體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)導(dǎo)論

第一章 體育場(chǎng)館的現(xiàn)狀與分類
第一節(jié) 體育場(chǎng)館的發(fā)展現(xiàn)狀
第二節(jié) 體育場(chǎng)館的性質(zhì)與分類
第二章 體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析
第一節(jié) 國內(nèi)體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
第二節(jié) 國外體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀
第三章 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的目的與任務(wù)
第一節(jié) 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的目的
第二節(jié) 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的任務(wù)
第四章 體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)模式
第一節(jié) BOT經(jīng)營(yíng)模式
第二節(jié) 租賃經(jīng)營(yíng)模式
第三節(jié) 承包經(jīng)營(yíng)模式
第五章 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的法律基礎(chǔ)
第一節(jié) 國家性體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)法規(guī)
第二節(jié) 地方性體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)法規(guī)
第三節(jié) 專項(xiàng)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)法規(guī)
第六章 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目實(shí)務(wù)
第一節(jié) 常規(guī)體育項(xiàng)目實(shí)務(wù)
第二節(jié) 時(shí)尚體育項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)
第七章 體育項(xiàng)目的設(shè)置
第一節(jié) 體育項(xiàng)目設(shè)置的原則和依據(jù)
第二節(jié) 體育項(xiàng)目設(shè)置的具體要求
第八章 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的組織與人力資源管理
第一節(jié) 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)員工的招聘
第三節(jié) 體育服務(wù)員的培訓(xùn)與督導(dǎo)
第九章 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)經(jīng)理的崗位要求和管理禁忌
第一節(jié) 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)經(jīng)理的設(shè)置
第二節(jié) 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)經(jīng)理應(yīng)當(dāng)避免的管理錯(cuò)誤
第十章 體育服務(wù)質(zhì)量管理
第十一章 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的日常管理制度
第十二章 體育場(chǎng)館的設(shè)備管理
第十三章 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)的安全與衛(wèi)生管理
第十四章 體育場(chǎng)館的營(yíng)業(yè)收入管理
第十五章 體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)投訴的處理
第十六章 體育場(chǎng)館的營(yíng)銷
附錄：體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)必備的法規(guī)知識(shí)
參考文獻(xiàn)