《國際商務(wù)交際》分為社交(Socializing)、電話(Telephoning)、演講(Presentations)、會(huì)議(Meeting)、談判(Negotiations)和求職(Employment Communication)等6個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊。社交(Socializing)涵蓋了典型的商務(wù)社交場景,包括歡迎來訪者、宴請(qǐng)客人和送別等。電話(Telephoning)從作打電話的準(zhǔn)備到如何結(jié)束,循序漸進(jìn)地訓(xùn)練學(xué)生做到自如地處理各種類型的電話。演講(Presentations)包括做開場白,運(yùn)用肢體語言,運(yùn)用演示工具,結(jié)束演講等內(nèi)容。會(huì)議(Meeting)涉及召集會(huì)議,開始會(huì)議,控制會(huì)議,打斷對(duì)方發(fā)言以及撰寫會(huì)議議程及會(huì)議記錄。談判(Negotiations)涉及準(zhǔn)備,開始進(jìn)行談判,陳述觀點(diǎn),解決爭端和迫使對(duì)方妥協(xié)等內(nèi)容。求職(Employment Communication)包括分析自我,分析市場,獲取就業(yè)信息,準(zhǔn)備簡歷到最后的面試成功等內(nèi)容。每個(gè)單元的編排體例基本一致,具體使用說明如下:1.Learning Objective(學(xué)習(xí)目標(biāo))單元標(biāo)題下方框中的內(nèi)容即為本單元的學(xué)習(xí)目標(biāo),每單元開始前首先明確這些目標(biāo),做到有的放矢。2.CD Time(光盤時(shí)間)旨在通過生動(dòng)的對(duì)話及演說加深理解和感悟具體交際情景下的溝通和交流。聽之前一定要了解和掌握相關(guān)的背景資料。3.Task(任務(wù))每個(gè)單元的學(xué)習(xí)都是由各種不同的任務(wù)構(gòu)成,旨在通過各項(xiàng)任務(wù)來幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、主動(dòng)地學(xué)習(xí)與各主題相關(guān)的交際技巧。4.Summary(總結(jié))該部分總結(jié)歸納了各單元交際主題所涉及到的技巧和知識(shí),旨在幫助學(xué)生自行復(fù)習(xí),從而更好地掌握交際技巧。5.Simulation(模擬)該部分提供了具體的交際場景,學(xué)生在整個(gè)單元學(xué)到的交際技巧在這一部分中得到具體的綜合性的運(yùn)用。但在模擬過程中需要注意團(tuán)隊(duì)協(xié)作和時(shí)間控制。此活動(dòng)完成后,可根據(jù)Assessment Form(評(píng)估表)內(nèi)的具體評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)采用多種方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。6.Student Assessment Record (SAR)(學(xué)生評(píng)估記錄)本部分旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)單元交際主題所涉及到的知識(shí)的掌握情況。建議在單元學(xué)習(xí)后,進(jìn)行知識(shí)性評(píng)估。7.Language Bank(語言庫)本部分提供了和交際主題相關(guān)的語言功能練習(xí),主要是針對(duì)英語基礎(chǔ)較薄弱的學(xué)生,使他們?cè)陟柟逃⒄Z語言的基礎(chǔ)上進(jìn)行更有效的交流。使用過程中可根據(jù)具體情況選擇性地進(jìn)行訓(xùn)練。
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圖書目錄
Unit 1 Socializing Section 1.1 Welcoming Visitors Section 1.2 Entertaining Visitors Section 1.3 Bidding Farewell Unit 2 Telephoning Section 2.1 Making a Call Section 2.2 Taking Messages Section 2.3 Handling Complaints Unit 3 Presentations Section 3.1 Preparing for a Presentation Section 3.2 Visual Aids Section 3.3 Making a Presentation Unit 4 Meetings Section 4.1 Preparing for a Meeting Section 4.2 Chairing a Meeting Section 4.3 Having a Meeting Unit 5 Negotiations Section 5.1 Preparing for Negotiations Section 5.2 Negotiating Section 5.3 Ending Negotiations Unit 6 Employment Communication Section 6.1 Procedures in Employment Communication Section 6.2 Analysis of Yourself and the Market Section 6.3 Paperwork Preparation Section 6.4 Interview Key Tapescript