人際交往的智慧（全三冊(cè)）

《辦事的智慧》目錄：
認(rèn)清對(duì)象是辦好事的前提
看人辦事的原則
讓朋友“拉”你一把
讓同事愉快地幫助你
讓領(lǐng)導(dǎo)幫你辦事
打動(dòng)人心是辦好事的基礎(chǔ)
用微笑撥動(dòng)對(duì)方的心弦
真心實(shí)意最動(dòng)人
投其所好自然動(dòng)心
善用交情打動(dòng)他
創(chuàng)設(shè)情境打動(dòng)他
言辭得體打動(dòng)人心
入情入理動(dòng)人心
打動(dòng)人心最好的語(yǔ)言技巧
辦事的技巧
辦事的原則
求職
加薪
推銷
《說(shuō)話的智慧》目錄：
長(zhǎng)一雙傾聽(tīng)的耳朵
傾聽(tīng)是最好的禮物
傾聽(tīng)成就大事業(yè)
傾聽(tīng)是打開(kāi)心房的鑰匙
傾聽(tīng)的藝術(shù)
傾聽(tīng)的技巧
別做討厭的“插話者”
學(xué)會(huì)聽(tīng)“弦外之音”
到什么山唱什么歌
說(shuō)話的技巧
說(shuō)話別犯忌諱
說(shuō)好第一句話
見(jiàn)什么人說(shuō)什么話
到什么山唱什么歌
拉近與聽(tīng)眾之間的距離
批評(píng)也要講藝術(shù)
批評(píng)須因人而異
試著臉皮“厚”一點(diǎn)
把握說(shuō)話時(shí)機(jī)與場(chǎng)合
談判與說(shuō)服
拒絕的藝術(shù)
辯解與辯論
送一朵贊美的花
禮貌贏得天下
幽默的人最受歡迎
《處世的智慧》目錄：
打造最優(yōu)雅的外在形象
如何給人良好的第一印象
讓你的形象更“專業(yè)”
我的儀容我負(fù)責(zé)
別忽略了儀容的細(xì)節(jié)
想成功從“頭”做起
佛靠金裝，人靠衣裝
成功男士面試著裝技巧
成功女士面試著裝技巧
走出韻味與風(fēng)采
站出挺拔與風(fēng)度
坐出文雅和恬靜
“內(nèi)外兼修”才能相得益彰
修練最完美的內(nèi)在素質(zhì)
內(nèi)在素質(zhì)的重要性
成功在于自信
寬容為你贏得朋友
謙虛為你贏得智慧
……
積極拓展人脈關(guān)系
縱橫職場(chǎng)：如何與上司相處
縱橫職場(chǎng)：如何與同事相處
縱橫職場(chǎng)：如何與下屬相處
與朋友相處之道
與親人相處
學(xué)會(huì)保護(hù)自己