一生中要注意的100個(gè)小細(xì)節(jié)

第一章天下大事,必作于細(xì)——做人做事的細(xì)節(jié)
天下大事,必作于細(xì).
細(xì)節(jié)從記住別人的名字開始
初次見面的細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)從一舉一動(dòng)做起
跟別人交談的細(xì)節(jié)
微笑是兩個(gè)人之間最短的距離
做人做事要掌握分寸.留有余地
注重小節(jié),尊重對方
細(xì)節(jié)改變命運(yùn)
眼睛盯住高處,行動(dòng)從細(xì)節(jié)開始
把握建立深厚友誼的細(xì)節(jié)
做心細(xì)的人
做人做事要誠實(shí)守信
做事的細(xì)節(jié)之道
成功青睞于有準(zhǔn)備的人
做事不是越多越好,而是越有效越好
微小的勇氣能夠完成無限的成績
第二章成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)——企業(yè)成敗的細(xì)節(jié)
成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)
決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵是細(xì)節(jié)
只有注重細(xì)節(jié)才能與對手拉開距離
細(xì)節(jié)影響企業(yè)的效益
從細(xì)節(jié)中找成功
卓越的企業(yè)是由卓越的人組成的
從細(xì)微之處人手,全面考察人才
讓合適的人做合適的事
讓員工成為最好的廣告
忽視細(xì)節(jié)的代價(jià)
少了一個(gè)馬掌釘
小小閥門,釀成慘劇
八瓶口服液,拖垮一巨人
第三者大處著眼,小處著手——有效管理的細(xì)節(jié)
大處著眼,小處著手
細(xì)節(jié)競爭
細(xì)節(jié)管理
從細(xì)節(jié)做起
學(xué)會使復(fù)雜問題簡單化
學(xué)會抓大放小
從簡單的事開始做好
小的就是大的,不要忽略細(xì)節(jié)
心中的大問題
管人也要學(xué)會幽默
充分信賴你的員工
挖掘每位員工的潛力
提供貼心服務(wù),塑造良好形象
把顧客放在心里,顧客就會不請自來
接電話不要讓鈴聲響過三聲
贏得屬下心,事業(yè)才能做大
在言談中讓員工心服口服
為員工保守隱私
提高員工工作效率
第四章簡單做人,專心做事——職場工作的細(xì)節(jié)
每天向你身邊的人問聲“早上好”
上班時(shí)與下班時(shí)要注意的細(xì)節(jié)
注意自己的工作態(tài)度
職場的著裝細(xì)節(jié)
保持辦公桌的整潔.有序
只要還能堅(jiān)持上班就不要請假
不要占用公司一張紙.一支筆
學(xué)會讓自己的工作條理化
在工作中使用“日常備忘錄”
與同事相處的幾個(gè)細(xì)節(jié)
上下級交談應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
建立正確的時(shí)間觀念
工作面前無小事..
注重細(xì)節(jié),防止出錯(cuò)
工作中說話要注意細(xì)節(jié)
推銷工作中的細(xì)節(jié)
第五章小中見大,事元巨細(xì)——生活細(xì)節(jié)的啟示
小中見大,事無巨細(xì)
日常生活中禮儀細(xì)節(jié)
從起床和早餐開始激發(fā)好心情
透過簽名看習(xí)性
飾物佩戴的細(xì)節(jié)
保持心理健康
工作是工作,生活是生活
留心細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)機(jī)會
緊抓細(xì)節(jié)
使用多種工具記住你的顧客
使自己處處受歡迎
機(jī)會只為有準(zhǔn)備的人
從細(xì)節(jié)中產(chǎn)生靈感
把一時(shí)的靈感轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)
簡單的事往往最難做
一項(xiàng)小發(fā)明,兩家搖錢樹
留心小事,把握機(jī)遇
抓住潛在的商機(jī)
及時(shí)捕捉市場上的“零次信息”
細(xì)致入微——市場拓展的精髓
不要浪費(fèi)時(shí)間
不珍惜小錢,就不會有大錢
馬虎輕率是成功的致命殺手
第六章與時(shí)俱進(jìn),不斷創(chuàng)新——細(xì)節(jié)成就一切
不放過每個(gè)細(xì)節(jié)
創(chuàng)新蘊(yùn)于細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)制造未來顧客
找零錢最好全用新鈔票
勿因善小而不為
做生意要講個(gè)性
細(xì)節(jié)贏得顧客
隨時(shí)追蹤顧客的需求
只有微笑服務(wù)是不夠的
微笑服務(wù)是態(tài)度,更是細(xì)節(jié)
為顧客提供一點(diǎn)特別服務(wù)
第七章成功源于細(xì)節(jié)的積累——知名品牌的案例
沃爾瑪
奔馳
可口可樂
海爾
星巴克
迪斯尼
李寧牌
聯(lián)想
微軟
IBM公司
SOH0
輕言對錯(cuò)會傷人
遭人白眼的人常常會才思如泉涌
遭人白眼的人不怕受到訓(xùn)斥
遭人白眼的人具有直覺力量
失敗后的笑容并不代表不認(rèn)真
不丟丑就不會成熟
第4章遭人白眼的人將實(shí)現(xiàn)自己的夢想
遭人白眼的人生活得更快樂
遭人白眼的人能輕松面對生活
遭人討厭的人不會去傷害別人
白眼其實(shí)是羨慕的眼神
經(jīng)常遭人白眼的人有感恩之心
出人意料的行動(dòng)會遭人白眼
遭人白眼的人會做“沒有用處的事”
遭人白眼的人雖然做事不合情理,但是有自己的偉
大目標(biāo)
遭人白眼的人擁有夢一樣的理想
遭人白眼是一種追求時(shí)髦的方式
和大家一起,永遠(yuǎn)不會成功
遭人白眼的人不會勉強(qiáng)自己去迎合別人
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