組織溝通

定　價：￥29.50

作　者：	胡河寧
出版社：	中國科學技術大學出版社
叢編項：	中國科學技術大學管理學院MBA系列教材
標　簽：	組織學

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ISBN：	9787312018701	出版時間：	2006-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	276	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《中國科學技術大學管理學院MBA系列教材：組織溝通》依托西方經(jīng)典組織溝通的學術傳統(tǒng)，整合了傳播學、管理學、組織學、社會學、經(jīng)濟學、心理學、文化人類學等諸多學科的知識，論述了組織環(huán)境與溝通過程中的互動作用，探討了組織內(nèi)部溝通、組織之間溝通及組織外部溝通的基本規(guī)律，介紹了組織溝通的方法和技巧。《中國科學技術大學管理學院MBA系列教材：組織溝通》是中國科技大學管理學院公共管理專業(yè)碩士（MPA）的專用教材，亦可作為各級政府部門、各類企業(yè)管理與公關策劃部門的培訓用書，并對所有從事公共事務、營銷溝通、社團關系、媒介關系、危機管理、媒介訓練、戰(zhàn)略咨詢、組織結構設計、組織溝通評價、組織文化和組織變革等方面管理者的實際工作深有裨益。

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圖書目錄

總序
第一章　組織溝通的本質
　1.1　組織的概念
　 1.1.1　組織是人類社會生活中最普通的現(xiàn)象
　1.1.2　組織的定義
　1.1.3　組織與溝通
　1.2　定義組織溝通
　 1.2.1　溝通是一門學問
　1.2.2　組織溝通的定義
　 1.2.3　組織溝通的特點
　 1.2.4　組織溝通與組織動力
1.3　現(xiàn)代公共部門的組織溝通
　 1.3.1　公共部門組織溝通的特點
　 1.3.2　公共部門組織溝通存在的問題
　 1.3.3　提高領導的溝通能力
第二章　組織溝通的理論和模式
2.1　溝通的基本要素
2.1.1　發(fā)送者
2.1.2　信息
2.1.3　接收者
2.1.4　組織環(huán)境
2.1.5　溝通符號
2.1.6　溝通語義
2.2　溝通的基本模式
2.2.1　單步溝通模式
2.2.2　兩步溝通模式
2.2.3　多步式溝通模式a
2.2.4　多步式溝通模式b
2.2.5　網(wǎng)絡溝通模式
2.3　溝通的認知理論
　 2.3.1　認知一致理論
　 2.3.2　認知選擇理論
　 2.3.3　認知不和諧理論
2.4　溝通的過程理論
2.4.1　守門人
2.4.2　議程設置
2.4.3　輿論瀑布
2.5　溝通的螺旋理論
2.5.1　沉默螺旋
2.5.2　關系螺旋
2.5.3　團隊螺旋
2.5.4　知識螺旋
2.5.5　演進螺旋
2.5.6　結構螺旋
第三章　組織內(nèi)部溝通
3.1　組織內(nèi)部溝通的地位和作用
　……
第四章　組織間溝通
第五章　組織外部溝通
第六章　組織溝通方法與技術
附錄一　學習組織溝通的實地指導
附錄二　組織溝通日志
參考文獻
后記