汽車營銷與策劃

第一章 汽車營銷概論
第一節(jié) 汽車的產生和發(fā)展
第二節(jié) 汽車的發(fā)展對社會的影響
第三節(jié) 汽車市場和汽車市場營銷
第四節(jié) 汽車市場營銷觀念的演變
第二章 汽車營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 汽車營銷的宏觀環(huán)境分析
第二節(jié) 汽車營銷的微觀環(huán)境分析
第三節(jié) 汽車企業(yè)適應市場營銷環(huán)境變化的策略
第三章 汽車品牌營銷管理
第一節(jié) 品牌營銷理論概述
第二節(jié) 品牌營銷的效應
第三節(jié) 汽車品牌營銷與消費者忠誠
第四節(jié) 品牌營銷與汽車營銷模式
第五節(jié) 在汽車營銷中塑造品牌
第四章 汽車銷售渠道和分銷商情況
第一節(jié) 汽車銷售渠道概述
第二節(jié) 汽車分銷渠道中的中間商
第三節(jié) 國內與國外汽車銷售模式研究
第四節(jié) 銷售渠道和銷售商的管理
第五章 銷售計劃的預測、監(jiān)控與修訂
第一節(jié) 汽車銷售計劃的預測
第二節(jié) 發(fā)現(xiàn)和評估汽車市場機會
第三節(jié) 汽車銷售計劃的監(jiān)控和調整
第六章 汽車銷售隊伍的建設與日常管理
第一節(jié) 汽車銷售者管理概述
第二節(jié) 汽車銷售隊伍的建設
第三節(jié) 銷售人員的日常管理
第七章 處理客戶投訴和售后服務
第一節(jié) 汽車售后服務概述
第二節(jié) 售后服務模式的創(chuàng)新一一感情銷售
第三節(jié) 對待客戶投訴的原則與技巧
第八章 創(chuàng)新銷售的理論與實踐
第一節(jié) 現(xiàn)代汽車的營銷理念
第二節(jié) 創(chuàng)新性的營銷技術
第三節(jié) 營銷組織的變革理論
第四節(jié) 我國汽車營銷模式的發(fā)展對策
第九章 營銷策劃理論
第一節(jié) 營銷策劃理論概述
第二節(jié) 汽車營銷策劃案例一：一汽大眾的策劃模式
第三節(jié) 汽車營銷策劃案例二：“長安之星”營銷解析
第十章 汽車營銷案例分析：別克汽車中國市場營銷案例
參考文獻