供水營(yíng)銷員

第一篇　水營(yíng)銷員在供水企業(yè)中的地位與職責(zé)
　第一章　市場(chǎng)營(yíng)銷
　第三章　供水營(yíng)銷員在供水企業(yè)中的地位
　第四章　供水營(yíng)銷員的崗位及職責(zé)
第二篇　抄表計(jì)量
　第五章　水表常識(shí)
　第六章　抄表基本知識(shí)
　第七章　水表的抄讀
　第八章　水量計(jì)算　
　第九章　抄表冊(cè)的復(fù)核
　第十章　水費(fèi)賬單的送發(fā)和水費(fèi)的催繳
第三篇　會(huì)計(jì)學(xué)原理及水費(fèi)賬務(wù)處理
　第十一章　會(huì)計(jì)學(xué)原理　
　第十二章　貨幣資金
　第十三章　會(huì)計(jì)學(xué)原理與水費(fèi)賬務(wù)關(guān)系
　第十四章　水費(fèi)賬務(wù)與財(cái)務(wù)的關(guān)系
　第十五章　用戶的增、刪、改
　第十六章　水費(fèi)開(kāi)帳
　第十七章　收款
　第十八章　水費(fèi)銷帳
　第十九章　統(tǒng)馭賬及其主要內(nèi)容
第四篇　售水量管理
　第二十章　社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)總認(rèn)
　第二十一章　統(tǒng)計(jì)調(diào)查
　第二十二章　統(tǒng)計(jì)整理
　第二十三章　統(tǒng)計(jì)分析
　第二十四章　統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)
第五篇　營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理
　第二十五章　新用戶發(fā)展及管理
　第二十六章　用戶“三來(lái)”管理
　第二十七章　戶名管理和養(yǎng)護(hù)范圍的劃分
　第二十八章　消火栓管理
　第二十九章　主要考核指標(biāo)
第六篇　給水工程基礎(chǔ)知識(shí)
　第三十章　水力學(xué)基礎(chǔ)
　第三十一章　給水處理
　第三十二章　水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
　第三十三章　給水管網(wǎng)
　第三十四章　用水業(yè)務(wù)
第七篇　計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)
　第三十五章　概述
　第三十六章　硬件
　第三十七章　軟件