本案例集共包括9個案例,從不同層次、不同方面、不同視角反映了蘇州工業(yè)園區(qū)10年來開發(fā)建設的成就,其中也包括了蘇州工業(yè)園區(qū)建設者們的思考與探索。這些案例包括蘇州工業(yè)園區(qū)的綜合案例、園區(qū)的公務員管理案例、園區(qū)公積金制度案例、經濟貿易發(fā)展局的親商服務案例、園區(qū)抗擊SARS案例、湖區(qū)社區(qū)案例、婁葑鎮(zhèn)的政府與發(fā)展案例、園區(qū)教育投資公司案例、蘇州聯通的人力資源管理案例等。這些案例涉及到園區(qū)的綜合管理、人文社區(qū)的建設、人力資源的配置、教育投資、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設、公務員管理、社會保障體系、公積金管理、公共危機系統、政府服務職能、電信產業(yè)以及農村勞動力轉移和消化等多項內容。每個案例分成案例正文和案例使用說明兩個部分。案例正文用客觀、公正的態(tài)度闡述已發(fā)生的典型而真實的事件,形成可供分析和研究的管理案例。案例使用說明提出相應的思考題和思考題分析參考要點。