管理信息技術(shù)的商業(yè)價值-IT和業(yè)務(wù)經(jīng)理實用策略

　　馬丁·柯利通過他的《管理信息技術(shù)的商業(yè)價值》這本書呼吁IT和商業(yè)規(guī)劃人員重新闡述他們管理IT的方式。傳統(tǒng)上，IT成功是依照內(nèi)部IT系統(tǒng)參數(shù)如可用性、能力和處理速度來衡量的。他認(rèn)為如果IT能夠創(chuàng)造商業(yè)價值，就應(yīng)該使用核心商業(yè)術(shù)語如客戶滿意度、收入增長和收益率對其進(jìn)行衡量?！榜R丁·柯利是兩個不同領(lǐng)域的專家——他既是能發(fā)明出最好的方法來管理企業(yè)的理論家，又是能讓這些方法得到實際應(yīng)用的實踐家。通過將英特爾公司的全球IT運(yùn)營作為自己的試驗平臺，柯利解釋并說明了如何對IT投資進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，以及高質(zhì)量的IT投資如何能改善商業(yè)基礎(chǔ)，如收益和市場份額增長?！薄狹IT信息系統(tǒng)研究中心信息系統(tǒng)研究首席研究科學(xué)家 Jeanne Ross“IT正從后臺走向前臺——它通過一個策略轉(zhuǎn)折點推動著企業(yè)，并給企業(yè)CIO提出許多新的、通常無法預(yù)料的挑戰(zhàn)。在這本書中，柯利針對如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)提出了切合實際的建議和觀點。我認(rèn)為所有IT主管們都有必要來閱讀這本書?！薄ㄊ款D大學(xué)卡羅爾學(xué)院教授 Paul Tallon一直以來，人們總是用IT系統(tǒng)本身的標(biāo)準(zhǔn)，如實用性、能力、處理速度，衡量企業(yè)中的IT管理是否成功，而在本書中作者采用關(guān)鍵的商業(yè)指標(biāo)，如用戶滿意度、收入增長、以及贏利，來評判企業(yè)的IT管理。本書引入了提高信息技術(shù)的商業(yè)價值的能力成熟度框架，包括改進(jìn)IT管理的結(jié)構(gòu)化方法和來自于Intel 和其他企業(yè)的最佳實踐，闡述管理IT功能以創(chuàng)造最大商業(yè)價值的途徑。本書適于企業(yè)管理人員閱讀，能幫助他們在面對多樣化和快速變革的技術(shù)時，提高自身的敏銳力和適應(yīng)性，更好地抓住機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)。

　　馬丁·柯利是愛爾蘭英特爾信息技術(shù)（IT）的IT創(chuàng)新主管。他在支持新的商業(yè)解決方案方面推動并吸納了新興技術(shù)和IT商業(yè)實踐。在這之前他是英特爾的IT人力、智慧資本與解決方案主管。之前馬丁·柯利曾在英特爾擔(dān)任過一系列IT管理職務(wù)，包括加州薩克拉曼多IT策略和技術(shù)聯(lián)執(zhí)主任，以及愛爾蘭都柏林第14制造工廠的自動化主管。馬丁擁有愛爾蘭都柏林大學(xué)的電子工程學(xué)學(xué)士學(xué)位和商業(yè)碩士學(xué)位。