Unit 1 迎接訪客
1.1 到機場迎接訪客
1.2 在機場尋找訪客
1.3 見面時的寒暄
1.4 幫忙提行李
1.5 前往旅館
1.6 告知預定行程
1.7 到旅忱接訪客
1.8 前往公司
Unit 2 電話交談
2.1 詢問號碼以及使用方式
2.2 打電話與接電話
2.3 確認對方的姓名
2.4 告知對方希望接聽的對象
2.5 請對方稍等
2.6 當主事者不在時
2.7 詢問外出的時間
2.8 詢問與傳達回來的時間
2.9 請求轉接電話
2.10 表示稍后再打
2.11 詢問對方是否已回來
2.12 聽取留言
2.13 委托留言
2.14 聽不清楚時
2.15 接到拔錯的電話時
2.16 轉告接聽的電話
Unit 3 預約會面
3.1 預約時間
3.2 轉告事情
3.3 詢問對方的時間
3.4 告知對方自己合適的時間
3.5 詢問對方合適的時間
3.6 找到雙方都合適的時間
3.7 找不到雙方都合適的時間
3.8 再一次確認時間
3.9 無法準時到達
3.10 提議延期
Unit 4 接待訪客
4.1 詢問會面的場所
4.2 指引訪客位置
4.3 引領訪客
……
Unit 5 初次見面應注意事項與禮節(jié)
Unit 6 介紹雙方認識時應注意的禮節(jié)
Unit 7 公司概況
Unit 8 工廠參觀要點
Unit 9 產品說明
Unit 10 宴會、舞會、餐會等聚會
Unit 11 邀約
Unit 12 周游與見聞
Unit 13 道別
資訊站
速查表
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