本書從概念、體系架構、機制策略、性能及其評估標準、用戶體驗管理以及業(yè)務性能優(yōu)化等各個方面對不同的蜂窩技術(GPRS,EDGE,WCDMA和CDMA 2000)中業(yè)務端到端的服務質量和用戶體驗質量進行了詳細的介紹和分析,給出了包括FTP、Web、流媒體和PoC在內的詳細業(yè)務優(yōu)化實例以及關鍵性能指標介紹,給出了從普通用戶的角度分析、排查故障的例子以及運營中應當采用的新的業(yè)務管理方法一用戶體驗管理。這對于推動業(yè)界系統(tǒng)化理解和認識業(yè)務端到端優(yōu)化有著重要的意義和參考價值。 .本書既有理論基礎又有實踐經驗,可供從事通信工作,特別是從事移動通信設備制造、系統(tǒng)建設、維護和優(yōu)化,以及電信咨詢工作的工程技術人員和管理人員閱讀,也可作為高等院校相關專業(yè)或從事相關課題研究的本科生、研究生的參考書。 ...