人力資源管理

總序
前言
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 人力資源的概念與特點(diǎn)
一、人力資源的概念
二、人力資源的特點(diǎn)
第二節(jié) 人力資源管理的內(nèi)容與作用
一、人力資源管理的基本內(nèi)容
二、人力資源管理的作用
三、2l世紀(jì)人力資源管理面臨的變化
第三節(jié) 人力資源管理的演變與發(fā)展
一、工業(yè)革命早期階段
二、古典管理理論階段
三、行為主義理論階段
四、現(xiàn)代管理理論階段
五、戰(zhàn)略人力資源管理階段
第四節(jié) 人事管理、人力資源管理、戰(zhàn)略人力資源管理的關(guān)系
一、人事管理和人力資源管理的區(qū)別
二、人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的不同
第五節(jié) 直線管理與職能管理中的人力資源管理
第六節(jié) 人力資源管理的基本原理和手段
一、人力資源管理的基本原理
二、人力資源管理的基本手段
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
第二章 工作分析
第一節(jié) 工作分析概述
一、工作分析的概念和基本術(shù)語
二、工作分析的作用
第二節(jié) 工作分析的程序
一、工作分析計劃的制定
二、工作分析設(shè)計的選擇
三、工作分析內(nèi)容的確定
四、工作分析結(jié)果的表達(dá)
五、工作分析結(jié)果的運(yùn)用與控制
第三節(jié) 工作分析的方法
一、定性的工作分析方法
二、定量的工作分析方法
第四節(jié) 工作說明書的編制
一、工作說明書的內(nèi)容
二、工作說明書的要求
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
第三章 人力資源規(guī)劃
第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義及作用
一、人力資源規(guī)劃的含義
二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
三、人力資源規(guī)劃的功能
第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的程序
一、調(diào)查、收集和整理涉及組織的戰(zhàn)略決策與經(jīng)營環(huán)境的各種信息
二、預(yù)測組織人力資源需求狀況
三、預(yù)測組織人力資源供給狀況
四、確定組織人員凈需求量
五、制定人員供求平衡規(guī)劃政策
六、確定實(shí)現(xiàn)人員供求均衡的執(zhí)行計劃
七、執(zhí)行反饋和控制
八、評估人力資源規(guī)劃
第三節(jié) 人力資源需求預(yù)測
一、人力資源需求預(yù)測的方法
二、人力資源需求預(yù)測的步驟
第四節(jié) 人力資源供給預(yù)測
一、人力資源供給預(yù)測的方法
二、人力資源供給預(yù)測的步驟
第五節(jié) 人力資源供給需求平衡
第六節(jié) 人力資源規(guī)劃的編制
一、制定職務(wù)編制規(guī)劃
二、制定人員配置規(guī)劃
三、編制員工的晉升、補(bǔ)充、招聘規(guī)劃
四、編制培訓(xùn)規(guī)劃
五、制定人力資源管理政策調(diào)整規(guī)劃
六、編寫人力資源費(fèi)用預(yù)算
七、關(guān)鍵任務(wù)的風(fēng)險分析及對策
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
第四章 員工招聘
第一節(jié) 招聘概述
一、人員配置的主要原理
二、組織的用人策略
三、招聘程序
第二節(jié) 招聘準(zhǔn)備
一、招聘信息的收集與整理
二、應(yīng)聘申請表的設(shè)計
第三節(jié) 招聘實(shí)施
一、招聘人員的選擇
二、招聘渠道的選擇
三、招聘方法
四、招聘篩選技術(shù)
第四節(jié) 招聘評估
一、成本評估
二、錄用人員評估
王、招聘總結(jié)
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
第五章 員工培訓(xùn)與發(fā)展
第一節(jié) 員工培訓(xùn)與發(fā)展的定義和意義
一、員工培訓(xùn)與發(fā)展的定義
二、員工培訓(xùn)與發(fā)展的意義
第二節(jié) 培訓(xùn)的基本過程
一、培訓(xùn)需求分析
二、培訓(xùn)規(guī)劃與設(shè)計
三、培訓(xùn)具體實(shí)施
四、培訓(xùn)評估
第三節(jié) 社會化理論與員工人職培訓(xùn)
一、社會化：從外部人到內(nèi)部人的過程
二、真實(shí)工作預(yù)覽
三、入職導(dǎo)引
第四節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃與管理
一、影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素
二、職業(yè)生涯路徑
三、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟
四、職業(yè)生涯管理的具體措施
五、職業(yè)生涯規(guī)劃和管理活動的參與方及其角色
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
第六章 績效考核
第一節(jié) 績效考核概述
一、績效考核的原則
二、績效考核的功能
三、績效考核的作用
四、績效考核的內(nèi)容
第二節(jié) 績效考核方法
一、量表考績法
二、交替排序法
三、360度考核(全視角考核法)
四、強(qiáng)制分布法
五、關(guān)鍵事件法
六、平衡計分卡
七、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核
第三節(jié) 績效考核的程序
一、制定績效考核計劃
二、確定績效考核標(biāo)準(zhǔn)
三、選擇績效考核方法
四、分析數(shù)據(jù)資料和評定考核結(jié)果
五、績效考核結(jié)果的反饋運(yùn)用
第四節(jié) 影響員工績效考核的主要因素
一、影響員工績效考核的主要因素
二、考核過程的誤差分析
三、改進(jìn)績效考核的幾點(diǎn)建議
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
第七章 薪酬管理
第一節(jié) 薪酬管理概述
一、薪酬的概念及構(gòu)成
二、影響薪酬的主要因素
三、薪酬管理的內(nèi)容
四、薪酬管理的原則
第二節(jié) 基本薪酬設(shè)計
一、職位評價
二、薪酬調(diào)查
三、基本薪酬體系的制定
第三節(jié) 可變薪酬和福利的制定
一、可變薪酬的制定
二、福利的制定
第四節(jié) 特殊群體薪酬設(shè)計
一、銷售人員薪酬設(shè)計
二、技術(shù)人員薪酬設(shè)計
三、高管人員薪酬設(shè)計
第五節(jié) 薪酬的預(yù)算與控制
一、薪酬預(yù)算
二、薪酬控制
第六節(jié) 薪酬的相關(guān)法律規(guī)定
一、關(guān)于最低工資規(guī)定
二、關(guān)于工資支付
三、關(guān)于個人收入所得稅
第七節(jié) 薪酬管理制度
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
第八章 勞動關(guān)系管理
第一節(jié) 勞動關(guān)系管理制度概述
一、勞動關(guān)系的概念
二、勞動關(guān)系調(diào)整法律制度
三、勞動關(guān)系的和諧是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理目標(biāo)的保證
第二節(jié) 勞動合同管理
一、勞動合同概述
二、勞動合同的訂立和變更
三、勞動合同的解除和終止
四、勞動合同管理工作
第三節(jié) 集體合同
一、集體合同及其內(nèi)容
二、集體合同制度的意義
三、集體合同的簽訂程序
第四節(jié) 職業(yè)安全衛(wèi)生管理
一、職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)概述
二、安全生產(chǎn)管理
三、職業(yè)衛(wèi)生管理
四、職業(yè)安全衛(wèi)生管理制度
第五節(jié) 勞動爭議與處理
一、勞動爭議的概念
二、勞動爭議的分類
三、勞動爭議處理的原則
四、勞動爭議處理機(jī)構(gòu)和程序
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
第九章 國際化人力資源管理
第一節(jié) 國際化人力資源管理的特點(diǎn)
第二節(jié) 國際化人力資源管理的內(nèi)容
一、人力資源規(guī)劃
二、人員招聘與選拔
三、人員培訓(xùn)
四、薪酬待遇
第三節(jié) 國際化人力資源管理的模式
一、跨國公司人力資源管理模式
二、跨國公司人力資源管理模式的影響因素
三、美國、日本、德國等企業(yè)人力資源管理模式
第四節(jié) 國際化人力資源管理的發(fā)展戰(zhàn)略
一、跨文化管理
二、樹立全球觀念
三、培養(yǎng)協(xié)作與團(tuán)隊精神
四、開發(fā)全球知識工作者和全球經(jīng)理人員
五、提高對全球績效的貢獻(xiàn)
六、建立新的全球激勵機(jī)制
七、促進(jìn)相互溝通、相互了解，降低沖突
本章小結(jié)
關(guān)鍵概念
練習(xí)與思考
主要參考書目