生存與尊嚴：律師的案源從哪里來

第一章 世界律師經驗的啟發(fā)
第一節(jié) 觀念的誤區(qū)
第二節(jié) 方法上的誤區(qū)
第二章 英美律師有哪些成功經驗
第一節(jié) 成功一定犧牲尊嚴?
第二節(jié) 曾經的迷失與自救的秘密
第三節(jié) 現在：競爭的壓力與成功的戰(zhàn)術
第三章 方法的困境
第一節(jié) 推銷術為什么是過時的
第二節(jié) 律師錯誤的“市場”導向
第三節(jié) 被淘汰的4P理論誤導中國律師
第四節(jié) 錯誤的律師角色定位
第四章 美國律師的EBM業(yè)務推廣方法
第一節(jié) EBM教導式業(yè)務推廣
第二節(jié) 為什么EBM方法有效
第三節(jié) 三個“C”分出高下
第四節(jié) 六個應做與不應做
第五章 EBM戰(zhàn)略認識
第一節(jié) 競爭中生存的秘訣
第二節(jié) 有尊嚴的業(yè)務拓展步驟
第三節(jié) 影響推廣效果的15個問題
第六章 律師廣告是否有效
第一節(jié) 美國：沒有結論的爭議
第二節(jié) 謹慎的實踐
第三節(jié) 熱熱鬧鬧：“個人傷害”律師廣告
第四節(jié) 激烈地對抗
第五節(jié) 律師廣告的經濟效果怎么樣
第七章 EBM戰(zhàn)術：如何找到下一個客戶
第一節(jié) 到哪里去找下一個客戶
第二節(jié) 有尊嚴地推廣你的法律服務
第三節(jié) 三種手段引來下一個客戶
第四節(jié) 成功律師的31個秘訣
第五節(jié) 怎樣提高收費并吸引更好的客戶
第六節(jié) 律師易犯的14條昂貴的錯誤
第八章 EBM首要條件——個人魅為如何征服客戶
第一節(jié) 死穴——個人形象
第二節(jié) 如何改進你的可信任形象
第三節(jié) 蘇珊的建議
第四節(jié) 氣質言行打動客戶
第五節(jié) 客戶見你之前印象已經形成
第六節(jié) 上電視前的形象準備
第九章 杠桿關系網
第一節(jié) 選擇正確的關系網
第二節(jié) 向關系網完美地展示自己
第三節(jié) 與關系網中的聯系人會面
第四節(jié) 如何讓關系網為你感動
第五節(jié) 留住關系網中的客戶
第十章 有效宣傳的定律
第一節(jié) 宣傳冊打動客戶的秘密
第二節(jié) 業(yè)務宣傳手冊11項常見錯誤
第三節(jié) 為宣傳冊選擇設計師
第四節(jié) 如何使你的宣傳更有效
第十一章 文字的力量——宣傳材料撰寫
第一節(jié) 宣傳詞的撰寫
第二節(jié) 特殊細節(jié) 增強說服務力
第三節(jié) 使宣傳得到回應的秘密
第四節(jié) 14個方法增加宣傳的閱讀量和回應量
第十二章 如何促使客戶與你簽約
第一節(jié) 選美比賽——律師如何在競爭中勝出
第二節(jié) 正確的談話策略贏得客戶
第三節(jié) 潛在客戶在想些什么
第四節(jié) 幾只看不見的手促使客戶下決心
第五節(jié) 使自己變得供不應求
第六節(jié) 客戶協議也有業(yè)務拓展威力
第十三章 如何使客戶滿意
第一節(jié) 服務——給客戶帶來價值
第二節(jié) 良好職業(yè)作風決定你的成功
第三節(jié) 優(yōu)質服務的七條準則(7C準則)
第四節(jié) 你應該問客戶的20個問題
第五節(jié) 與客戶發(fā)展個人關系——建立和保持與客戶之間關系的關鍵
第六節(jié) 讓委托人產生好感的正確做法
第七節(jié) 與客戶進行有效的溝通
第八節(jié) 給客戶回電話的注意事項
第九節(jié) 如何得到客戶的推薦
第十節(jié) 處理電話詢問
第十四章 律師事務所的創(chuàng)辦與經營
第一節(jié) 創(chuàng)建小的律師事務所
第二節(jié) 建立全國性律師業(yè)務
第三節(jié) 聘用律師的策略
第十五章 美國律師如何計算收費標準
第一節(jié) 如何制定你的收費標準
第二節(jié) 效率如何轉化為財富
第十六章 律師事務所的業(yè)務拓展
第一節(jié) 避免忽略關鍵客戶
第二節(jié) 每個律師均須做推廣計劃
第十七章 年輕律師生存指南
導言　你成為律師的前幾年
第一節(jié) 你想成為律師嗎
第二節(jié) 找一個事務所來開始你的事業(yè)
第三節(jié) 展望未來：起草你的職業(yè)發(fā)展計劃
第四節(jié) 成為律師第一年
第五節(jié) 辦公室內外
第六節(jié) 和委托人相關的事宜
第七節(jié) 發(fā)展你的事業(yè)
第八節(jié) 照顧自己
第九節(jié) 給新律師的十條生存建議
第十節(jié) 成為優(yōu)秀律師的十大秘密
參考文獻