旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（高等職業(yè)教育旅游管理專(zhuān)業(yè)十一五規(guī)劃教材）

1　緒論
　1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述
1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定義
1.1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與促銷(xiāo)、推銷(xiāo)的關(guān)系
1.1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾個(gè)重要概念
　1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變
1.2.1　生產(chǎn)觀念
1.2.2　產(chǎn)品觀念
1.2.3　推銷(xiāo)觀念
1.2.4　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
1.2.5　社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
1.2.6　現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀點(diǎn)
　1.3　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
1.3.1　旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)
1.3.2　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念
1.3.3　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1.3.4　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用
1.3.5　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展
2　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分新
　2.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析概述
　2.1.1　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的涵義
　 2.1.2　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的特點(diǎn)
　2.2　宏觀環(huán)境分析
2.2.1　社會(huì)環(huán)境
2.2.2　經(jīng)濟(jì)環(huán)境
　2.2.3　政治法律環(huán)境
　 2.2.4　文化環(huán)境
　 2.2.5　技術(shù)環(huán)境
　 2.2.6　人口與地理環(huán)境
　2.3　微觀環(huán)境分析
2.3.1 旅游供應(yīng)者對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響
2.3.2 中間商對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響
2.3.3　顧客群對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響
2.3.4　競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響
2.3.5　社會(huì)公眾對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響
2.3.6　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
3 旅游市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷(xiāo)策略選擇
　3.1 旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則與方法
3.1.1　旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念
3.1.2　旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用
3.1.3　旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則
3.1.4　旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
3.1.5　旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法
　3.2　旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位
3.2.1 影響旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素
3.2.2　旅游目標(biāo)市場(chǎng)的模式
3.2.3　旅游市場(chǎng)定位的概念
3.2.4　旅游市場(chǎng)定位的策略與步驟
3.2.5　旅游市場(chǎng)定位的溝通與傳達(dá)
　3.3 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略
3.3.1　集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
3.3.2　差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
……
4 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
5 旅游產(chǎn)品策略
6 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
7 旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道策略
8 旅游促銷(xiāo)策略
9 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
10 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制
11 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的行業(yè)應(yīng)用
參考文獻(xiàn)
后記