企業(yè)電子化運營和電子商務管理（第2版注釋版）

定　價：￥58.00

作　者：	查菲著
出版社：	中國人民大學出版社
叢編項：
標　簽：	電子商務

購買這本書可以去

ISBN：	9787300079196	出版時間：	2007-04-01	包裝：	膠版紙
開本：	16開	頁數：	611	字數：

內容簡介

　　本書是為電子化運營、電子商務、網絡營銷和市場營銷以及管理學等相關專業(yè)而撰寫的核心教材。對企業(yè)在實施廣義的電子化運營解決方案過程中所遇到的管理問題進行了全面評估，介紹了成為電子化企業(yè)的組織必要的關鍵管理決策，并考察了采納這些決策的程序。其中，著重闡明了以下幾點：◆區(qū)分了企業(yè)電子化運營、電子商務和電子營銷之間的不同含義及其關系。◆通過B2B和B2C案例研究闡明了數字化經濟的新的業(yè)務模式。◆論述了為在全球市場上成功實施企業(yè)電子化運營而必須采取的變革管理戰(zhàn)略方法。◆說明了如何將電子通信應用到價值鏈和供應鏈元素上，這些元素包括采購、物流、營銷和客戶關系管理?！糁赋隽藢嵤┢髽I(yè)電子化運營的實際挑戰(zhàn)。

作者簡介

暫缺《企業(yè)電子化運營和電子商務管理（第2版注釋版）》作者簡介

圖書目錄

第1部分導論
　第1章企業(yè)電子化和電子商務概論
　　學習目標
　　管理問題
　　相關網站
　　與其他各章的聯系
　　導言
　　從電子商務到企業(yè)電子化運營
　　定義電子商務
　　定義企業(yè)電子化運營
　　案例1.1：殼牌化工公司重新定義其客戶供應鏈
　　電子商務和企業(yè)電子化的重要性
　　選擇企業(yè)電子化和電子商務的驅動因素
　　選擇企業(yè)電子化和電子商務的阻礙因素
　　案例1.2：鼓勵SME選擇買方電子商務
　　B2B和B2C公司介紹
　　企業(yè)電子化和電子商務的管理
　　第1部分：導論
　　第2部分：戰(zhàn)略和應用
　　第3部分：實施
　　利用網絡尋找學習資料
　　并進行研究
　　小結
　　練習題
　　參考資料
　　推薦閱讀資料
　　相關網址
　第2章電子商務原理
　　學習目標
　　管理問題
　　相關網站
　　與其他各章的聯系
　　導言
　　電子商務環(huán)境
　　電子商務市場
　　業(yè)務或消費模式
　　市場渠道結構
　　聚焦門戶網站
　　門戶網站的種類
　　市場交易的地點
　　交易的商業(yè)安排
　　聚焦拍賣
　　案例2.1：B2B反向拍賣的影響
　　電子商務的業(yè)務模式
　　收入模式
　　聚焦新興網絡公司——dot.com公司
　　從“磚瓦十水泥”到“鼠標斗水泥”
　　評價網絡公司
　　評價新興網絡公司
　　案例研究2.2：1astminute.com的短暫歷史
　　事情的結束
　　“.com”現象對傳統組織的影響
　　案例研究2.3：由“.com”現象得到的經驗教訓
　　小結
　　練習題
　　參考資料
　　推薦閱讀資料
　　相關網址
　第3章企業(yè)電子化的基礎設施
　　學習目標
　　管理問題
　　相關網站
　　與其他各章的聯系
　　導言
　　什么是因特網
　　因特網發(fā)展史
　　內聯網和外聯網W
　　案例研究3.1：關于A* A Ireland外聯網的管理問題
　　什么是萬維網
　　聚焦防止垃圾郵件
　　網絡標準是如何起作用的
　　網絡標準
　　HTTP協議
　　統一資源定位器（URL）
　　域名
　　網絡顯示和數字交換標準
　　聚焦誰控制著因特網
　　管理企業(yè)電子化基礎設施
　　管理硬件和系統軟件基礎設施
　　網絡服務供應商
　　管理具有網絡訪問權限的雇員
　　案例研究3.2：管理具有網絡訪問
　　權限雇員的方法
　　管理企業(yè)電子化應用基礎設施
　　聚焦應用服務供應商
　　聚焦電子數據交換（EDI）
　　EDI的優(yōu)點和局限
　　EDI是如何工作的
　　聚焦新的網絡訪問設備
　　無線上網設備
　　交互數字電視
　　因特網基礎設施的未來
　　小結
　　練習題
　　參考資料
　　推薦閱讀資料
　　相關網址
　第4章電子環(huán)境
第2部分戰(zhàn)略和應用
　第6章供應鏈管理　
　第7章電子采購
　第8章電子營銷
　第9章客戶關系管理
第3部分實施
　第10章變革管理
　第11章分析和設計
　第12章實施和維護山
術語表