實用領導藝術

第一章　領導者維護權威的藝術
　1.建立你的權威閥
　2.培養(yǎng)你的領袖氣質
　3.距離也會生權威
　4.衣著舉止不失領導身份
　5.自重與信譽是成功領導者的象征
　6.具有當斷則斷的領導作風
　7.領導魅力等于職位權力加個人影響力
　8.樹立六個方面的領導權威
第二章　領導者運用權力的藝術
　1.領導者擁有的五大權力
　2.哪些因素會影響權力運用的效果
　3.領導者為什么要授權
　4.領導者授權的步驟
　5.領導者授權的原則
　6.領導者授權的方法
　7.領導者授權后的控制
　8.領導者授權容易在哪些方面失誤
第三章　領導者拍板決策的藝術
　1.領導者決策之前應考慮的問題
　2.決策者八戒
　3.拍板時應注意哪些問題
　4.制定重大決策應關注的三個問題
　5.領導者如何處理同智囊團的關系
　6.領導者怎樣進行科學決策
　7.怎樣運用傳統(tǒng)的決策藝術
　8.怎樣運用直覺做出快速決策
　9.怎樣處理決策中整體與局部的關系
　10.怎樣處理決策中的輕重緩急
　11.怎樣面對決策中的反對意見
　12.怎樣防范決策風險
第四章　領導者適時用度的藝術
　1.原則性與靈活性
　2.“冷處理”與“熱處理”　
　3.清楚與糊涂
　4.多管與少管
　5.整體與局部
　6.疏導與堵塞
　7.進與退
　8.緊與松
第五章　領導者識人選人的藝術
　1.選人時面對的五種對象
　2.領導者考察下屬八法
　3.如何鑒別人才的類型
　4.識別企業(yè)人才七法
　5.摸透應聘者的潛力
　6.識人的幾種高招
　7.怎樣招聘得力助手
　8.用人要合己意
　9.怎樣識別創(chuàng)新人才
　10.怎樣考察員工的能力特點
　11.怎樣根據興趣和氣質任用人才
　12.如何尋求“A”級員工
　13.錄用中等人才也是福氣
　14.條件差的人其實更好用
第六章　領導者凝聚人心的藝術
　1.在下屬心里樹起遠大的目標
　2.關愛造就歸屬感
　3.你應該負起全部責任
　4.記住下屬的姓名
　5.設幾塊獎牌讓大家競爭
　6.面對對手，激發(fā)向心力
　7.讓下屬產生“自己人”的意識一
　8.善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處
　9.關鍵時刻拉人一把
第七章　領導者激勵下屬的藝術
　1.激勵下屬七法
　2.調動員工積極性十二法
　3.讓下屬為組織沖鋒陷陣
　4.讓下屬明白他在你眼里很重要
　5.怎樣使用激將法
　6.以人為本的工作激勵
　7.用口號激勵下屬去行動
　8.平等對待每一位員工
第八章　領導者表揚下屬的藝術
　1.喜歡夸獎是人類的本性
　2.不要輕易贊美下屬
　3.學點表揚的藝術
　4.挖掘下屬的閃光點
　5.在第三者面前贊美下屬
　6.不以地位論功行賞
　7.巧妙運用明獎暗獎
　8.提升是最有效的獎勵
第九章　領導者批評下屬的藝術
　1.批評前必須弄清六個問題
　2.批評后要安撫下屬
　3.有效批評的十一種方法
　4.千萬不要急于處理
　5.不可毀傷下屬的自尊
　6.不揭下屬的瘡疤
　7.批評十忌
第十章　領導者執(zhí)行紀律的藝術
　1.沒有規(guī)矩不成方圓
　2.律己才能律人
　3.軟硬兼用，賞罰得當　
　4.懲罰做到穩(wěn)、準、狠
　5.用合適的工作信條去管理下屬
　6.犧牲個人，解雇沒商量
第十一章　領導者管住另類的藝術
　1.怎樣對付愛奉承的人
　2.怎樣對付舌頭長的人
　3.怎樣對付攻擊型的人
　4.怎樣對付斤斤計較的人
　5.怎樣對付自命不凡的人
　6.怎樣對付恃才狂傲的人
　7.怎樣對付滿腹牢騷的人
　8.怎樣對付投機取巧的人
　9.怎樣利用有靠山的人
第十二章　領導者留住員工的藝術
　1.跳槽前要早做防范
　2.跳槽后要亡羊補牢
　3.留住人才方法多
　4.給年輕下屬一個擔當重任的機會
　5.消除下屬的不安
　6.變被動為主動
　7.切忌強制留人
第十三章　領導者搞好班子建設的藝術
　1.怎樣實現(xiàn)領導班子結構科學化
　2.正職如何處理好與副職的關系
　3.副職如何處理好與正職的關系
　4.怎樣解決領導班子的內耗問題
　5.怎樣糾正領導班子“一團和氣”的偏向
　6.抑制領導班子內部沖突的六種方法
　7.怎樣使領導班子高效地解決問題
第十四章　領導者協(xié)調人際關系的藝術
　1.成功協(xié)調人際關系的四個環(huán)節(jié)
　2.下屬與領導相處十條準則
　3.適應十種不如意領導的要領
　4.給領導好印象的二十條妙計
　5.下屬爭取升級的十七條法則
　6.領導協(xié)調下屬關系的十個要領
　7.領導同下屬友好交際十四條訣竅
　8.與不理想下屬相處的八種要領
　9.化解與下屬矛盾的八條法則
　10.怎樣利用非正式組織開展工作
　11.解決破壞性沖突十法
第十五章　領導者指揮命令的藝術
　1.準確下達命令七要素
　2.下達命令要因人而異
　3.怎樣幫助下屬接受命令
　4.要求下屬復述你的命令
　5.令出如山，貫徹到底
　6.切忌令出多門
　7.切忌拿命令開玩笑
第十六章　領導者分派任務的藝術
　1.如何給下屬授權
　2.濫用權力的三種表現(xiàn)
　3.如何防止下屬越權
　4.分派工作好處多
　5.根據下屬特點分派任務
　6.把權力交到十三種人手里
　7.臨近下班不要安排新任務
　8.放權并不是任其發(fā)揮
第十七章　領導者提高工作效率的藝術
　1.領導者要做領導者的事
　2.領導者怎樣克服忙亂現(xiàn)象
　3.時間運籌十二法
　4.怎樣抓好中心工作
　5.怎樣抓好典型
　6.怎樣處理公文
　7.怎樣撰寫述職報告
　8.怎樣作指示
　9.怎樣簽批文件
　10.怎樣處理計劃外的工作
第十八章　領導者檢查指導工作的藝術
　1.領導者怎樣布置工作
　2.領導者怎樣檢查工作
　3.領導者怎樣指導工作
　4.領導者抓工作落實的“八反對八提倡”　
　5.領導干部下基層要做到“五不”和“十忌”
　6.領導者現(xiàn)場辦公的藝術
　7.領導者怎樣總結工作經驗
第十九章　領導者考核下屬的藝術
　1.考核下屬的內容
　2.考核下屬的分類
　3.考核下屬的基本原則
　4.考核下屬的步驟
　5.考核下屬的方法
第二十章　領導者提高語言能力的藝術
　1.現(xiàn)代領導者的語言表達特性
　2.如何提高領導者的講話水平
　3.領導者主持會議的語言藝術
　4.領導者作報告的語言藝術
　5.領導者即席講話的語言藝術
　6.領導者同一般干部談話的藝術
　7.領導者同下屬談話的語言藝術
第二十一章　領導者召開會議的藝術
　1.怎樣做好會議的準備工作
　2.如何提高會議效率
　3.如何把握會議的氣氛
　4.怎樣主持“解決問題的會議”　
　5.怎樣主持好政策性研究會
　6.怎樣處理會議中的爭執(zhí)和分歧
　7.怎樣處理會議中的反面意見
　8.怎樣處理會議中的意外情況
第二十二章　領導者進行談判的藝術
　1.領導者進行談判概述
　2.領導者進行談判的類型
　3.領導者進行談判的模式
　4.領導者進行談判的程序
　5.領導者談判前的準備藝術
　6.領導者談判的基本策略
　7.領導者談判的語言技巧
第二十三章　領導者處理突發(fā)事件的藝術
　1.突發(fā)事件產生的原因分析
　2.突發(fā)事件的基本特點
　3.對待突發(fā)事件的態(tài)度和原則
　4.迅速控制事態(tài)發(fā)展的方法
　5.準確找到問題的癥結
　6.果斷解決突發(fā)事件