日出合慶

　　做事先做人，把誠實守信作為做人的準則，堅持低調(diào)做人。——永達的精神永達是一家公司，是以汽車銷售服務(wù)為主業(yè)的公司。但是永達精神的第一條，強調(diào)的是做人。我覺得很新鮮。采訪永達總裁張德安時，他給我談到做生意，直截了當(dāng)?shù)卣f：“做生意，先做人?！弊鋈藢τ谒麃碚f，顯得特別重要。在他和我交談的近兩個小時里，他都講得井井有條，一絲不茍。唯獨講起他的孩子時，他笑了起來。他說兒子才十一歲，我倒不那么注重他的學(xué)習(xí)成績，我特別注重他的是品德，是做人，是交朋友。他甚至要求兒子，在大學(xué)里交50個同學(xué)做朋友，到了中學(xué)、大學(xué)分別再交100個同學(xué)做朋友。在250個朋友中，只要有一半將來和你保持著聯(lián)系，這一半的一百多人，就是你人生的財富。我想張德安是在用最通俗的語言，對他的兒女進行深奧的人脈資源的教育。他順便給我舉了個例子，他的兒子雖只有十一歲，但是小臉蛋始終笑瞇瞇的，見人就問人家好不好，需要他做什么嗎。就是和他父親通電話，他也先說：“你工作忙不忙？辛苦了！”然后才說，“我們學(xué)校的校長請你幫個忙，向客戶散發(fā)一下學(xué)校的招生資料……”我心里說，他的教育在兒子身上已經(jīng)起作用丫：而他本人，在永達事業(yè)的發(fā)展過程中，也一定深深體會到朋友的重要，人脈資源的重要。其實他豈止意識到這一點的重要，他對人脈資源的重要達到了珍視的地步。永達的高級顧問唐月濤，一個坦誠待人的老同志，給我講起張德安從前的一件小事，他說有一次休息時閑聊，說起各人腦子能記住兒個電話號碼，有的人說記得清幾個，有的人說記得住卜幾個，最多的能記住幾十個，眾人已經(jīng)十分佩服了?？蓮埖掳舱f，他能記住三百多個電話號碼，當(dāng)場幾個人都不相信，于是他寫下了一串電話號碼，說這個號碼是誰，那個號碼是什么單位，什么部門。將信將疑的眾人分別拿起電話打過去，一連隨意地試過很多人，事實證明，他報出的電話號碼一個都沒有錯。眾人稱奇。我也覺得張德安的記性好，但是細想想，若不把對方放在心上，能把電話號碼記住嗎？再聯(lián)系他要求兒子多交朋友的教育，似乎還能從這件小事上，悟出更深的人生哲理來。翻閱永達的內(nèi)部管理制度，隨處可見關(guān)于做事先做人硬性規(guī)定。比如“嚴禁在經(jīng)營活動中不講誠信、弄虛作假、欺騙客戶”“同事之間應(yīng)以誠相待，嚴禁搬弄是非，嚴禁散布謠言，詆毀他人”……采訪中，我曾問到，強調(diào)做人并不難，但在生意場上，要真正把人做好，有時是需要成本的。他說，把人做好的確需要成本，但不把人做好其成本會更大。會不會做人，能不能做好人，不僅關(guān)乎企業(yè)的未來發(fā)展，也將直接影響企業(yè)內(nèi)部的團結(jié)穩(wěn)定。企業(yè)發(fā)展離不開客戶及社會各方的信任和支持，這種信任和支持，是根植于企業(yè)管理者的為人，若企業(yè)管理者不會做人，讓人家感到不踏實、靠不住，那么人家就不會信任你，支持也將無從談起。企業(yè)內(nèi)部管理更是如此，如果人與人之問不能坦誠相待，背后議論、勾心斗角盛行，內(nèi)部必然一盤散沙，風(fēng)不正、氣不順哪來做事的心情。看來，做事先做人，并不是永達冠冕堂皇的宣傳口號，而是張德安總裁公司治理的核心理念和企業(yè)管理的獨特方略所在。P3-4

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