7.9  驗收階段的質(zhì)量控制 303    7.10  例題 305    第8章  進(jìn)度控制 308    8.1  進(jìn)度控制的概念和一般步驟 308    8.1.1  概念和原則 308    8.1.2  進(jìn)度控制的步驟 309    8.2  進(jìn)度控制的目標(biāo)與范圍 311    8.2.1  進(jìn)度控制的目標(biāo) 311    8.2.2  進(jìn)度控制的范圍 313    8.3  影響進(jìn)度的主要因素 314    8.4  各階段的工作任務(wù) 317    8.4.1  概念階段 317    8.4.2  開發(fā)階段 318    8.4.3  實施階段 320    8.4.4  結(jié)束階段 322    8.5  進(jìn)度控制的方法和技術(shù) 323    8.5.1  工作量和工期的估計 323    8.5.2  項目計劃編排方法和技術(shù) 325    8.6  進(jìn)度控制的有關(guān)問題 332    8.6.1  項目進(jìn)度控制工作要點 332    8.6.2  形式和類型 333    8.6.3  控制措施 334    第9章  投資控制 345    9.1  概述 345    9.1.1  投資控制的概念 345    9.1.2  項目投資的構(gòu)成 346    9.1.3  投資控制的特點 350    9.1.4  投資控制的基本框架 350    9.1.5  投資控制的要點 351    9.2  投資控制的基礎(chǔ)知識與方法 352    9.2.1  資金的時間價值 352    9.2.2  投資決策經(jīng)濟(jì)評價分析 353    9.2.3  投資控制的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 356    9.2.4  投資控制的方法與技術(shù) 35