《21世紀高職高專精品教材·現(xiàn)代秘書系列:現(xiàn)代職業(yè)秘書實務》針對上述三大缺陷重新構筑了秘書學教材的體系,不僅對秘書的本質作了深刻闡述,而且強調案例教學,以實際情景教會學生應如何做。同時,《21世紀高職高專精品教材·現(xiàn)代秘書系列:現(xiàn)代職業(yè)秘書實務》還對秘書的工作知識、人際關系處理、交流溝通、上司的工作日程安排、接打電話、接待客人等內容作了介紹,對秘書的工作范圍界定得更清晰?!?1世紀高職高專精品教材·現(xiàn)代秘書系列:現(xiàn)代職業(yè)秘書實務》的最大特點是提倡秘書的“職業(yè)化”。所謂職業(yè)化,說通俗一點就是標準化,也就是將秘書日常的基本工作標準化,即不論是黨政機關的秘書還是公司的秘書,不論是世界500強企業(yè)的秘書還是只有七八個人的民營企業(yè)的秘書,接電話時第一句話都應是“您好”,給客人端的水都應是七成滿,水溫在80。左右……只有職業(yè)化,才能滿足社會各行各業(yè)對秘書人才特別是高級秘書人才的需求。