注冊(cè) | 登錄讀書(shū)好,好讀書(shū),讀好書(shū)!
讀書(shū)網(wǎng)-DuShu.com
當(dāng)前位置: 首頁(yè)出版圖書(shū)生活時(shí)尚旅游旅游理論/旅游實(shí)務(wù)溫泉旅游管理實(shí)務(wù)

溫泉旅游管理實(shí)務(wù)

溫泉旅游管理實(shí)務(wù)

定 價(jià):¥35.00

作 者: 朱躍東 主編
出版社: 中國(guó)旅游出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 管理總論

購(gòu)買(mǎi)這本書(shū)可以去


ISBN: 9787503231254 出版時(shí)間: 2007-03-01 包裝: 膠版紙
開(kāi)本: 16 頁(yè)數(shù): 340 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  溫泉旅游以健康養(yǎng)生為特色,集旅游、休閑、會(huì)務(wù)于一體,近年已成為21世紀(jì)旅游度假的一大熱點(diǎn)。人才培養(yǎng)、教育先行是一個(gè)產(chǎn)業(yè)賴(lài)以生存的基石。熱衷于中國(guó)溫泉旅游事業(yè)的御溫泉國(guó)際和吉林大學(xué)(珠海)及中國(guó)旅游出版社經(jīng)過(guò)多年的通力合作,共同編寫(xiě)出版了集國(guó)內(nèi)知名溫泉企業(yè)實(shí)踐、著名高校理論、資深專(zhuān)家學(xué)者經(jīng)驗(yàn)于一體的“全國(guó)首套溫泉旅游管理高等教材”。該套教材突出了讀者定位的針對(duì)性、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的新穎性、課程內(nèi)容的時(shí)效性及溫泉旅游管理知識(shí)和技術(shù)介紹的務(wù)實(shí)性,填補(bǔ)了我國(guó)旅游管理學(xué)科教材體系的空白,對(duì)改變中國(guó)溫泉旅游業(yè)現(xiàn)狀及確保溫泉旅游這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)健康經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《溫泉旅游管理實(shí)務(wù)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

前言
第一篇 溫泉旅游管理導(dǎo)論
第一章 溫泉旅游及管理
第一節(jié) 現(xiàn)代溫泉與休閑旅游經(jīng)濟(jì)
第二節(jié) 溫泉旅游的歷史演進(jìn)
第三節(jié) 研究熱點(diǎn)
第四節(jié) 國(guó)外溫泉旅游管理模式
經(jīng)典案例:汽車(chē)時(shí)代的溫泉休閑旅游
第二章 溫泉旅游管理的概念體系
第一節(jié) 溫泉管理與溫泉旅游度假區(qū)
第二節(jié) 現(xiàn)代溫泉旅游度假區(qū)的功能與結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 溫泉旅游管理過(guò)程
經(jīng)典案例:海泉灣度假城溫泉區(qū)的功能和結(jié)構(gòu)
第三章 溫泉旅游管理的理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 溫泉旅游管理的基礎(chǔ)理論
第二節(jié) 溫泉旅游管理的模式
第三節(jié) 溫泉旅游管理的標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)典案例:廣東珠海御溫泉的感情化經(jīng)營(yíng)管理模式
第二篇 溫泉旅游經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)
第四章 溫泉經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與決策
第一節(jié) 溫泉旅游企業(yè)戰(zhàn)略
第二節(jié) 溫泉旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策
經(jīng)典案例:廣東從化新溫泉的競(jìng)爭(zhēng)策略
第五章 溫泉旅游產(chǎn)品
第一節(jié) 溫泉旅游產(chǎn)品概述
第二節(jié) 溫泉旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)
第三節(jié) 溫泉旅游產(chǎn)品的生命周期
第四節(jié) 溫泉旅游產(chǎn)品的品牌管理
經(jīng)典案例:四川綿州溫泉酒店水療養(yǎng)生中心產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)析
第六章 溫泉旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)管理
第一節(jié) 溫泉旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念與基本特征
第二節(jié) 溫泉旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)原理
第三節(jié) 溫泉旅游服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)
第四節(jié) 客戶關(guān)系管理在溫泉旅游企業(yè)中的應(yīng)用
經(jīng)典案例:有求必應(yīng)的分外之事
第三篇 溫泉旅游管理系統(tǒng)
第七章 溫泉旅游管理系統(tǒng)概述
第一節(jié) 溫泉旅游企業(yè)組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 溫泉旅游企業(yè)管理系統(tǒng)構(gòu)成
第三節(jié) 溫泉旅游企業(yè)管理制度
經(jīng)典案例:四川周公山溫泉度假區(qū)的管理模式探討
第八章 溫泉旅游質(zhì)量管理
第一節(jié) 服務(wù)質(zhì)量概述
第二節(jié) 溫泉質(zhì)量管理實(shí)務(wù)
第三節(jié) ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)介
經(jīng)典案例:溫泉的標(biāo)示——天然溫泉標(biāo)示版
第九章 溫泉旅游環(huán)境管理
第一節(jié) 溫泉旅游環(huán)境管理概述
第二節(jié) 溫泉旅游環(huán)境管理實(shí)務(wù)
第三節(jié) ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證簡(jiǎn)介
經(jīng)典案例:從永續(xù)觀點(diǎn)看臺(tái)灣北投行義路溫泉區(qū)
第十章 溫泉旅游安全與衛(wèi)生管理
第一節(jié) 溫泉安全管理概述
第二節(jié) 溫泉安全管理的主要內(nèi)容
第三節(jié) 溫泉衛(wèi)生管理概述
經(jīng)典案例:日本溫泉旅館現(xiàn)階段存在的問(wèn)題——以鶯宿溫泉為例
第十一章 溫泉旅游服務(wù)部門(mén)管理
第一節(jié) 溫泉場(chǎng)所管理
第二節(jié) 養(yǎng)生保健服務(wù)
第三節(jié) 房務(wù)管理
第四節(jié) 餐飲管理
經(jīng)典案例:關(guān)鍵接觸點(diǎn)管理
第十二章 溫泉旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 溫泉旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述
第二節(jié) 溫泉旅游企業(yè)財(cái)務(wù)制度的建立
第三節(jié) 溫泉旅游企業(yè)財(cái)務(wù)管理的原則與方法
第四節(jié) 溫泉旅游企業(yè)的成本控制
第五節(jié) 溫泉旅游企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入與利潤(rùn)管理
經(jīng)典案例:溫泉酒店財(cái)務(wù)制度總則
第十三章 溫泉旅游企業(yè)人力資源管理
第一節(jié) 溫泉旅游企業(yè)人力資源管理概述
第二節(jié) 溫泉旅游企業(yè)員工的招聘
第三節(jié) 溫泉旅游企業(yè)的員工培訓(xùn)
第四節(jié) 溫泉旅游企業(yè)員工的考評(píng)
第五節(jié) 溫泉旅游企業(yè)員工的激勵(lì)
經(jīng)典案例:情字風(fēng)格人本管理——御溫泉經(jīng)營(yíng)管理的靈魂
第四篇 溫泉旅游服務(wù)文化
第十四章 溫泉旅游服務(wù)概述
第一節(jié) 溫泉服務(wù)的概念與特征
第二節(jié) 溫泉服務(wù)設(shè)計(jì)與創(chuàng)新
經(jīng)典案例:難以拒絕的小費(fèi)
第十五章 溫泉旅游服務(wù)文化
第一節(jié) 溫泉服務(wù)文化的概念與特征
第二節(jié) 溫泉服務(wù)文化建設(shè)的途徑
第三節(jié) 溫泉特色服務(wù)文化建設(shè)與管理
經(jīng)典案例:情字風(fēng)格的御式服務(wù)
附錄:溫泉旅游服務(wù)規(guī)范
主要參考文獻(xiàn)
后記

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書(shū)網(wǎng) ranfinancial.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號(hào) 鄂公網(wǎng)安備 42010302001612號(hào)