組織行為學(xué)原理與實(shí)務(wù)

第一章 組織行為學(xué)概述
第一節(jié) 組織行為學(xué)的基本概念
一、組織、組織行為與組織行為學(xué)
二、組織行為學(xué)的理論基礎(chǔ)與內(nèi)容體系
三、組織行為學(xué)的研究方法
四、學(xué)習(xí)組織行為學(xué)的意義
第二節(jié) 組織行為學(xué)的演進(jìn)與發(fā)展
一、組織行為學(xué)的早期研究
二、組織行為學(xué)的產(chǎn)生
三、組織行為學(xué)的新發(fā)展
小測試
本章小結(jié)
習(xí)題
第二章 人性假設(shè)與管理
第一節(jié) 中國傳統(tǒng)的人性假設(shè)理論
一、性善論
二、性惡論
三、性無善無不善論(流水人性)
四、性有善有惡論
第二節(jié) 西方的人性假設(shè)理論
一、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與X理論
二、“社會(huì)人”假設(shè)與人際關(guān)系理論
三、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)與Y理論
四、“復(fù)雜人”假設(shè)與超Y理論(權(quán)變理論)
五、Z理論與“文化人”假設(shè)
第三節(jié) 中西方人性假設(shè)理論的比較及運(yùn)用
小測試
本章小結(jié)
習(xí)題
第三章 社會(huì)知覺與行為
第一節(jié) 社會(huì)知覺概述
一、感覺、知覺與社會(huì)知覺
二、知覺者、被知覺者和情景因素
三、社會(huì)知覺的種類
第二節(jié) 社會(huì)知覺的形成與效應(yīng)
一、社會(huì)知覺的形成
二、社會(huì)知覺的效應(yīng)
第三節(jié) 歸因理論及其評(píng)價(jià)
一、歸因的概念
二、歸因理論
三、常見的歸因偏差
本章小結(jié)
習(xí)題
第四章 個(gè)性與行為
第一節(jié) 氣質(zhì)與行為
一、氣質(zhì)的概念
二、氣質(zhì)的類型
三、氣質(zhì)的生理基礎(chǔ)
第二節(jié) 性格與行為
一、性格的概念
二、性格的特征
三、性格形成的影響因素
四、性格的類型
第三節(jié) 人格測評(píng)
一、人格問卷
二、投射技術(shù)
第四節(jié) 個(gè)性與職業(yè)的匹配
一、氣質(zhì)與職業(yè)的匹配
二、人格與職業(yè)的匹配
小測試
本章小結(jié)
習(xí)題
第五章 態(tài)度、工作滿意度與組織承諾
第一節(jié) 態(tài)度與行為
一、態(tài)度概述
二、態(tài)度與行為的關(guān)系
三、態(tài)度的改變
第二節(jié) 工作滿意度
一、工作滿意度概述
二、工作滿意度的測量
三、工作滿意度的影響因素
四、工作滿意度對員工績效的影響
第三節(jié) 組織承諾
一、組織承諾的含義
二、組織承諾的結(jié)構(gòu)
三、組織承諾的形成
本章小結(jié)
習(xí)題
第六章 激勵(lì)理論及應(yīng)用
第一節(jié) 激勵(lì)概述
一、激勵(lì)的概念
二、激勵(lì)的心理機(jī)制
三、激勵(lì)的作用
第二節(jié) 激勵(lì)理論
一、需要層次理論
二、雙因素理論
三、ERG理論
四、成就需要理論
五、強(qiáng)化理論
六、公平理論
七、期望理論
八、波特-勞勒綜合激勵(lì)模型
第三節(jié) 激勵(lì)理論的應(yīng)用
一、權(quán)益層激勵(lì)
二、經(jīng)營層激勵(lì)
三、操作層激勵(lì)
小測試
本章小結(jié)
習(xí)題
第七章 群體與團(tuán)隊(duì)行為
第一節(jié) 群體概述
一、群體的定義、類型
二、群體的組成要素和特征
三、群體互動(dòng)
四、群體決策
五、群體決策技術(shù)
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、團(tuán)隊(duì)的定義和性質(zhì)
二、團(tuán)隊(duì)的角色
三、團(tuán)隊(duì)的種類
四、有效團(tuán)隊(duì)的特征
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略
本章小結(jié)
習(xí)題
第八章 人際關(guān)系與心理健康
第一節(jié) 人際關(guān)系
一、人際關(guān)系概述
二、人際關(guān)系的作用
三、人際關(guān)系的理論基礎(chǔ)
四、人際交往中的心理狀態(tài)
五、影響人際關(guān)系的不良心理
六、建立良好人際關(guān)系的途徑
第二節(jié) 人際吸引
一、人際吸引的心理效應(yīng)
二、影響人際吸引的因素
第三節(jié) 心理健康
一、心理健康的概念和標(biāo)準(zhǔn)
二、影響心理健康的因素
三、心理障礙
四、心理障礙的評(píng)定
五、壓力管理
六、挫折管理
小測試
本章小結(jié)
習(xí)題
第九章 權(quán)力與沖突
第一節(jié) 權(quán)力
一、權(quán)力的概念
二、權(quán)力與依賴
三、權(quán)力的來源
四、權(quán)術(shù)
五、正確授權(quán)
六、組織政治行為
第二節(jié) 沖突
一、沖突
二、個(gè)體心理沖突
三、人際沖突和群際沖突
四、沖突管理
本章小結(jié)
習(xí)題
第十章 溝通
第一節(jié) 溝通概述
一、溝通的含義和作用
二、溝通的過程
三、溝通的類型
四、人際溝通網(wǎng)絡(luò)
第二節(jié) 溝通的障礙與改善
一、常見的溝通障礙
二、溝通障礙的改善
三、溝通的技巧
本章小結(jié)
習(xí)題
第十一章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)概述
一、領(lǐng)導(dǎo)的概念
二、領(lǐng)導(dǎo)者的作用
三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論
一、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論
二、領(lǐng)導(dǎo)行為理論
三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述
二、領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)要求
三、用人藝術(shù)
四、時(shí)間管理的藝術(shù)
小測試
本章小結(jié)
習(xí)題
第十二章 人力資源管理
第一節(jié) 人員招聘
一、能崗匹配原則
二、選拔手段
第二節(jié) 職業(yè)生涯規(guī)劃
一、職業(yè)概述
二、職業(yè)選擇與職業(yè)定位
三、員工職業(yè)生涯開發(fā)
第三節(jié) 績效評(píng)估
一、績效評(píng)估的目標(biāo)與內(nèi)容
二、績效評(píng)估方法
三、績效評(píng)估的實(shí)施
本章小結(jié)
習(xí)題
第十三章 組織文化
第一節(jié) 價(jià)值觀與行為
一、價(jià)值觀的含義
二、價(jià)值觀的類型
三、價(jià)值觀與個(gè)體行為
第二節(jié) 組織文化概述
一、組織文化的含義
二、組織文化的結(jié)構(gòu)
三、組織文化的類型
四、組織文化的構(gòu)成要素
五、組織文化的作用
第三節(jié) 組織文化的塑造
一、加強(qiáng)企業(yè)家的培養(yǎng)
二、改善組織內(nèi)部環(huán)境
三、提高組織產(chǎn)品的文化內(nèi)涵
四、培育優(yōu)良的組織精神
五、加強(qiáng)組織文化建設(shè)心理機(jī)制
第四節(jié) 跨文化組織行為管理
一、組織文化的分析模型
二、文化差異與管理
小測試
本章小結(jié)
習(xí)題
第十四章 組織變革與學(xué)習(xí)
第一節(jié) 組織變革
一、組織變革概述
二、組織變革的動(dòng)因與征兆
三、組織變革的模式與方法
四、組織變革的阻力與對策
五、組織發(fā)展
第二節(jié) 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織
一、學(xué)習(xí)型組織的概念和特征
二、彼得·圣吉的“五項(xiàng)修煉”
小測試
本章小結(jié)
習(xí)題
參考文獻(xiàn)