第一章 與領導的明細賬:生存只在謀略間
1.小心寵信背后的陰謀
2.不被欺上瞞下的上司所利用
3.找準火候巧妙爭辯
4.不做上司的替罪羊
5.邀功,該得的不要放棄
6.躲開上司的挑剔
7.智斗“窩里橫”上司
8.成績被上司搶,我該怎么辦?
9.善與獨斷專行的上司相處
10.留點空間給上司,他會有安全感
11.不要當眾辱罵你的上司
12.做老二,先不要做老大
13.話說得不要太滿
第二章 與下屬的駕馭賬:做一個卓然自立的領導者
1.別卷入下屬派系之爭的漩渦
2.用事實封住牢騷者之口
3.不要被投機取巧的諂媚者所蒙騙
4.駕馭好帶刺的千里馬
5.警惕只會溜須拍馬的下屬
6.用好“降級刺激”法
7.不要輕信長舌下屬的小報告
8.近親繁殖弊大于利
9.莫輕易許諾員工
10.不要越下屬的權
11.獎勵一個,帶動一群
12.勿吝于提攜后進
第三章 與同事的合作賬:穿上防身鎧甲
1.戳穿誣陷者的嘴臉
2.欲禽故縱,引導對方合作
3.既成事實,誘導對方合作
4.主動示好,打開有敵意者的心門
5.避開敵意,得饒人處且饒人
6.守中有攻,巧妙回擊愛刁難的同事
7.回擊挑撥離間者
8.以靜制動,與“告密”者保持距離
9.做人需學會說“不”
10.勇于爭取你的權利
11.如何與嫉妒你的同事相處
12.如何與城府深的同事相處
13.如何與虛偽高傲的同事相處
14.如何與犯過錯的同事相處
15.小心流言
16.小心馬屁精
17.如何讓尖酸刻薄的同事閉嘴
第四 章與客戶的經濟賬:多花心思穩(wěn)賺錢
1.不見兔子不撒鷹
2.投其所好,爭來公道
3.委曲求全,處理投訴的好方法
4.攻心為上的取勝戰(zhàn)術
5.巧用軟性套牢法“殺價”
6.采用迂回戰(zhàn)術曲線誘導
7.警惕“大生意”背后的“大陰謀”
8.防范“明修棧道,暗渡陳倉”的詭計
第五章 與朋友的謹慎賬:免被朋友撞傷了“腰”
1.不要輕易對朋友掏心窩
2.對朋友的無理要求說“不”
3.避免被朋友拉下水
4.小心朋友之間的錢財問題
5.兩面三刀不可交
6.擺脫攀附權貴的人
7.提防朋友“殺熟”
8.見利忘義翻臉不認人
9.愛吹牛的人辦事不可靠
10.經不起利害考驗的友情是脆弱的
第六章 與親人的親情賬:張弛要有度
1.贍養(yǎng)父母需兄弟姐妹齊心協(xié)力
2.對父母要曉以理動以情
3.同胞兄弟也欺騙
4.親戚之間也要有借有還
5.不要給親戚出難題
6.在親戚家不可為所欲為
7.與婆婆和睦相處
8.窩里斗,害死人
第七章 與愛人的清醒賬:在愛情婚姻中堅守原則
1.愛情是馬拉松,日久見真情
2.不做情感冤大頭
3.糟糠之妻不可輕易棄
4.女人要學會放棄
5.“閃電式結婚”后患無窮
6.離婚容易復婚難
7.外遇不是一個人的錯
8.你與他人藕斷絲連,我只能與你一刀兩斷
9.離開占有欲太強、疑心過重的男人
10.欲望不等于愛情
11.不要接受不愛的人
12.勿腳踏兩條船
13.當愛已不在,還是分手快樂
14.走出失戀的陰影
15.我的魅力而不是錢(權)的威力
16.愛,就不要傷害
17.愛情也有良心賬
18.他是真的愛你嗎?