帶動(dòng)師：績(jī)效教練

定　價(jià)：￥28.00

作　者：	肖建中
出版社：	廣東省出版集團(tuán),廣東經(jīng)濟(jì)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	內(nèi)貿(mào)理論方法

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ISBN：	9787807285625	出版時(shí)間：	2007-05-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁(yè)數(shù)：	232	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　帶動(dòng)師是銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效教練，是一線銷售員的黃金出路，其職責(zé)核心是提升績(jī)效。本書通過有針對(duì)性的案例、表格等深入淺出地將“帶動(dòng)師”這個(gè)新概念，引入到實(shí)際銷售活動(dòng)中，轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)可操作的、簡(jiǎn)單易行的技能和方法，并總結(jié)為提升績(jī)效的崗位手冊(cè)。本書的特色：內(nèi)容專業(yè)、高效實(shí)用、可讀性強(qiáng)。

作者簡(jiǎn)介

　　肖建中，又名肖曉春，北京師范大學(xué)國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)學(xué)院教授，培訓(xùn)中心主任，F(xiàn)DS世界特許經(jīng)營(yíng)發(fā)展組織高級(jí)顧問，清華大學(xué)特許經(jīng)營(yíng)總裁研修班等授課老師，著名營(yíng)銷教練、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家。倡導(dǎo)教練式實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)新模式，主持過數(shù)十家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，公開培訓(xùn)與顧問項(xiàng)目，服務(wù)過的企業(yè)有中國(guó)移動(dòng)、惠普、百事、金利來(lái)、樂百氏、流行美、快可立、喬士集團(tuán)等。主要著作有《王牌店長(zhǎng)—經(jīng)理十項(xiàng)全能訓(xùn)練》、《銷售人員十項(xiàng)全能訓(xùn)練》、《服務(wù)人員十項(xiàng)全能訓(xùn)練》、《導(dǎo)購(gòu)營(yíng)業(yè)員十項(xiàng)全能訓(xùn)練》、《連鎖加盟創(chuàng)業(yè)指南》、《成功構(gòu)建特許經(jīng)營(yíng)體系》等。E-mail：f6868@126.com。

圖書目錄

前言：帶動(dòng)師是未來(lái)團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)者
第1章　帶動(dòng)士氣和績(jī)效的魔術(shù)師
　一、帶動(dòng)師是銷售前線的“指戰(zhàn)員”
　　帶動(dòng)師首先是銷售高手
　　帶動(dòng)師更是績(jī)效教練
　　帶動(dòng)師前途無(wú)限
　二、帶動(dòng)師必修的內(nèi)功
　　了解服務(wù)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化
　　明確服務(wù)團(tuán)隊(duì)的銷售風(fēng)格
　　對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行細(xì)致了解
　　完全掌握銷售商品相關(guān)的知識(shí)
　三、如何獲取帶動(dòng)師“資格證”
　　用雷鋒精神服務(wù)團(tuán)隊(duì)
　　培養(yǎng)振臂一呼應(yīng)者云集的影響力
　　帶動(dòng)師要在學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)
　　習(xí)慣創(chuàng)新，跟上唯新時(shí)代的步伐
第2章　揮動(dòng)鼓舞士氣的指揮棒
　一、讓大家情緒高漲的秘方
　　制定一個(gè)“選擇態(tài)度菜單計(jì)劃”
　　每日例行積極抱怨
　　擔(dān)當(dāng)快樂角色
　二、三大方法打造團(tuán)隊(duì)信任感
　　信任是高效團(tuán)隊(duì)的基石
　　“借眼睛”游戲快速建立信任感
　　我的眼里盡是你的優(yōu)點(diǎn)
　　巧組“責(zé)任拍檔”
　三、“家庭型”團(tuán)隊(duì)改造跳槽習(xí)慣
　　用“第二家庭”來(lái)拯救跳槽危機(jī)
　　關(guān)心成員應(yīng)“公私不分”
　　挖掘團(tuán)隊(duì)快樂的小點(diǎn)子
　　協(xié)助業(yè)績(jī)提升，獲得成就感
　四、眾人同心，其利斷金
　　強(qiáng)制性團(tuán)隊(duì)合作vS單干
　　建立合作精神的經(jīng)典步驟
　　有效促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的小游戲
第3章　精神激勵(lì)，用心不用薪
　一、贊賞：發(fā)給新員工的信心種子
　　運(yùn)用正面激勵(lì)——贊賞
　　階梯式贊賞的持續(xù)效應(yīng)
　　運(yùn)用進(jìn)化式贊賞
　　贊賞的有效技巧
　二、用危機(jī)刺痛老員工懈怠的神經(jīng)
　　危機(jī)感克制過分穩(wěn)定
　　從新員工中培養(yǎng)一條危機(jī)“鯰魚”
　　從老員工中打造危機(jī)“鯰魚”
　　用“末位制”打造虛擬“鯰魚”
　三、不同時(shí)期的不同激勵(lì)策略
　　創(chuàng)立初期激勵(lì)——前途是光明的，道路是帶坑的
　　危機(jī)期激勵(lì)——將向下的壓力化為向上的動(dòng)力
　　穩(wěn)定期激勵(lì)——抓住時(shí)機(jī)大練兵更上一層樓
　四、三份廉價(jià)高效的激勵(lì)菜譜
　　晨舞+動(dòng)力早餐
　　競(jìng)賽：你追我趕爭(zhēng)第一
　　歡樂夜，溫馨會(huì)
　五、如何讓團(tuán)隊(duì)成員“聞聲而動(dòng)”
　　選擇音樂“因時(shí)而異”
　　主題音樂DIY
　　音樂間隙，用“喊麥”帶動(dòng)銷售激情
第4章　有效溝通提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效
第5章　促銷可視化，深挖銷售潛力
第6章　瘋狂銷售實(shí)務(wù)
第7章　利用團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)提升銷售業(yè)績(jī)
第8章　一分投入三倍產(chǎn)出，團(tuán)隊(duì)自助式培訓(xùn)