前言
第一章 人——個體差別
第一節(jié) 個性和感知
第二節(jié) 人的不同需要和風格
第三節(jié) 學習和強化
第四節(jié) 處理管理問題的風格
第五節(jié) 個體溝通
第二章 組織——群體特性
第一節(jié) 群體內部的動態(tài)特征
第二節(jié) 群體間的動態(tài)特征
第三節(jié) 正式組織與非正式組織
第四節(jié) 建立團隊
第三章 組織體系
第一節(jié) 組織類型
第二節(jié) 組織革新
第三節(jié) 組織管理
第四節(jié) 管理之道在于借力
第四章 組織環(huán)境
第一節(jié) 激勵理論
第二節(jié) 激勵實踐
第三節(jié) 權力與政策
第四節(jié) 沖突過程
第五節(jié) 組織溝通
第五章 人才招聘
第一節(jié) 制定人力資源計劃
第二節(jié) 招聘理想的人才
第三節(jié) 廣泛召集人才
第六章 人才管理
第一節(jié) 人才配備
第二節(jié) 人才選拔
第三節(jié) 人員考評
第四節(jié) 人才培訓
第五節(jié) 人本管理
第七章 領導藝術
第一節(jié) 做高明領導的方法
第二節(jié) 允許下屬犯錯誤
第三節(jié) 贊美下屬的技巧
第四節(jié) 讓員工參與管理