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金融界人士六西格瑪必讀

金融界人士六西格瑪必讀

定 價:¥34.00

作 者: 斯坦馬蒂斯
出版社: 人民郵電出版社
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 金融管理與政策

ISBN: 9787115160133 出版時間: 2007-06-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 246 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  本書抓住六西格瑪管理方法的本質(zhì),將其應(yīng)用于金融領(lǐng)域。書中詳盡地講解了有關(guān)原則和公式,給出了成功項(xiàng)目的綜合模型。通過本書,讀者不僅可以了解六西格瑪法則在金融領(lǐng)域的具體應(yīng)用,更能夠借鑒書中的典型工具與標(biāo)準(zhǔn),并有針對性地運(yùn)用于日常工作之中?!”緯m合金融業(yè)從業(yè)人員、六西格瑪研究人員以及其他感興趣的讀者閱讀。

作者簡介

  迪奧米蒂·斯坦馬蒂斯(Diomidis H. Stamatis)博士,美國質(zhì)量學(xué)會(ASQ)會士(Fellow),首席質(zhì)量工程師(CQE),首席制造工程師(CMfgE),黑帶大師,現(xiàn)任Contemporary咨詢公司總裁。他于韋思(Wayne)州立大學(xué)獲得市場專業(yè)學(xué)士學(xué)位,于密歇根中央大學(xué)獲得碩士學(xué)位,于韋思州立大學(xué)獲得指導(dǎo)技術(shù)與商業(yè)統(tǒng)計(jì)專業(yè)博士學(xué)位。 斯坦馬蒂斯博士是質(zhì)量科學(xué)、管理咨詢和組織發(fā)展方面的專家。他同時為密歇根大學(xué)、佛羅里達(dá)工學(xué)院和密歇根中央大學(xué)的本科生和研究生教授統(tǒng)計(jì)、運(yùn)營管理、技術(shù)與環(huán)境和項(xiàng)目管理等課程?!∷固柜R蒂斯博士具有30多年管理、質(zhì)量培訓(xùn)和咨詢方面的經(jīng)驗(yàn),為眾多的私營和公共組織提供服務(wù)和咨詢。他提供的咨詢服務(wù)涉及美國、加拿大、澳大利亞、墨西哥、巴西、阿根廷、東南亞、日本、中國、印度和歐洲。斯坦馬蒂斯博士在專業(yè)和學(xué)術(shù)刊物上撰寫發(fā)表了70余篇文章,并多次在國內(nèi)外質(zhì)量會議上發(fā)表演講。他撰寫了20本專著,其最新的研究成果是由St.Lucie 出版社出版的《六西格瑪與超越》(Six Sigma and Beyond),是關(guān)于六西格瑪方法的詳盡研究,共有6冊。 斯坦馬蒂斯博士是底特律工程學(xué)會、美國培訓(xùn)與發(fā)展學(xué)會、美國市場學(xué)會、美國研究學(xué)會和美國質(zhì)量學(xué)會的現(xiàn)任會員。

圖書目錄

圖書目錄:
導(dǎo)論 
第一章 客戶服務(wù)及滿意度 
 典型工具和方法論 
 注釋 
第二章 六西格瑪概述 
 問題和解答 
 注釋 
第三章 DMAIC模型 
 定義 
 測量 
 分析 
 改善 
 控制 
第四章 六西格瑪設(shè)計(jì) 
 定義 
 特性化 
 最優(yōu)化 
 驗(yàn)證 
 特別注釋 
 注釋 
第五章 項(xiàng)目管理 
 黑帶項(xiàng)目管理 
 團(tuán)隊(duì)管理 
 變革管理 
 項(xiàng)目管理指南 
第六章 六西格瑪與統(tǒng)計(jì) 
 演繹統(tǒng)計(jì)學(xué)和歸納統(tǒng)計(jì)學(xué) 
 樣本研究階段 
 樣本類型 
 測量法 
 六西格瑪方法論中使用的統(tǒng)計(jì)工具 
 注釋 
第七章 角色與職責(zé) 
 在典型六西格瑪中的角色和職責(zé) 
 DMAIC模型 
 項(xiàng)目選擇的一般區(qū)域 
 金融領(lǐng)域中項(xiàng)目選擇的區(qū)域 
 DCOV模型 
第八章 六西格瑪與交易型企業(yè):服務(wù)行業(yè) 
 為什么交易型商業(yè)也需要六西格瑪 
 DCOV模型 
 為什么在交易型企業(yè)實(shí)施六西格瑪設(shè)計(jì) 
 在服務(wù)產(chǎn)業(yè)中六西格瑪能帶來收益的典型區(qū)域 
 項(xiàng)目優(yōu)先層次 
 交易型企業(yè):在服務(wù)產(chǎn)業(yè)中實(shí)施六西格瑪 
 注釋 
第九章 實(shí)施戰(zhàn)略、培訓(xùn)和認(rèn)證 
 六西格瑪DMAIC實(shí)施戰(zhàn)略 
 DCOV實(shí)施戰(zhàn)略 
 培訓(xùn) 
 認(rèn)證 
 注釋 
附錄A 六西格瑪中的常見縮寫 
附錄B 六西格瑪方法論的核心能力 
術(shù)語表

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